”感性に触れる”ライフスタイルホテルのサービススタッフ

仕事内容 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ お部屋数は7室だけ。 一生の思い出をお客さまへ。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 由布院駅徒歩1分の好立地に位置する 私たち「GEMS YUFUIN」は、 全7室のライフスタイルホテル。 カフェとフロントを一体化した空間には、 館内にはサウナや温泉に加え、 ボトルビールを楽しめる カジュアルなカフェ＆バーも併設。 古いゲストハウスをオーナーと 綿密に打ち合わせながら 古リノベーション。 細部まで洗練された一軒の宿となりました。 そんな私たちが目指すのは、 「ここに来て良かった」 お泊りいただいたすべてのお客さまに そう感じていただける滞在体験をつくること。 マニュアルや分業で効率よく 接客を回すのではなく、 お客さま一人ひとりの旅や時間に 丁寧に向き合い、 その一瞬を“記憶に残る思い出”へと 変えていくー。 そんな宿泊業本来の「おもてなし」に 大きなやりがいを感じて下さる方と ぜひ一緒にお仕事がしたいと思っています。 【業務内容】 ■ホテルフロント業務全般 →チェックイン／アウト、予約受付 ■カフェ＆バー業務全般 →ホットサンド・ドリンク・朝食の提供 ■電話／メール対応 ■Web管理 ■戸建別荘の管理 ■簡単な事務・清掃業務 など ┏ ──────────── ┓ お仕事のPOINTをcheck！ ┗ ──────────── ┛ ✅POINT.01／深さで向き合う接客 私たちは一度に大人数のお客様を お迎えするホテルではありません。 お部屋は全7室。 だからこそ、お客様一人ひとりの空気感や 理想の過ごし方に合わせた接客が可能です。 旅の目的を伺って、 おすすめのお店をご案内したり、 会話の中から必要とされていることを 自然に汲み取ってご対応したり。 マニュアル通りの接客ではなく、 自分の感性や思いやりを活かしながら サービスをつくっていける仕事です。 「また来たい」 「あなたがいてくれて良かった」 そんな言葉を直接いただけることが 最大の醍醐味。 接客そのものの面白さを 改めて感じられる瞬間です。 ✅POINT.02／3カ月の研修 当ホテルの統括部長は、大手ホテルで 18年間経験を積んだ接客のプロ。 入社後は約3ヶ月の研修期間を設け、 ホテル業界未経験の方でも安心して 働けるよう基礎から丁寧に指導します。 まずは客室清掃を通して 商品としてのホテルコンセプトを学んだ後、 カフェ業務、フロント業務へと 段階的にステップアップ。 最初の1ヶ月は先輩が横につき、 自然な笑顔の作り方や立ち居振る舞い、 接客の考え方まで マンツーマンでサポートします。 経験がある方にとっても、 より本質的なサービスを学び直せる 良い機会になるのではないでしょうか。 ✅POINT.03／カフェとホテルが一体 ホテル1Fには ゆったりとくつろげるカフェを併設。 そこでも、朝食のサービスを始めとする サービスをご提供しています。 ・ホットサンドやドリンクのご提供 ・チェックイン対応 ・お電話などでの問い合わせ対応 など、業務は多岐にわたりますが、 その分、お客さまと接する機会も多く 程よい距離感でおもてなしができるのです。 朝食時に旅の感想を伺ったり、 チェックアウト後もお話しをしたり。 単なる受付業務では終わらない… そんな素敵な関係性を築けることも、 「GEMS YUFUIN」ならではの魅力です。 ✅POINT.04／スタイルは自由 髪色・ネイル・髭…あなたの 個性そのままで、ぜひ活躍してください。 ただ、個性の尊重＝自由きまま、ではなく 「お客様からどう見えるか」は 必ず考えることが大前提。 清潔感、空気感をしっかりと読みながら あなたらしさを活かして欲しいのです。 また、活躍するのは20代中心の少人数チーム。言いたいことをきちんと伝え合えるフラットな関係性も魅力です。 「ありがとう」を自然に伝え合う雰囲気はとても心地よいはず。 今後もより良い空間づくりをみんなで考えていきます。 ✅POINT.05／将来はホテルづくりも 今後は九州エリアを中心に、 新たな拠点展開も予定しています。 現場スタッフのアイデアも 積極的に取り入れ、 「こうしたらもっと良くなりそう」という 提案がすぐに形になるスピード感も 魅力のひとつ。 将来的には、 ・新規開業 ・ブランディング ・オペレーション構築 など、ホテルづくりの上流工程に関わる チャンスも豊富。 接客だけでなく、その先のキャリアまで 多岐にわたる可能性を広げていけます◎

求めている人材 ✨業界・職種未経験 ✨Uターン／Iターン希望OK ✨異業種からのジョブチェンジ応援 「温泉が好き」「由布院が好き」「ホテル業界で頑張りたい」理由は何でもOK！人柄を重視した採用を行っています＊ ・ホテル／旅館／ブライダル／飲食など接客経験者歓迎 ・宿泊業の本質的なサービスを学びたい方 ・マニュアル接客では物足りなさを感じている方 ・効率重視の環境から離れ、お客様一人ひとりと丁寧に向き合いたい方 ・自分の感性や“好き”も大切に働きたい方 ・チームワークや思いやりを大切にできる方 ・将来的にホテルづくりや運営にも挑戦したい方 ・由布院や九州で新しい暮らしを始めたい方

879-5114大分県由布市湯布院町川北2－11 GEMS YUFUIN 【交通手段】 交通・アクセス JR「由布院駅」より徒歩1分

月給21万5000円～24万5000円 給与詳細 基本給：月給 21万5000円 〜 24万5000円 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験・能力を考慮の上決定します。 ※交通費規定支給 【給与の内訳】 ・基本給：184,400円～188,000円 ・固定残業代：30,600円～57,000円（20時間～35時間） 【賞与】 あり／年2回 ◎固定残業代を設定していますが、実際の残業は週平均2時間程度。オンとオフのメリハリを大切にしながら働ける環境を整えています。経験者の方は、これまでのご経験やスキルを考慮して優遇します。 【給与例】 給与例 【年収例】 ▼入社1年目／サービススタッフ 年収258万円〜294万円（月給▲▲▲▲円～▲▲▲▲円＋賞与） ▼入社3年目／リーダークラス 年収320万円〜380万円想定（月給▲▲▲▲円～▲▲▲▲円＋賞与） ▼入社5年目／新規開業・運営ポジション 年収400万円（月給▲▲▲▲円～▲▲▲▲円＋賞与） ＊上記以上も可能です！

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 7:00～23:00 ※上記時間帯で実働8時間 ※休憩1時間 ※ほぼ残業なし：週平均2時間程度 【シフト例】 ・7:00〜16:00 ・8:00〜17:00 ・9:00〜18:00 ・10:00〜19:00 ・11:00〜20:00 ・13:00〜22:00 ・14:00〜23:00 1時間単位で細かな調整が可能です◎

休日休暇 週休二日制 ※シフト制 ＊年間休日105日 ・有給休暇 ・結婚休暇 ・労災休暇 ・忌引休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・母性健康管理休暇 ・生理休暇 ・介護休暇 ※社内規定あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費規定支給 ・賞与あり：年2回 ・健康診断：年1回 ・研修制度あり ・社割：カフェ利用で最大70%OFF ・寮あり：6畳の個室、バストイレ＆キッチン＆リビング共用 ※月30,000円で利用可（水道光熱費込み） ※GEMSより徒歩5～10分圏内（駐輪場あり） ・グループ施設利用機会あり ・制服貸与 ・髪型／髪色自由 ・ネイルOK ・髭OK

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【給与の内訳】 ・基本給：185,600円～186,500円 ・固定残業代：19,400円～48,500円（12時間～30時間） 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 20万5000円 〜 23万5000円 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

• 制服あり
• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• バイク通勤OK
• 早朝
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 午前
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 夕方
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 深夜
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 寮・社宅あり
• ひげOK
• 髪型・髪色自由