ホテルゲストサービス(ベルスタッフ)

仕事内容 ✨仕事内容✨ リーガロイヤルグラン沖縄の「顔」として、 ご宿泊されるお客様が快適で特別なひとときを過ごせるよう、 心を込めたおもてなしを提供するお仕事です。 ✨具体的には✨ お客様一人ひとりのご要望に寄り添い、以下の業務をチームで協力しながら担当します。 ✅ベル・ドア業務 エントランスでのお出迎え・お見送り 、客室へのご案内、お客様のお手荷物のお預かりなど。 お客様がホテルに到着した瞬間の期待感を高め、 最初におもてなしの心をお伝えする大切な役割です。 ✅バレーサービス お客様のお車のお預かりや駐車（フルバレーサービス）を行います。 お客様をエントランスですぐにお迎えし、 ストレスフリーなチェックインをサポートします。 ✅手荷物サポート業務 事前にお送りいただいたお客様のお手荷物をお部屋へ運んだり、 お帰りの際にお手荷物をご自宅へ発送したりします。 お客様が身軽に、そして快適に滞在できるよう支えるお仕事です。 ✅ホテルの顔としての活躍を期待します！ お客様と最初と最後に接する機会が多いベルスタッフは、 まさに「ホテルの顔」です。 様々なお客様とのコミュニケーションを通して経験を重ね、 “接客のプロ”を目指せます！ ✨この仕事のやりがい✨ 私たちの仕事は、単なる手続きではありません。 お客様との会話の中からニーズを汲み取り、 期待を超えるサービスを提供できた時、 「ありがとう、最高の旅行になったよ」という 言葉を直接いただけることが、何よりの喜びです。 世界中から訪れるお客様との出会いを通じて、 語学力や国際的な接客スキルも磨かれます。 ✨リーガロイヤルグラン沖縄で働く魅力✨ ■沖縄の玄関口、唯一無二のロケーション 那覇空港・モノレールの駅に直結しており、アクセスは抜群。 地上14階、高層階から見渡す市街地の夜景や慶良間諸島に沈む夕日は、 働くスタッフにとっても特別な景色です。 ■世界が認める「ロイヤルホテル」ブランド 長年培ってきた伝統と格式あるサービスを身につけることができます。 質の高い接客スキルは、あなたの一生の財産になります。 ■プライベートも大切にできる勤務体制 年間休日は108日。希望休も考慮したシフト作成を心がけており、 仕事とプライベートのメリハリをつけて働けます。 産休・育休の取得実績も多数あり、ライフステージが変わっても長く活躍できる環境です。 ■充実の福利厚生で、安心して働ける 賞与年2回、各種社会保険完備はもちろん、 ホテル内施設の利用割引（レストラン等）や資格取得支援制度など、 大手グループならではの安定した待遇をご用意しています。 ✨入社後の流れ・教育体制✨ 未経験の方でも、一流のホテルスタッフとして成長できるよう、 万全のサポート体制を整えています。 ①導入研修 まずは座学で、ホテルの理念や接客の基礎マナーを学びます。 ②OJT研修 先輩社員がマンツーマンで丁寧に指導します。 チェックインのやり方からお客様へのご案内のコツまで、 あなたのペースに合わせてじっくりお教えしますので、ご安心ください。 ③独り立ち後もフォローアップ 定期的な面談やスキルアップ研修を通じて、 あなたのキャリアプランを一緒に考え、継続的にサポートしていきます。

求めている人材 ✨求める人物像✨ 経験やスキル以上に、あなたの人柄や意欲を重視します。 こんな方と、ぜひ一緒に働きたいと考えています。 ✅人の笑顔を見ること、喜ばせることが好きな方 ✅沖縄のおもてなしを世界に発信したいという想いがある方 ✅チームワークを大切にし、仲間と協力して仕事を進められる方 ✅新しい知識やスキルを積極的に学ぶ意欲のある方 ✅語学（英語、中国語、韓国語など）を活かしたい、学びたい方 ✨応募資格・スキル✨ ■学歴不問 ■ホテル業界での実務経験は問いません（未経験者・第二新卒歓迎！） ■基本的なPCスキル（簡単な文字入力ができればOK） ■Native Japanese skills are required. ✨歓迎する経験・スキル✨ ■接客・販売・営業など、人と接する仕事の経験 ■ホテル業界での実務経験 ■日常会話レベル以上の語学力（英語・中国語・韓国語など） ※必須ではございません！

職場環境 20代から30代のスタッフが8名在籍しています。 喫煙所：喫煙所あり（屋外）

900-0029沖縄県那覇市旭町1番地9 株式会社ケン・ホテルマネジメント那覇旭町 勤務地 当ホテルの2階と旭橋駅が直結しております 【交通手段】 交通・アクセス ゆいレール「旭橋駅」直結 ゆいレール「県庁前駅」徒歩10分 ゆいレール「壺川駅」徒歩10分 ゆいレール「奥武山公園駅」徒歩15分 ゆいレール「美栄橋駅」より車で5分 ※バイク・車通勤OK（無料駐車場あり）

月給20万1256円～33万2061円 給与詳細 基本給：月給 20万1256円 〜 33万2061円 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 月給：201,256円～332,061円 ※定額時間外手当15時間分含む 【給与例】 給与例 ＜年収例＞ ■一般職：252～320万 ■主任～課長代理クラス：322万～453万

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり171時間 シフト制（実働8時間／休憩1時間） ＜シフト例＞ ■8：00～17：00 ■10：00～19：00 ■14：00～23：00

休日休暇 ■月9日休み（シフト制） ■年間休日108日 ■年次有給休暇 ■産前産後休暇・育児休暇（取得実績あり）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■雇用形態： 正社員 ■賞与年2回 ■昇給あり ■各種社会保険完備 ■交通費支給（規定あり） ■制服貸与 ■資格取得支援制度 ■ホテル内施設利用割引制度 ■食事補助 ■時間外・深夜手当 ■語学資格手当 ■駐車場有 ■永年勤務・優秀スタッフ表彰 ■誕生月ペア食事券贈呈

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 制服あり
• 業界未経験歓迎
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• バイク通勤OK
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 転勤なし
• 経験不問
• 英語
• 未経験者歓迎
• 住宅手当あり
• 午前
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 食費補助あり
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 社割あり
• 中国語
• 昼食補助あり
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 食事補助あり