総務スタッフ(スマイルサポート課)

仕事内容: 当社の理念である「笑顔を創造し続ける企業」を実現するため、社内とお客様の両方に 「優しさ」と「心遣い」を届けるハイブリッドな管理・サポート業務をお任せします。 ・来場されるお客様への細やかなおもてなし・接遇対応 ・お客様への電話アンケート“満足度調査”・電話対応 ・サポートスタッフとの連携やシフト調整 ・備品管理・発注、環境整備、各種データの作成・管理、等 このポジションは、単なる事務作業で終わらない、会社の円滑な運営を支える「総務力」と、 お客様の期待を超える「ホスピタリティ」を両立させる、バックオフィスの司令塔です。 SS課（総務・バックオフィス）社員の一日の流れ 09:00｜出社・朝礼・タスク確認 朝礼やミーティングに参加し、当日のスケジュールを共有。 Chatwork（CW）やGmail、FAXなどの新規連絡を一通り確認し、一日の優先業務を整理します。 10:00｜社内対応・各種資料作成 来客や電話への対応、郵便の振り分けを行いながら、社内資料の作成、会議への参加などを行います。 随時入ってくる社内からの問い合わせや、突発的な確認依頼にも柔軟に対応します。 ご来店されるお客様のためのお菓子準備など、おもてなし準備も行います。 12:00｜休憩 外出や持参のお昼もOKです。 勤務時間によって休憩時間は調整します。 13:00｜各種確認・進捗チェック 再度メールやチャットを確認。 パート・アルバイトスタッフの出退勤状況の確認や 全店舗分の発注業務や、満足度調査（お電話かけ）など、バックオフィスから現場を支える事務業務を進めます。 15:00｜コアタスク・プロジェクト推進 業務効率化に向けた取り組みや課内の重要プロジェクト（イベント準備、各種手続きなど）に集中して取り組みます。 17:00｜SS夕礼・事務処理・SNS運用 夕礼を行い、当日の進捗や翌日の連絡事項をすり合わせ。 隙間時間を見つけて、店舗の魅力を発信するインスタグラムの投稿作成などを行います。 18:30｜最終タスク確認・退勤 一日のタスクが完了しているか、やり残しがないかを確認。 翌日の段取りを整え、必要に応じて店舗の締め作業（タッチオン締めなど）の確認や事務所のチェックをして業務終了です。

求める人材: ・普通自動車免許 【歓迎】 ・タッチタイピングを習得されている方 ・総務経験者

月給24万1000円以上 給与: 固定残業代あり：月給￥241,000以上は1か月当たりの固定残業代￥30,500（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。 【昇給・賞与】 昇給：年2回（6月、12月） 賞与：年2回（7月、12月、初年度は12月のみ）

変形労働時間制 勤務時間・曜日: 標準労働時間：8時50分～18時30分（休憩70分） 3ヶ月フレックスタイム制（コアタイム無し） 残業：平均14時間/月

休暇・休日: 休日：年間休日120日（水木休み） 休暇：有給休暇日数（初年度10日、最高（繰越日数除く）20日）、大型連休あり（GW、お盆休み、年末年始）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 健康保険 雇用保険 労災保険 厚生年金 【福利厚生】・ファミリープライス制度 ・一棟貸し宿泊施設「古都泊」の割引利用 ・確定拠出年金制度（企業型DC） ・企業内保育園での優先託児 ・バリスタコーヒー飲み放題 ・自由に使えるキッチン完備 ・社用携帯、社用パソコン支給 ・家賃補助2万7千円（長期勤続によるキャリア形成を図るため、30歳未満の方を対象に家賃補助を支給しています）

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 採用予定人数は1名です。 良い方がいれば、早めに採用を決定する可能性があります。 雇用形態: 正社員 給与: 241,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間30分

• 残業なし
• 交通費支給