アパレルメーカーのカスタマーサポートスタッフ

仕事内容 ■仕事内容 スウェーデン発のファストファッションブランドのコールセンターです。 店舗・オンラインご利用のお客様からのお問合せに対応します。 当センターはチャットサポートがメインですが、電話・メール対応もございます。 ＜主なお問合せ＞ ・在庫確認・オンラインストアで購入した商品の配送について ・お支払いや返品・返金について ・マイページ、メンバーシップ、ギフトカード等について 等 【入社日】9月1日(月) パート・アルバイト・派遣・契約社員経験のみの方も応募歓迎！ 入社半年以上で正社員登用のチャンスも！（年2回登用試験有） ＜こんな方にぴったり＞ ・平日にお休みが欲しい方 ・チームでお仕事をすることが好きな方 ・ファッションが好きな方 ・長く働きたい方 ・収入を安定させたい方 ・スキルだけではなくキャリアアップもしていきたい方 コールセンターや事務、接客経験のある方など「電話対応に抵抗がない」という方は特に大歓迎！ チャット対応がメインになるため、「スキルを活かしつつ落ち着いた働き方に変えたい」という方にもベストな環境です。 オフィスワークデビューや、ゆくゆくは正社員を目指して成長していきたい方もぜひご応募ください。 ■入社後の流れ 入社日：オリエンテーション(企業概要、センタールールについて) 1～2週間：座学研修(商品の基礎、電話応対基礎、ロールプレイング) 3～4週間：OJT(先輩のサポート付きで実際にお客様対応をします) 1か月の研修があるので未経験の方もご安心ください◎ 研修後もわからないことや不安なことを質問できる環境も整えています。 ■職場の雰囲気 当センターは和気あいあいと周りと相談しながらお客様対応をしている職場です。 そのため入社したスタッフから「カスタマサポートセンターっぽくない」とよく言われます！ 「アパレルのお仕事に携わっている」と実感ができる瞬間が多く、ファッションが好きな方や販売経験がある方にはぴったりです。 服装髪色、ネイルピアスも完全自由♪ 分からないことは何度も質問してOK！ 未経験からスタートした先輩たちもたくさんいるので「わからない気持ち」「不安な気持ち」に寄り添ってくれます♪ ■当社は働きがい認定企業！ 当社は「働きがいのある会社」Great place to work(R)（GPTW）に2年連続認定されており、正当な評価をする職場であることが認められました。 150ヶ国の企業で働きがいに関する調査の結果、日本で認定された企業はわずか38%！ 年間休日123日、有給取得率は89.6%と働きやすさも抜群！ ■嬉しい制度が多数 定期健康診断や予防接種などはもちろん、 産休・育休制度、育児支援などの制度も充実！ 長く安定して勤務できる職場です。 入社半年後には正社員登用にチャレンジも可能です。 やりがいを感じながらメリハリをつけて働ける環境です♪

資格 【一つでも当てはまる方、大歓迎です】 ★基本的なPC操作 ★チャットサポートやメールサポートのご経験のある方 ★洋服や雑貨、お洒落に興味がある ★人と接することや話すことが好き ★電話交換・テレアポや電話対応の経験者 ★ホテル・受付などのホスピタリティを活かしたい方 ★ハローワークでお仕事をお探しの方も大歓迎 ★アパレル事務、アパレル販売などのご経験がある方 コールセンターや接客、事務・営業などの経験者在籍中！ もちろん未経験も大歓迎！ 主婦(夫)・フリーター・アルバイトの方も応募OK ！ 「今まではパートだったけど、これからはフルタイムでしっかり働きたい・・・！」そんな方も歓迎しています！

職場環境 【従業員構成】 20代～40代と幅広い年代が活躍中です！ クリスマスなどイベントのときはお菓子や軽食を食べながら、オフィスでパーティーも実施しています♪ 明るくにぎやかな雰囲気で、スタッフ同士もコミュニケーションもとりやすい職場です◎ 【職場の雰囲気】 にぎやかな職場 協調性がある デスクワーク アットホーム お客様との対話は少ない 長く働ける 力仕事が少ない 決められた時間できっちり 知識、経験不要

〒060-0042北海道札幌市中央区大通西6丁目2-6大樹生命札幌大通ビル 日本コンセントリクス　日本コンセントリクス株式会社　札幌大通公園前事業所 勤務地備考 北海道札幌市中央区大通西６丁目 ２ー６大樹生命札幌大通ビル 【交通手段】 アクセス 札幌市営南北線 大通1番口徒歩約1分、札幌市営東豊線 大通1番口徒歩約1分、札幌市営東西線 大通1番口徒歩約1分 地下鉄「大通駅」より徒歩1分

月給24万円 給与 月給 24万円 （一律手当を含む） 研修中：月給 23万円 (研修期間 1 ヶ月 習熟度により変動 ) ★残業代支給有(1分単位で100％支給) ★シフト手当有（平日10時以降のシフト：300円/日、土日祝シフト：900/日） 交通費：通勤交通費全額支給 ★交通費全額支給(規定有) 【給与例】 給与例 月収例：265,350円(基本給:240,000円、シフト手当:6,600円、残業手当:18,750円／10時間程度) ※スキルアップに応じて昇給あり 月給制なので毎月安定した収入をGET★ ★オペレーターからステップアップのチャンスもあり★ オペレーターから研修担当などにキャリアアップの可能性もあり！ 月収例）290,350円(基本給265,000円、シフト手当:6,600円、残業手当:18,750円／10時間程度)※ステップアップ後の月収例

シフト制 勤務時間 総労働時間：168週あたり40時間 10時～19時 （実働8時間、土日祝含むシフト制勤務、完全週休2日制）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・各種社会保険完備 ・通勤費全額支給 ・シフト勤務手当/残業手当(1分単位)支給 ・育児支援制度（産前産後休暇/育児休業） ★託児所費補助※6歳未満の子供を養育する社員が託児所を利用している場合、毎月一定額(上限5,000円)の補助 ・資格取得支援制度 ・有給休暇/特別休暇(看護/介護/忌引等) ★エリア正社員登用制度（入社6ヶ月目以降、規定あり） ★正社員登用制度(在籍/2年目以降) ・受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙(喫煙専用室設置） ・定期健康診断あり ・予防接種補助あり（条件あり）

試用期間あり 試用・研修期間：研修期間 1 ヶ月 習熟度により変動 試用・研修期間の条件：給与・勤務時間条件が異なる ※研修期間中：9:00～18:00（入社1か月目/土日祝日休み） 【給与】 給与：月給 23万円 （一律手当を含む） 【勤務形態】 シフト制 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日～23日

その他 友達と応募OK、面接1回 【ブランド名】 日本コンセントリクス

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 女性管理職登用あり
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• 髪型・髪色自由