お客様サポートスタッフ

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：保守/運用/サポートエンジニア、その他フィールド/サポートエンジニア（機械/電気/電子製品専門職）、機械フィールド/サポートエンジニア ＊──────────────＊ ✨この求人のポイント✨ ＊──────────────＊ ✅ 既存のお客様対応が中心 ✅ 飛び込み・テレアポなし ✅ 転勤なし ✅ 賞与年3回（昨年度実績:約6.3ヶ月分） ✅ フレックスタイム制 ✅ 月給23万円～35万円 ✅ 営業・接客経験が活かせる♪ ✅ 地域密着企業で安定勤務 ✅ 須坂駅徒歩1分・車通勤OK ＼お客様との信頼関係を 大切にする仕事！／ お客様のお困りごとを 『無料出張サポート』で解決します 訪問対象はご加入いただいているお客様 ↓こんなお問合せを対応します ・スマホ、パソコンの基本的な使い方 ・プリンタ等周辺機器の設定 ・WiFi設定 ・新しいデジタル機器のセットアップ 「どこに問い合わせをしたらいいかわからない」 そんな困ったを解決します！ これまでの営業・接客経験を 活かしながら、既存のお客様を サポートするお仕事です。 地域のお客様との 長いお付き合いを 大切にできる仕事です。 ＊──────────────＊ 仕事内容 ＊──────────────＊ ケーブルテレビ・インターネットなどの サービスをご利用いただいている 既存のお客様を訪問し、 アフターフォローや サポートをお願いします。 【主な仕事内容】 ・既存のお客様への定期訪問 ・サービスの利用状況の確認 ・お困りごとのヒアリング ・契約内容の確認、ご案内 ・サービス変更のご提案 ・機器交換や担当部署への引継ぎ ・報告書の作成 担当するのは 既にご契約いただいているお客様のみ。 『困った時に相談できる担当』として、 長く信頼関係を築いていく仕事です。 また、番組制作を担当するチームや プロモーションチームを連携をして、 より多くの人にケーブルテレビの サービスを知ってもらう役割です。 ＊──────────────＊ この仕事の特徴 ＊──────────────＊ お客様との関係づくりを 大切にする仕事です。 日々の訪問では、 『困っていることはありませんか？』 と声を掛けながら、 お客様に合ったサービスをご案内します。 営業経験がある方なら、 ・ヒアリング力 ・提案力 ・コミュニケーション力 をそのまま活かせます。 もちろん 販売・接客経験しかない方でも、 人と話すことが 好きな方なら活躍できます。 ＊──────────────＊ 🔰未経験でも安心♪ ＊──────────────＊ 入社後は約1週間の研修で 会社やサービス内容を学びます。 その後は先輩社員との同行研修を行い、 訪問方法やお客様対応を 覚えていただきます。 【入社後の流れ】 会社・サービスについて学ぶ ▼ 先輩社員との同行訪問 ▼ お客様対応を実践 ▼ 独り立ち 独り立ち後も相談しやすい環境なので、 業界未経験でも安心です。 ＊──────────────＊ 営業経験を活かして働けます！ ＊──────────────＊ こんな経験をお持ちの方は大歓迎です。 ・接客販売 ・携帯ショップ ・住宅営業 ・保険営業 ・不動産営業 ・アパレル販売 新規営業ではなく、 既存のお客様を大切にしたい そんな方にぴったりのお仕事です！

求めている人材 ＊──────────────＊ 応募条件 ＊──────────────＊ 【必須】 ・普通自動車運転免許（AT限定可） ※業界未経験歓迎 ※営業未経験歓迎 ※第二新卒歓迎 ※ブランクOK ＊──────────────＊ 歓迎する方（なくてもOK！） ＊──────────────＊ ・販売、接客経験がある方 ・通信業界での勤務経験がある方 ・お客様との信頼関係を大切にできる方 ・人と話すことが好きな方 ・地域に根差して働きたい方 ・安定企業で長く活躍したい方 ・フットワーク軽く行動できる方 ＊──────────────＊ こんな方におすすめ ＊──────────────＊ ・既存顧客を担当したい方 ・営業経験を活かして働きたい方 ・今の営業から環境を変えたい方 ・地域のお客様と関わる仕事がしたい方 ・安定企業で腰を据えて働きたい方 ・フレックス制度のある会社で働きたい方 ・ワークライフバランスを大切にしたい方 年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・45歳以下（長期勤続によるキャリア形成のため））

月給23万円～35万円 給与詳細 基本給：月給 23万円 〜 35万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験・能力・前職給与を 考慮し決定します。 【各種手当】 ・通勤手当（上限2万円／月） ・住宅手当 ・家族手当 ・出張手当 ・時間外手当 ・携帯電話手当（月1,000円） ・リフレッシュ休暇手当（最大3万円） ・芸術鑑賞手当（最大1万円） 【昇給】 ・年1回（4月） 【賞与】 ・年3回（7月・12月・3月） ★昨年度支給実績:約6.3ヶ月分 ★期末賞与も継続支給中 試用・研修期間：最長3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 ・25歳（入社3年） 年収約400万円 ・29歳（入社7年） 年収約450万円 ・38歳（中途入社3年） 年収約500万円

フレックスタイム制度 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 【コアタイム】 11:00～14:00 【勤務例】 9:00～18:00（休憩60分） ・残業月15～20時間程度 ・時差出勤可能 ・時短勤務制度あり 自分の予定に合わせて 勤務時間を調整できるため、 仕事とプライベートの両立が しやすい環境です。

休日休暇 完全週休2日制（シフト制） ・年間休日115日 ・有給休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・リフレッシュ休暇 有給を取得しやすく、 家族との時間や趣味も 大切にできます。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費支給 ・住宅手当 ・家族手当 ・退職金制度 ・資格取得支援制度 ・時短勤務制度 ・リフレッシュ休暇手当 ・芸術鑑賞手当 ・エクササイズ、トレーニング教室 福利厚生も充実しており、 長く安心して働ける環境を 整えています！

試用期間あり 試用・研修期間：最長3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• バイク通勤OK
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 住宅手当あり
• 時短勤務あり
• 午前
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし