カスタマーサポート

仕事内容 ＼個人戦ではなくチームで追うスタイル！／シェアNo.1の有名アイテムだから案内もしやすい環境です◎ 自社グループ製品であり、販売実績＆顧客満足度で業界No.1（※）を獲得している天然水ウォーターサーバー「プレミアムウォーター」をご契約いただいているお客様からの、問い合わせ対応（カスタマーサポート業務）をお任せします。 無理な営業は一切ありません。お客様のお悩みに寄り添うことができれば、自然と次の契約やプラン変更につながっていく仕組みが整っています。 【具体的な仕事内容】 ●サービスに関するお問合せ対応：「使い方がわからない」「配送スケジュールを変更したい」といったお電話に対応します。 ●既存のお客様へのフォロー対応：ご契約中のお客様へ定期的にお困りごとがないか確認のお電話をします。 ●特別プラン・新商品のご案内：お客様のライフスタイルに合わせて、お得な新プランや新商品をご案内します。 ●データ入力・記録：お客様からのお問い合わせ内容や対応履歴を、専用のシステムへ入力します。 ●事務業務：その他、付随する簡単なオフィスワークをお任せします。 ★マニュアル完備＆安心のチーム制！ 対応の流れはすべてマニュアル化されているため、未経験からでもスタートしやすい環境です。また、「個人戦」ではなく「みんなで一緒に数字を作る」スタイルなので、困ったときは先輩や仲間がすぐに「大丈夫？」とサポートしてくれます。 （※根拠データ） ・販売実績：『水宅配業界地図2023』日本流通産業新聞社調べ（2024年1月末時点） ・顧客満足度：マイボイスコム株式会社調べ（2022年7月） 【仕事の魅力・おすすめポイント】 ★一生懸命に頑張るあなたを、全力で応援します！ 社員のほとんどが未経験スタートですが、毎月インセンティブをGETしています！ 活躍しているのは、元アパレルや雑貨の販売職、飲食店スタッフ、美容部員、ダンサー、営業事務、ウェディングスタッフなど様々です。 実際、昨年4月入社の新入社員は『全員が目標達成』＆『全員が初月からインセンティブ獲得』を実現しています。 ＜先輩たちのステップアップ例＞ ・ビールの売り子をしていた先輩が入社3ヶ月で「月収100万円」を達成！ ・サッカーコーチをしていた先輩が入社1年で「サブマネージャー」に昇格！ これまでの経験ではなく、現在の頑張りをしっかり見て評価する社風です。 ★Premium-Plusで働く嬉しいメリット♪ ・髪型・ネイル・服装自由： オシャレを我慢せず、自分らしいスタイルのままで働けます◎ ・青山のキレイなオフィス： 仕事帰りにショッピングやディナーも楽しめる好立地です！ ・格安の家具家電付き寮完備： 23区内・光熱費込み・Wi-Fi完備の寮に【月3.6万円】で住めるので、上京したい方も安心です。 ・転勤なし： 大好きな街でずっと長く腰を据えて働けます。 ・プレミアムウォーター飲み放題： 自社自慢の美味しい天然水がいつでも自由に飲めます♪ メンバーの入社理由は「楽しく働けそうだと思ったから」がほとんど。特別な志望理由はいりませんので、「いいな」と思ったらお気軽にご応募ください！ 【研修制度・キャリアステップ】 ★未経験でも安心！1ヶ月間のとことんサポート体制 【入社1週目】 座学で商材の種類など、基礎知識を学んでいきます。 【入社2週目】 本社で電話を使って、実際にお客様と話すロープレ練習を行います。 【入社3週目】 先輩のそばで実践デビュー！まずは先輩の丁寧な対応を見て覚えましょう。 【入社4週目以降】 実際にやってみて感じた疑問を振り返り、知識を深める研修を行います。 ★年齢・性別・学歴不問！女性管理職も多数活躍中◎ 部署内の女性管理職比率は100％！ほとんどが20代で今のポジションを確立しています。明確な評価基準があるため、社歴に関係なくキャリアアップが目指せます。 ・入社1年でサブマネージャー、その翌年にマネージャーに昇進した例も！ ・1年で前年度の年収から「100万円UP」を叶えた先輩もいます。 【働きやすさ・雇用環境】 ★フリーターからのチャレンジも大歓迎！ 週5日しっかり働くなら、同年代の仲間と楽しく働きませんか？ 9割が未経験スタートなので前職や経歴は一切不問です。「なんとなく良さそう」という志望動機で十分大歓迎です！ ★平均月収47万円の高収入も可能♪ 毎月のインセンティブ＋特別賞与をご用意しています。入社半年で月収30～40万円を叶えるメンバーも多く、前職から収入が2倍にUPした先輩も活躍中です。 ★育児と両立しやすい柔軟な職場 一人ひとりの事情に合わせて柔軟に働ける環境を整えています。お子様の突発的なお休みや早退があっても、「全然大丈夫だよ！」と温かい声をかけ合う風土があります。時短勤務を活用して子育てと両立しているスタッフも在籍しており、ライフイベントを迎えても安心して長く働ける環境です。 Premium-Plusで、キラキラ輝ける毎日を一緒に手に入れませんか？

資格 未経験・フリーターOK！正社員デビューも大歓迎◎ 特別なスキルや経験は一切必要ありません。「人と話すことが好き」「オフィスワークに挑戦したい」という気持ちがあれば活躍できます！ 【必須条件】 ・高卒以上 ＼先輩たちのリアルな応募理由を大公開！／ 「とにかく今より収入を上げたいと思ったから」 「HPやInstagramを見て、社員の仲が本当に良さそうだったから」 「頑張った分だけ評価される制度がしっかりしているから」 「正社員として腰を据えて、安定して働きたかったから」 ★「少し飽きっぽいな…」というあなたも大歓迎！ 「まだやりたいことが明確に見つかっていない。ここで働きながら見つけたい」というのも立派な志望動機です。なりたい自分を諦めたくない方を、私たちは全力で応援します！ 【過去に採用した先輩たちの前職例】 アパレル販売、飲食店スタッフ、美容部員、ウェディングプランナー、ホテルフロント、営業事務など、先輩の9割以上が未経験からのスタートです。 接客やサービス業で培った「コミュニケーション能力」が存分に活かせる職場なので、安心して飛び込んできてください♪

月給25万6000円以上 給与 月給 25万6000円以上 （一律手当を含む） 月給 256,000円以上 ＋ 毎月インセンティブ ＋ 特別賞与 ・平均月収：47万円 ・未経験スタートの先輩の多くが、入社半年ほどで月収30万～40万円を実現しています！ ・入社半年のインセンティブ獲得率は「100％」です！ ※給与には月35時間分・54,272円～の固定残業代が含まれます。超過分は追加支給(35時間未満でも残業代全額支給) ★毎月のインセンティブ 1ヶ月間にご案内いただいたお客様の対応内容や成果に応じて、毎月インセンティブを支給します。ご案内の内容によって支給額が細かく設定されています。 ★約3ヶ月に1回の特別賞与（社内ランキング） 4半期に1度、社内ランキングイベントを開催！チーム対抗戦や個人戦など、ゲーム感覚で楽しく稼げるイベントです。順位に応じて別途賞金を支給します。 （総合ランキング支給例：1位 20万円、2位 15万円、3位 10万円……など） 交通費：通勤交通費全額支給 【給与例】 給与例 【給与例】 年収472万円／入社1年目／22歳 年収604万円／入社2年目／25歳（サブマネージャー） 年収850万円／入社4年目／28歳（マネージャー） ★明確なキャリアアップ基準 「これくらいの件数を達成すれば昇進できる」という具体的な数値基準が完全にオープンになっています。 よくある年功序列とは異なり、年齢や勤務時間に関係なくフェアに評価されるため、時短勤務をしながら早期に昇進を果たした先輩も活躍中です！

シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり19日～22日 勤務時間 10:00～19:00（実働8h／休憩1h） ※残業は月平均20h程度です。

休日 ■週休2日制（シフト制／月8日～12日） ※有給などをあわせて月最大14日休暇取得実績あり ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■産前・産後休暇（取得実績100％） ■育児休暇（取得実績100％） ★プライベートも充実♪ 「この日は実家に帰りたい…」「どうしても外せない友達との予定が…」など、希望を最大限に考慮して休日のシフトを組んでいます！なんでも相談してくださいね♪ 【産休育休活用例】 産前産後休暇・育児休暇の取得を希望した社員は、100％取得しています！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■昇給年2回（4月・10月） ■特別賞与支給 ■交通費全額支給 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■役職手当 ■持ち株会制度 ■社販割引 ■健康診断（年1回） ■団体保険 ■社員表彰 ■確定拠出年金制度 ■社員寮完備（東京23区内/月36000円/光熱費込み・Wi-Fi完備） ■社員旅行 ■各種研修制度あり

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 キール 【事業内容】 人材派遣・人材紹介 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社キール 所在地：東京都港区芝公園3-1-14 FLEX芝公園６F 【紹介先企業】 会社名：株式会社Premium-Plus 所在地：東京都港区虎ノ門４丁目3-13ヒューリック神谷町ビル 7階

• 業界未経験歓迎
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 賞与あり
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• 完全週休2日制
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 長期休暇あり
• 寮・社宅あり