【渋谷】コンタクトセンター基盤運用エンジニア|PBX・通信インフラ

仕事内容: 【ＡＲアドバンストテクノロジ株式会社について】 クラウド技術とデータ・AI活用による社会変革をリードするDX企業です。 東証上場企業として、コンサルティング・テクノロジー・UIデザインを一体提供する「BXデザイナー」として成長中。クラウド総合活用支援サービス「cnaris」とデータ・AI活用支援サービス「dataris」を軸に、顧客の創造的なビジネスゴール実現をサポートしています。 リモートワーク実施率77%、有給取得率60%と働きやすい環境が整備され、社員の成長と幸せを重視する社風が特徴です。 ■業務内容 お客様のコンタクトセンターを支えるPBX・通信インフラの安定運用を担当いただきます。 監視・障害対応などの日々の運用業務に加え、手順書の整備や運用品質の改善など、安定稼働を支えるための業務にも携わっていただきます。 具体的には、以下の業務をお任せします。 PBX／通信インフラの運用・保守 システムの監視、障害一次対応 定型手順に沿った運用業務 手順書の作成・整備 運用品質の改善 チームメンバーとの連携・業務調整 ■利用技術 PBX／通信インフラ 監視 障害対応 運用管理 ※担当する案件に応じて、必要となる技術・知識が異なります。 ■就業環境 勤務場所は案件によって異なり、常駐型、在宅型、常駐・在宅併用型など、案件に応じた働き方となります。 在宅勤務の比率は約50％です。 勤務時間は基本的に9:00～18:00ですが、案件によってシフト勤務・夜間対応・休日対応が発生する場合があります。

求める人材: ＜応募資格【必須】＞ ・PBXまたは通信インフラの運用・保守経験 ・定型手順を正確かつ継続的に遂行できる方 ＜応募資格【歓迎】＞ ・監視、障害一次対応の経験 ・手順書整備の経験 ・ITILの知識・資格 ・運用業務の改善経験 ＜求める人物像＞ 決められた手順を着実かつ正確に遂行することにやりがいを感じる方 安定運用や品質維持、運用改善を通じてお客様を支える仕事がしたい方チームで協力しながら、品質・コスト・納期を意識して業務に取り組める方

月給28万6000円～42万9000円 給与: 試用期間：6ヶ月（20代の場合：3ヶ月） 年収 400万円 〜 600万円 ・月収給：28.6～42.9万円 ・基本給：22.8～34.4万円 ・固定残業の有無：有 ・固定残業時間：25時間 ・固定残業代（25時間分）:5.8～8.5万円 ※給与額はスキルと経験を考慮し、決定します ※月25時間相当を超える時間外労働分、休日および深夜労働分についての割増賃金は追加で支給します ■昇給の有無 有：10月 ■賞与の有無 有：3月末・9月末

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00～18:00（休憩：1:00）

休暇・休日: 完全週休２日制（※年に１回全社会開催のため、8月最終土曜のみ出勤） 祝日 入社休暇　※入社時に特別休を2日支給 夏季休暇 年末年始休暇 慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【福利厚生】 ・資格取得支援制度 ・社内公募制度 ・複線型人事コース転換制度 ・コミュニケーション費支給制度 ・社員持株会制度 ・年間、半期、月間MVP表彰制度 【加入保険】 ・健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険など ・社会保険：「関東ITソフトウェア健康保険組合」 【受動喫煙対策】 屋内全面禁煙

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 求人について 本求人は、株式会社エイジレスが雇用主企業からの委託を受けて行う人材紹介案件です。 雇用主企業名：ＡＲアドバンストテクノロジ株式会社 職業紹介事業者名：株式会社エイジレス 有料職業紹介事業 職業紹介許可番号/13-ユ-314166 雇用形態：正社員 給与：報酬：286,000円 - 429,000円 月給 平均所定労働時間（１ヶ月あたり）160時間 ＜会社概要＞ 株式会社エイジレスは、年齢や世代にとらわれず、持続可能な社会の実現を目指すスタートアップ企業です。 https://ageless.co.jp PM、PMO、業務系エンジニア（SE）、Web系エンジニア向けのIT企業求人を多数取り扱っており、特に高年収ポジションや大手企業の求人を中心にご紹介しています。 応募者のニーズに合わせた複数の求人をご提案させていただきますので、まずはお気軽にご応募ください。 ▶40~50代ミドル・シニア層の方も活躍中！◀ エイジレスが求人紹介可能な職種 ①エンジニア(SE/PL)職種 ・インフラ、データベース、セキュリティ、クラウド、ネットワーク、サーバー ・以下のプログラミング言語による設計・開発の経験が豊富なエンジニア - Ruby、PHP、Java、COBOL、Swift、Kotlin、C#、C++など ②ITビジネス職種 ・プロジェクトマネジメントに加え、業務改善や超上流工程を得意とするPM、PMO、ITコンサルタント、プリセールス等 選考フロー (1)ご応募 ※「応募する」ボタンからご応募ください。 ↓ (2)弊社担当者と面談 ↓ (3)企業/求人のご紹介・キャリア相談・ ↓ (4)面接 ↓ (5)内定 ----------------------------------- 選考を円滑に進めるために、職務経歴の詳細など「追加情報の入力・ご提供」をお願いする場合がございます。あらかじめご了承ください。 書類選考を通過された方にのみ、順次選考のご案内をさせていただきます。 選考結果の理由や、合否判定に関する個別のお問い合わせにつきましては、回答を差し控えさせていただいております。 応募の秘密は厳守いたします。 ----------------------------------- 雇用形態: 正社員 給与: 286,000円 - 429,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 在宅OK
• 交通費支給