みずほ信託銀行の代表電話お問い合わせ対応

仕事内容 ＼3月10日入社！／ ・土日祝休み ・最大17時終業 ・週4日勤務OK と人気の条件が揃っています◎ ご応募はお早めに！ ◇…服装髪型自由！前給制度あり！…◇ 銀行のお問い合わせ対応ですが 服装・髪型は自由なんです！ 自分らしい服装で働きやすい環境もポイント★ ◇…勤務場所は駅チカ好立地…◇ オフィスは札幌駅北口すぐのビル★ 冬や夏の悪天候の中の通勤もらくらくで評判です！ 周辺には飲食店やコンビニもあるので お昼休憩時間も楽しく過ごせます♪ 【みずほ信託銀行のコールセンター】 みずほ信託銀行の支店代表電話にいただく お問い合わせの一次対応や来店予約受付を お任せします。 ★-★よくあるお問い合わせ例★-★ ・来店予約をしたいです ⇒来店希望日時・お名前・連絡先の確認、 持ち物の案内をし予約受付 ・商品について聞きたい ⇒ 商品の概要を説明 ・担当者に繋いでほしい ⇒担当者へ転送 ★-★ 1件あたり、後処理含め7分程度、 1時間あたり4件、ベテランさんで 7件ほどご対応いただきます。 商品のお問い合わせでは各商品によって 手続きが異なるので商品知識を 混同させないことがポイント！ 対応履歴入力はほとんどプルダウンなので、 文字入力が苦手な方でも安心！ 研修終了後、実際に電話をとるのは不安… そんな気持ちになってもご安心ください！ 少人数部署のため常に管理者が 近くにいる環境なんです★ 分からないことがあったらすぐに呼んでください！ 締め切り間近！ 気になった方はお早めにご応募ください！ 【入社予定日】 3月10日(火) ※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務 ※最終面接日：3月6日(金)AM予定 【研修日】 座学…3日間(3/11～3/13) OJT…2日間(3/16～3/17) ※研修中は8:45～17:00で実施 【勤務期間】 長期 ※～2026年8月末 or 9月末迄の短期もOK 【雇用形態】 契約社員／アルバイト／パート

求めている人材 パソコン文字入力・マウス操作可能な方 ★接客業、銀行業務、コールセンター経験者歓迎 - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！ お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。 さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。 聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！ お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。 さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。

060-0807北海道札幌市北区北七条西丁目9ベルヴュオフィス札幌 トランスコスモス株式会社　DCC北海道エリア 【交通手段】 交通・アクセス 札幌駅北口より徒歩1分

時給1200円～1300円 給与詳細 基本給：時給 1200円 〜 1300円 ※評価により変動 【給与例】 給与例 【月収例】 時給1,200円×実働7時間×20日＝16万8,000円 ※上記に加え、交通費5万円迄支給あり(規定有)

シフト制 勤務時間詳細 (1)8:45～17:00(実働7時間) (2)8:45～16:00(実働6時間) ※シフト選択・組み合わせOK

休日休暇 完全週休2日制(土日祝) ※週4日～勤務OK

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆正社員登用制度 ◆有給休暇 ◆育児・介護休暇 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆各種社販・社割有 ◆提携保育園有(大通・札幌駅) ◆服装・髪型自由、ネイルOK ◆前給制度有 ◆健康診断 ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆お子様連れの面接OK ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆年末年始休暇有(12/31～1/3※無給) ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有

試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• ネイルOK
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• 駅近5分以内
• ピアスOK
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• 第二新卒歓迎
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