大手EV充電サービスの運用構築・業務改善

仕事内容 大手自動車メーカーのEV充電サービスにおける、サービス運営事務局の業務設計、運用構築・業務改善をお任せします。 まずはToC/ToBのユーザーからの問い合わせエスカレ対応、仕組み作りの業務がメインとなります。 ＜主な業務内容＞ ・サービス運営事務局の業務フロー設計および運用体制の構築、標準化 ・月次の請求処理、利用データの集計・確認、規約改訂案の作成 ・案内物、Webサイト告知等のコンテンツ原稿作成、マニュアル整備 ・新サービス立ち上げ、サービス改定等に伴う運用構築、改善、最適化推進 など

資格 【学歴】高校卒業以上 ・コールセンターやセンターのマネージャー/SV/ディレクターとしてエスカレ対応やインシデント対応のご経験をお持ちの方

〒460-0003愛知県名古屋市中区錦２丁目20-15広小路クロスタワー 株式会社レイヴン 勤務地備考 〒460-0003 愛知県名古屋市中区錦２丁目２０ー１５広小路クロスタワー 【交通手段】 アクセス 地下鉄東山線 伏見駅から徒歩3分

月給35万7200円以上 給与 月給 35万7200円以上 （一律手当を含む） 交通費：交通費支給 【給与例】 給与例 年収レンジ：500万～650万 昇給1回

フレックスタイム制度 勤務時間 総労働時間：1週あたり40時間 フレックスタイム制度（コアタイム無し） 休憩60分 週総労働時間40時間

休日 年間休日122日 週休2日制（土、日）、祝日、GW、夏期、年末年始休暇など

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 服装自由、資格取得支援制度、研修支援制度など

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 インフィニティー 【事業内容】 人材紹介 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社インフィニティー 所在地：愛知県名古屋市中区錦1-17-13 名興ビル5F 【紹介先企業】 会社名：株式会社レイヴン 所在地：東京都渋谷区渋谷２丁目9番8号SD25ビル

• 年間休日120日以上
• 賞与あり
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
• 固定給35万円以上