ITサポート・ヘルプデスク

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他IT、保守/運用/サポートエンジニア、情報システム 企業のIT環境を支えるITサポート・ヘルプデスク・社内IT支援のお仕事です。 入社後は、これまでの経験やPCスキル、コミュニケーション力などを考慮し、できる業務から少しずつお任せします。 PCの基本操作や問い合わせ対応など、比較的取り組みやすい業務からスタートし、仕事に慣れてきたら、Microsoft 365のサポート、IT資産管理、アカウント管理、業務改善など、担当できる領域を広げていきます。 「ITの仕事に興味はあるけれど、何から始めればいいか分からない」という方も、実務を通じてITの基礎を身につけながら、少しずつ専門性を高めていける環境です。 また、現場配属後も継続的なフォローを行っているため、分からないことを一人で抱え込まず、確認しながら業務を覚えていくことができます。 ＜業務事例＞ ✅ 大手メーカー向け社内ヘルプデスク 大手メーカーの従業員から寄せられる、PCや各種ITシステムに関する問い合わせをサポートするお仕事です。 電話・メール・チャットで寄せられる問い合わせに対して、まずは内容を確認し、マニュアルや手順を確認しながら対応します。 対応を通じて少しずつIT用語やシステムの知識を身につけ、慣れてきたら、より専門的な問い合わせやFAQ・手順書の改善などにも業務の幅を広げていけます。 ・PCやWindows OSに関する問い合わせ対応 ・ノートPCのインターネット接続サポート ・Microsoft 365（Teams、Outlook等）の操作・利用サポート ・VPNクライアントソフトに関する問い合わせ対応 ・社内業務システムのサポート ・AutoCADなどの業務ソフトに関する一次対応 ・解決が難しい問い合わせのエスカレーション ・VPN利用申請の受付、設定対応 ・問い合わせ内容や対応履歴の管理 ・FAQや手順書への情報展開 ✅ 大手自動車メーカー向けビッグデータ基盤構築プロジェクトのPMOサポート 大手自動車メーカーが進めるビッグデータ基盤構築プロジェクトにおいて、プロジェクト運営をサポートするお仕事です。 プロジェクトメンバーの入場・退場に関する手続きやPC・アカウントの管理、契約・ライセンス管理など、ITプロジェクトを支える事務・管理業務を担当します。 ExcelやWord、PowerPointなどの基本的なPCスキルを活かしながら、ITプロジェクトの進め方や管理業務について実務を通じて学べることが特徴です。 ・新規参画メンバーの入場手続き ・アカウント発行、PC手配 ・プロジェクト離脱時の各種手続き ・IT資産、PC等の管理 ・ソフトウェア、ライセンスの利用状況管理 ・契約書の作成、発注手続き ・契約更新期限の管理、アラート対応 ・Excel、Word、PowerPointを使用した資料作成 ・プロジェクトメンバーとの各種調整、情報共有 IT事務や営業事務など、これまでの事務経験を活かしながら、PMO・IT資産管理・プロジェクト運営など、IT領域の専門知識を身につけたい方にも適したプロジェクトです。 ✅ 社内ヘルプデスク・情シス支援 企業の情報システム部門を支援する、社内ヘルプデスク・情シス支援のお仕事です。 PCのセットアップや貸出・返却管理、ソフトウェア・ライセンス管理など、社内で使用するIT環境を支える業務を担当します。 まずはPCのセットアップや機器管理など、基本的な業務から経験を積み、徐々に問い合わせ対応やIT資産管理などへ業務の幅を広げていきます。 ・PCのセットアップ、初期設定 ・PCの貸出、返却管理 ・PCやIT機器の資産管理 ・ソフトウェア、ライセンスの購入・管理 ・社内ユーザーからのIT関連問い合わせ対応 ・アカウントやIT環境に関するサポート ・情報システム部門の業務支援 ・その他、社内IT環境の運用サポート PCやIT機器に触れながら実務経験を積み、社内ヘルプデスク・情シス支援に必要な知識やスキルを段階的に身につけられます。 ＼★ スタイルラボでITキャリアをスタート・ステップアップ！／ ✅これからの時代に求められるAI人材への育成を強化 ✅現場配属後も、丁寧なフォロー体制あり ✅資格取得支援制度、キャリアサポート制度あり ✅採用や研修、メンバーサポートなど、自社内のさまざまな業務にも携わることができる ✅1社に勤めながら将来の選択肢を広げられる

求めている人材 ・日本語での円滑なコミュニケーションができる方 ・ＩＴ業界やＡＩツールに興味がある方 ・何事にも前向きにチャレンジしていきたい方

月給25万円～45万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 23万4100円 〜 42万1400円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり1万5900円 〜 2万8600円（固定残業時間：1ヶ月あたり9時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 月給25万円～45万円 ※経験・能力・前職給与等を踏まえ考慮・決定いたします。 【昇給・評価制度】 ・昇給査定：年2回（6ヶ月ごと） ・評価制度：3ヶ月ごとの評価制度を設けており、日々の取り組みや学習姿勢、ステップアップがしっかり給与・ポジションに反映される環境です。 ・固定残業代含む（給与上限・下限に応じた法定固定残業手当を支給。超過分は全額追加支給） 試用・研修期間：6か月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 20万6000円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり1万4000円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり9時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 22日 ・9:30～18:30（うち休憩1時間)

休日休暇 ・研修時は、完全週休二日制（土日祝休み） ※クライアント業務開始後は、プロジェクト先により変更あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 【社会保険完備】 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 交通費支給 定期健康診断補助

試用期間あり 試用・研修期間：6か月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 20万6000円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり1万4000円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり9時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 資格取得手当あり
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎