LINE配信の運用改善を担うCRM職

仕事内容: 【業務概要】 外資系化粧品ブランドを中心にLINE／デジタルコミュニケーション施策における 運用・改善を中心とした業務を担当いただきます。 「配信内容を考える → 配信する → 数字を見る →改善を考える」 というシンプルな流れからスタートし、 運用を通じてマーケティングの考え方を身につけていきます。 【業務詳細】 ■ 配信運用・設定 LINEやメルマガを中心に、配信設定やスケジュール管理を行います。 最初は既存チームのサポートとして、設定や確認業務から担当します。 ■ テキスト作成・進行管理 配信テキストの作成補助や、進行管理を行います。 表現の工夫というよりも、「誰に・何を・いつ届けるか」を重視します。 ■ 数値分析・レポート作成 配信後の開封率・クリック率などの数値を確認し、 「なぜ結果が良かった／悪かったのか」を考え、改善ポイントを整理、 その結果をお客様にレポーティングします。 ■ クライアント対応 慣れてきたタイミングで、お客様との打ち合わせや 配信内容のすり合わせ・報告にも関わっていただきます。 数字と向き合いながら運用・改善を積み重ねていく仕事です。 LINE／DMは、お客様の反応が数字としてすぐに返ってくるマーケティング手法で 「なぜ反応が出たのか」「どう改善するか」を考えるポジションです。 将来的には、企画立案や施策設計など、売上づくりに近い業務や プロジェクトリーダー、クリエイティブディレクターにもチャレンジできます。 【身に付くスキル、経験】 ・CRM／LINEマーケティングの基礎知識 ・数字をもとに考えるマーケティング思考 ・運用改善、業務設計の考え方 ・クライアントワークの基礎 【配属部門について】 ■CRM実践をLINE／デジタルコミュニケーションで支援 従来のマスマーケティングからOne to Oneマーケティングへと時代が移行する中で、 本部門ではLINEやメルマガなどのデジタルチャネルを通じて、 企業とユーザーとの継続的なコミュニケーション（CRM）を支援しています。 ■ 大手・有名企業のプライム案件を担当 お客様企業の多くは、国内外の大手・有名企業です。 プライム案件が中心のため、クライアントと直接やり取りしながら、 実際のビジネスに近い現場で経験を積むことができます。 ■ 入社後は段階的な研修制度あり 入社後は約2ヶ月間の研修を予定しています。 業界・職種未経験の方でも、知識と実務を結びつけながら学べる環境です。 1ヶ月目：Webマーケティングの基礎を中心とした研修 2ヶ月目以降：LINE／デジタルコミュニケーションに特化した研修 ■ 働きやすさと長期的なキャリア形成 20代を中心としたメンバーが多く在籍し、風通しのよい雰囲気の部門です。 部長は女性が務めており、課長・リーダー職も女性の割合が高いです。 ライフワークバランスを大切にしながら、 デジタルマーケティング領域で手に職をつけ、長く働いていきたい方を歓迎しています。 また、図書購入補助や資格取得支援、社内勉強会など、 継続的なスキルアップを後押しする制度も整っています。

求める人材: 【学歴】大学院卒,大学卒以上 【求めるスキル・経験　A:must　B:want　C:あれば尚可】 A：社会人経験1年以上 A：Webが好きな方、強い興味・関心をお持ちの方、Web業界で知識やスキルを身に着けたいという熱意のある方 B：業務でのSNS運用経験 【歓迎業界】 広告代理店、Web制作会社に限らず、営業や接客、お客様と会話をしながら課題解決をしたご経験を歓迎しております。 【求める人材】 ・ユーザーの行動や反応を考えることに興味がある ・数字やデータを見て、なぜそうなったのかを考えたい ・正解が決まっていなくても、試行錯誤しながら前に進める ・細かな確認や調整を丁寧に行うことができる ・チームで協力しながら業務を進めたい ・クライアントとすり合わせしながら仕事を進めることに抵抗がない

年俸342万円～375万円 給与: 想定年収：3,420,000 ~ 3,750,000 円 給与形態　月給（想定労働時間 160時間） 想定給与　250,000 ~ 276,100 円 (基本給： 220,500 円 ~) 固定残業　なし 給与備考　 想定年収：342万円~375万円 ※時間外手当別途 ※経験、能力を考慮の上、決定致します。 ■昇給：年1回（4月） ■賞与：年2回（7月・12月）※給与体系年俸者を除く ※時間外手当は別途、1分単位で全額支給しています。 ※管理監督者の場合は時間外手当支給対象外となります。 ※待遇条件の詳細については、面接などでご相談ください。

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00~17:50 ※担当する案件により、多少前後する場合があります。

休暇・休日: ■休日・休暇 完全週休2日制（土・日曜）、祝日、年末年始、有給、特別、慶弔

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■福利厚生 交通費支給(上限月5万円)、社会保険完備、退職金制度（確定拠出年金）、社員持株会制度、財形貯蓄制度、積立貯蓄制度、慶弔見舞金制度、保養所、他

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：異なる 試用期間中の労働条件の内容：■試用期間は3ヶ月 ■試用期間中の給与および労働時間は本契約と同様です。 ■想定労働時間はあくまでも想定される時間です。業務内容により時間外勤務が発生する可能性があり、実働時間と異なる場合がございます。

その他: ①職業紹介の求人であることの案内 この求人は[トランスコスモス株式会社様]（求職者と雇用関係を結ぶ企業）の依頼を受けて行う職業紹介のための求人です。 ①お問合せ(応募) 就職・転職支援を受けるにはお申し込み（無料）が必要です。WEBまたは電話でお申し込みください。 ②求人情報の提供 専任のコーディネーターよりご連絡します。対面または電話で、転職やキャリアプランに関するさまざまな情報提供やサポートを行い求人情報をご提供します。 ③企業への推薦 ご紹介した求人より、応募する企業を一緒に検討・決定し、企業へ推薦します。必ずご本人の意志を確認した後に、応募手続きを行います。あなたの「キャリア」や「個性」をしっかり把握し、応募企業や職種に対してより効果的に履歴書などの書き方もアドバイスします。 ④選考 書類選考の後、面接となります。スケジュール調整はもちろんのこと、面接時のポイントや注意点についても細かくアドバイスします。 ⑤内定・入社 入社日・給与・採用条件について、クロパスが交渉します。また、円満退社に向けたご相談も受け付けています。 ⑥入社後フォローアップ 入社後に質問や不安があるときには、電話やメールでいつでもご相談ください。 雇用形態: 正社員 給与: 3,420,000円 - 3,750,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間