外資系化粧品メーカーのカスタマーサポート(受電)

仕事内容 💄外資系化粧品メーカーのカスタマーサポート💄 ー 4/6（月）研修スタート！ ー 【お仕事内容】 化粧品メーカーの製品を購入された一般のお客様や、 店舗スタッフの方からのお問い合わせに 電話・メールで対応します。 （※メインはお電話対応） ▼主なお問い合わせ内容 ● ECサイト関連 ・定期便の解約 ・配送について ・返品・交換 など ● メンバーズデスク関連 ・ポイント・ギフト関連のお問い合わせ ● お客様情報関連 ・情報照会・変更 ・ポイント確認 ・カード再発行 など ● 製品・サービス関連 ・製品に関するご質問 ・皮膚クレーム など 【所属部署について】 約50名の組織 前職もコールセンター、事務、営業、接客販売などさまざま♪ 【初めての在宅勤務でも安心】 困った時は、電話を保留にして リーダーへ チャットで相談OK♪ サポート体制が整っています！ 【こんな方にオススメ】 ＊ 日祝はプライベートを楽しみたい方（ワークライフバランス重視） ＊ 通勤時間をなくして自分時間を増やしたい ＊ 将来ECサイトを立ち上げたい方 （受注→発送までのバックオフィスの流れを学べる！） ＊ オンラインでのコミュニケーションに抵抗がない方 ＊ 成長企業でキャリアを築きたい方 （新規ビジネスも随時増加 → 他部署へのキャリアアップも可能） ー ココもポイント！ ー ● 完全在宅のお仕事！ 研修初日から在宅勤務スタート。 通勤時間ゼロで、趣味・勉強・家族時間を増やしたい方に最適です。 引っ越し後も働き続けられます◎ ● 「ありがとう」がやりがいに ブランドの“顔”として、 誠実で親しみやすい応対を通じて ブランドのファンづくりに貢献できます！

求めている人材 ◎学歴不問 ◎未経験大歓迎！ 一生懸命学んでいただける方をお待ちしています。 社会人経験10年以上の方も、第二新卒の方も歓迎！ 【応募条件】 ● 基本的なPCスキル・タッチタイピングができる方 （※複数のシステムを使用します） ● Microsoft Office の使用経験がある方 ● カスタマーマインドがあり、 お客様の立場に立ったコミュニケーションができる方 ● 土曜を含む「週5日シフト勤務」に柔軟に対応いただける方 【歓迎条件】 ＊ 事務またはコールセンターの経験がある方 ＊ 美容商品に興味・関心が高い方 ＊ ECサイトの知識・運用経験がある方 ＊ 接客経験（アルバイト可）がある方 ＊ セキュリティ・コンプライアンス意識が高い方 【ご就業の必要環境】 ◆ 光回線 or ケーブルテレビ回線 有線LANでのインターネット接続が必須 ※Wi-Fi不可・基準速度あり ◆ 他の方やペットが入らない、 外部音のない 静かな個室スペース 【その他】 ＊ 面接は 全てオンライン で実施 カメラ付きデバイス（PC・スマホ・タブレット）が必要です。 ＊ 業務中、不定期に デスク周りのセキュリティ確認 を お願いする場合があります。

フルリモート Teleperformance Japan株式会社

月給21万8400円以上 給与詳細 基本給：月給 21万8400円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【各種手当】 ◆残業代は全額支給 ◆ネット通信費補助 2,000円/月支給(支給要件あり) ◆昇給有（1回） 【給与例】 給与例 ＜年収例＞ 入社1年目＋残業10h/月 想定＋ネット通信費補助＝2,833,800円 入社2年目(役職あり)＝3,120,000円

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日 9:00～18:00(休憩1h/実働8h) ＊土曜含む週5日のシフト勤務＝日祝はお休み ➡祝日がある週は日曜＋祝日がお休み、祝日がない週は日曜＋平日1日がお休みになります。 ＊シフトは毎月20日～25日頃を目安に、次月分シフトを公開します ＊平均残業時間＝月10～15h程度 ※時期によって変動あり

休日休暇 完全週休2日制 (シフトにより月8～9日休み) ＜休暇について＞ ※諸条件あり ■有給休暇 ■特別休暇 (配偶者出産立ち合い休暇・結婚休暇・葬祭休暇) ■産前産後休暇・育児休暇 (ともに取得/復帰実績あり) ■介護休暇 ■看護休暇 ■生理休暇 ■健康診断時における半日有休付与

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ＜各種手当＞ ■時間外手当(全額支給) ■インターネット通信費補助2,000円/月 ＜福利厚生＞ ◇社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険) ◇100%リモート ◇昇給あり ◇社員紹介プログラム(お礼金進呈) ◇無料英語学習プログラム ◇安否確認システムANPIC導入 ◇業務機貸与(デスクトップPC・デュアルモニター・ヘッドセット・LANケーブル) ◇正社員登用制度 ◇継続勤務お祝い金制度(入社6ヶ月10,000円/入社3年10,000円など) ◎服装/髪型・髪色自由 ◎オンライン・オフラインイベント随時開催 ＊季節イベントやeスポーツ大会・ヨガ・クッキングイベントなど 他のプロジェクトの方とも交流深めるチャンス！

試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 社員登用あり
• 副業・WワークOK
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 在宅OK
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 長期歓迎
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ひげOK
• 髪型・髪色自由