リクナビNEXT
転職・求人トップ/北海道/札幌市/中央区/dカード・iDのコールセンター管理者

NEW

契約社員

dカード・iDのコールセンター管理者

トランスコスモス株式会社

〒060-0001北海道札幌市中央区

時給1500円以上

仕事概要

仕事内容

基本情報 【管理者経験不問】ドコモ「dカード」コールセンターの管理者(リーダー)【大通駅】 ドコモのクレジットカード「dカード」と 電子マネー「iD」に関するコールセンターで リーダーを募集中! 【職種】 dカード・iDのコールセンター管理者 仕事番号:10_25343_2603_01 【雇用形態】 契約社員(勤務形態:シフト制) 【契約期間・更新の有無】 契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、 その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。 尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。

求めている人材

必要な資格・条件 資格不要 \必須条件なし!知識・経験不問/ \管理者経験が無くても大丈夫!/ 【こんな方を歓迎しています】 ★パソコン文字入力・マウス操作が可能な方 ★コールセンターの勤務経験がおありの方 ★カード業務の勤務経験がおありの方 ★接客業の経験を活かせるお仕事です!

勤務地

〒0600001北海道札幌市中央区北一条1丁目6さっぽろ創世スクエア トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア 勤務地 トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア 〒0600001 北海道 札幌市中央区 北一条1丁目 6 さっぽろ創世スクエア 自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所 (業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

給与

時給1500円以上 給与 時給1,500円 【月収例】 時給1,500円×実働7時間50分×22日 =25万8,390円 ※上記に加え、交通費月5万円まで規定支給あり 【交通費】 交通費規定支給 (自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) 固定残業代なし

勤務時間

シフト制 勤務時間 勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日 勤務時間 08:50~18:20 (7.83時間) 最低勤務日数 週5日 【勤務時間】 8:50~18:00 9:20~18:20 ※各実働7時間50分 ※シフト選択・組合せOK 【研修】 <座学>5日間(3/17~3/24) 平日9:50~18:00 ★まずはコミュニケーターとしての 研修を受講いただきます。 <OJT>15~30日間 シフトに準ずる ★OJTよりチームへ配属となります。 フォロー担当がずっと変わらないので、 いつでも相談しやすい! ★デビュー後、管理者研修を実施します! 【入社日】 3月16日(月) ※入社日は9:15~13:30(実働4時間15分)勤務 勤務期間:3ヵ月以上~長期

休日・休暇

休日・休暇 週休2日制(シフト制) ※曜日固定休OK

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 ◆社会保険完備 ◆正社員登用制度 ◆有給休暇 ◆半日有給休暇制度 ◆健康診断 ◆育児・介護休暇 ◆前給制度有 ◆各種社販・社割有 ◆髪型・髪色・服装自由、ネイルOK ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆休憩室にWi-Fi、携帯充電セキュリティボックス完備 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有 【加入保険】 「待遇・福利厚生」欄に記載 【試用期間】 試用期間なし

試用期間

試用期間なし

仕事に関するPR

Image【管理者経験不問】ドコモ「dカード」コールセンターの管理者(リーダー)【大通駅】Image
PRコメント 【仕事内容】 【dカード・iDのコールセンター管理者】 ドコモのクレジットカード「dカード」と 電子マネー「iD」に関するコールセンターで リーダーを募集中! まずはコミュニケーターとしてデビューしていただき、 管理者昇格前提でスキル追加や研修を実施します。 <<よくあるお問い合わせ例>> 「dカードの解約をしたい」 ⇒専用ツールでご本人様確認を実施。 注意事項を案内後に専用ツールで処理を実施。 「電子マネーの設定方法が知りたい」 ⇒スマートフォンにインストールした アプリの設定方法をご案内。 <<対応時間・件数めやす>> 1件の対応にかかる時間は後処理を含め 7分程度です。 後処理は、プルダウンから対応内容を選択し 短い応対履歴を入力すれば完了♪ 対応件数は1時間あたり新人のかたで 2~3件、ベテランのかたで6~10件程度に ご対応いただきます。 <<リーダーって何をするの?>> 上記お問い合わせ対応と、それに付随した 業務をおこなっていただきます。 *コミュニケーターさんからの質問相談対応 *二次対応 *面談 *研修 <<ファンを増やしたい!>> 心のこもった対応で、ドコモの長期的な ファンを増やす事をミッションとしています。 「簡潔で分かりやすいご案内」 「お客様をお待たせしない」など、 お客様対応の基本を大切にしている窓口です! その他会社が定める業務 (業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

仕事の特徴

  • 社員登用あり
  • 主婦・主夫歓迎
  • フリーター歓迎
  • 学歴不問
  • 転勤なし
  • 未経験者歓迎
  • 経験者歓迎
  • 残業なし
  • 駅ナカ
  • 有資格者歓迎
  • 研修あり
  • 交通費支給
  • フルタイム歓迎
  • ピアスOK
  • 週4日以上OK
  • 服装自由
  • 履歴書不要
  • ひげOK
  • 髪型・髪色自由

応募について

選考の流れ

応募先情報 トランスコスモス株式会社 DCC北海道採用担当 0120-503-310 【受付時間】 平日 9:00~19:00 土日祝 10:00~18:00 応募方法 WEB応募またはTEL応募 <WEB応募の場合> 応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。 <TEL応募の場合> ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は お電話にてご相談ください。

企業情報

社名

トランスコスモス株式会社

事業内容

ITサービス

本社所在地

東京都豊島区東池袋3丁目1−1 サンシャイン60

代表者

牟田 正明・神谷 健志

お問い合わせ先

0120503310

いま見ている求人へ応募してみましょう!

NEW

契約社員

dカード・iDのコールセンター管理者

トランスコスモス株式会社

〒060-0001北海道札幌市中央区

時給1500円以上

【管理者経験不問】ドコモ「dカード」コールセンターの管理者(リーダー)【大通駅】
問題を報告する

原稿ID : 2a08106211044a21

掲載開始日: 2026/01/15(木)

dカード・iDのコールセンター管理者

トランスコスモス株式会社

関連条件で探す