IT企業のカスタマーサポート(将来のオフィスマネージャー候補)

仕事内容: 企業の採用活動を支援する当社で、 カスタマーサポート業務を中心にお任せします。 入社後は業務に慣れていただきながら、 採用オペレーション業務も経験し、 将来的には熊谷オフィスのマネジメントにも 携わっていただくポジションです。 【主な業務①】カスタマーサポート ――――――― 当社システムをご利用いただいている企業のお客様をサポートします。 ・システム利用状況のモニタリング ・利用データの確認・分析 ・問題発生時のお客様・本社担当者へのメール連絡 ・Webミーティングでの改善提案・活用サポート ・本社スタッフとの連携 ★本社スタッフがオンラインでサポートするため、 IT・人材業界未経験の方も安心してスタートできます。 【主な業務②】採用オペレーション ――――――― 企業の採用活動を支援する業務を担当します。 ＜入社後にお任せする業務＞ ・SNSや転職サイトを利用したスカウト業務 ・応募者への返信・面談日程の調整 ・採用オペレーション業務の実施・サポート ・アルバイトスタッフ欠勤時の業務フォロー 【将来的には】 ――――――― 経験や適性に応じて、熊谷オフィスのマネジメント業務をお任せします。 ・約10名のオペレーションスタッフの業務管理 ・人員計画の策定・採用業務 ・業務進捗・品質管理 ・熊谷オフィスの運営 ・本社との連携 キャリアステップ ―――――――― まずはカスタマーサポートや採用オペレーション業務を通じて 仕事の流れを学んでいただきます。 業務への理解を深めた後は、経験や適性に応じて オフィスマネージャーとしてマネジメント業務へ ステップアップしていただくことを想定しています。

求める人材: ◇年齢・学歴不問 ◇IT業界・人材業界未経験歓迎 ITやHR（人材）に関する専門知識は、入社時点では必要ありません。 業務を通じて一つずつ学んでいただける環境です。 【必須条件】 ・社会人経験1年以上 ・基本的なPC操作ができる方 （Word、Excel、Outlook、Google Drive、Slackなどの利用経験） ～こんな方を歓迎します～ ・分からないことを自分で調べ、解決に向けて行動できる方 ・周囲と相談しながら仕事を進められる方 ・新しい知識やスキルを積極的に学べる方 ・明るく前向きに業務へ取り組める方 ・責任感を持って仕事に取り組める方 ・業務の改善や効率化を考えながら成長できる方 ～未経験からスキルアップできる環境～ IT×HRという専門性の高い分野ですが、 必要な知識は入社後に身につけられます。 当社が重視しているのは、経験や知識だけではなく、 自ら学び、考え、行動する姿勢です。 また、IT企業ではありますが、 プログラミングなどの専門技術を求めるポジションではありません。 希望者には、ITスキルを学べる機会も積極的に提供しています。 ～先輩社員の声～ 業界知識がない状態で入社したため、 最初は覚えることも多くありましたが、 分からないことをすぐに相談できる環境だったので 安心して仕事を進められました。 職場の雰囲気も自由で堅苦しさがなく、 向上心を持って取り組めば、 しっかりステップアップできる環境だと感じています。

月給23万5235円～37万1085円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥235,235 〜 ￥371,085は1か月当たりの固定残業代￥24,675〜￥38,925（15時間相当分）を含む。15時間を超える残業代は追加で支給する。 月給235,235円～371,085円 ・固定残業代（業務）手当24,675円～38,925円含む ※固定残業時間（15時間）を超過した場合は別途残業代支給 ※実際の残業時間は月10時間未満です。 ＜給与内訳＞ 基本給210,560円～332,160円 ＋固定残業代（業務）手当24,675円～38,925円 ・昇給年2回（評価期間：4～9月、10～3月） ・賞与年2回（業績による） ・交通費支給（月5万円まで／非課税限度額内） ◇成果を正当に評価◇ 当社では評価指標を明確に設定しており、 成果や達成度に応じて公平に評価・昇給を行っています。 ◇働き方にメリハリを◇ また、生産性向上を重視しているため、 実際の残業時間は月10時間未満です。 効率よく成果を出し、定時退社を推進しています。

固定時間制 勤務時間・曜日: 10:00～19:00 ※月～金曜日勤務 ・1日8時間 ・休憩1時間（12～13時）

休暇・休日: ・完全週休2日制（土曜・日曜・祝日） ・年次有給休暇（入社日に付与） ・夏季休暇（3日） ・年末年始休暇（12/29～1/4） ・その他法令に基づく休暇 ～働きやすい環境～ ・休日出勤は基本的にありません ・GW、夏季休暇、年末年始休暇に合わせた有給取得を推奨 ・毎年10日以上の長期連休の取得実績あり ・有給休暇取得率90％以上 仕事とプライベートのメリハリをつけながら、 安心して長く働ける環境を整えています。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・社会保険完備 （厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険） ・賞与年2回（業績による） ・昇給年2回 （評価期間：4～9月、10～3月） ・交通費支給（非課税限度額内） ・完全週休2日制 ・ウォーターサーバー完備 ・コーヒーサーバー完備

試用期間なし

その他: ～応募から採用までの流れ～ ①「応募画面へ進む」からカンタン応募 （1分で完了できます！） ②履歴書の提出 こちらからご連絡いたしますので、履歴書をデータにてご提出をお願いいたします。 （Indeed上で履歴書を作成いただいてもOKです） ③面接について 書類選考を通過された方には、こちらから面接日程についてご連絡いたします。 面接はオンラインで2回を予定しています。 業務内容のご説明だけでなく、働く上で気になる点などもお話しいただき、お互いの理解を深める時間になればと思います。 ④選考結果 面接後7営業日以内にご連絡いたします。 （現在、多くのご応募・面接を承っておりますため、何卒ご了承くださいませ） こんな方のご応募をお待ちしております ・新卒、第二新卒の方 ・20代、30代活躍中 ・完全オフィスワークを希望される方 ・中途入社の社員も多く、定着率の高い環境です 雇用形態: 正社員 給与: 235,235円 - 371,085円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給
• 駅近5分以内