デジタルマーケティング企業でのコールセンター管理・SV

仕事内容 【求人のポイント】 ・グループ年商約220億円の安定基盤／住宅手当月3.5万円など福利厚生充実 ・完全週休2日制（土日祝）／年間休日120日でワークライフバランスを確保 ・受電対応にとどまらずSV・運営管理へキャリアアップできるポジション ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 募集の背景 】 ネクステージグループの金融領域を担う株式会社Vamosファイナンスサービスにて、後払い決済サービスの運営体制を強化するため、コールセンターSV候補を増員募集しています。 【 具体的な業務内容 】 後払い決済サービス「バモス後払い」を展開する金融ベンチャーで、コールセンターの運営管理・SV業務をお任せします。 ▼オペレーター支援・指導 電話対応スタッフ（オペレーター）のサポートや指導を行います。対応品質の維持・向上に向けて、日々の業務をサポートします。 ▼加盟店・購入者対応 メールやチャットを通じて、既存の加盟店様（企業）や購入者様からの問い合わせ・運用サポートを担当します。 ▼運用管理・仕組みづくり 日々の運用ルールの見直しや業務フローの改善提案など、サービスを裏側から支える運営コアメンバーとして幅広く携わります。 ◇扱うサービス：後払い決済サービス（バモス後払い） ◇対応チャネル：電話・メール・チャット ◇オンボーディング：入社後3ヶ月の段階的サポート体制あり ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 組織体制・働く環境 】 20代中盤〜30代前半のメンバーを中心とした少数精鋭のチームです。社内の各セクションと密に連携しながら動く風通しのよい組織で、困ったときはすぐに先輩や事業責任者に相談できます。 《柔軟な働き方》 完全週休2日制（土日祝）、年間休日120日。GW・夏季・年末年始の長期休暇も整備されており、メリハリをつけて働ける環境です。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 育成・サポート 】 入社後は3ヶ月の段階的なオンボーディングを用意しています。1ヶ月目はサービス・業界知識のインプット、2ヶ月目は先輩サポートのもとで実践、3ヶ月目からは担当領域を持ち自律的に業務を進めていただきます。社外研修・セミナー費用の全額負担制度（要審査）もあり、継続的なスキルアップを支援します。 【 入社後のキャリアパス 】 20代での役職就任や抜擢が当たり前に行われる組織文化のもと、SV・運営管理のプロとして成長できます。昇給は年2回、賞与は年2回支給されます。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 会社説明 】 株式会社Vamosファイナンスサービスは、通販・金融・エンタメ・ITの4領域で22事業を展開するネクステージグループの一員です。グループ年商は約220億円、創業20年の安定基盤を持ちながら、130%成長を続けています。後払い決済サービスは年成長率15〜30%の成長市場であり、大手企業の決済インフラとしても導入実績を持ちます。従業員数はグループ全体で200名規模（非上場）。2036年までに100事業の創出を目標に掲げ、M&Aも活用しながら多角化を推進しています。 ※本求人は、株式会社ビースタイルスマートキャリアが仲介する『ネクステージグループホールディングス』の職業紹介案件です。

応募資格 ＜必須経験・スキル＞ 以下のすべての条件を満たす方を募集しています。 ・接客販売などの対人折衝業務の経験（アルバイト経験を含む） ・基本的なビジネスマナーの習得（挨拶・言葉遣いなど） ・基本的なPCスキル（簡単な関数が使用できる程度） ▼歓迎経験 以下のいずれかに該当する方は歓迎します。 ・コールセンターでの実務経験 ・店長またはSV（スーパーバイザー）としての経験 ・後払い決済業務または金融業界での実務経験 ＜英語スキル＞ 問わない

月給28万円～35万円 給与 月給280,000円〜350,000円 固定給：280,000円〜350,000円 固定残業代：45,800円～56,300円 ※給与は就業時間、スキル、経験に応じて変動いたします。 【固定残業代】25時間※超過分別途支給 【交通費】支給※上限2万円/月 【昇給】年2回 【賞与】年2回 固定残業代: 1ヶ月あたり 45,800円〜 超過分別途支給あり 固定残業時間: 1ヶ月あたり 25時間

固定時間制 勤務時間 固定時間制 9:30～18:30（休憩60分／実働8時間） 実働時間： １月あたり 163.3時間 平均所定労働時間： １月あたり 163.3時間

休日休暇 【休日・休暇】 ＜年間休日120日＞ ・完全週休2日制（土・日）、祝日 ・GW休暇 ・夏季休暇（5日） ・年末年始休暇（9日） ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・特別休暇 ※産休・育休取得実績あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・社外研修・セミナー費用全額負担（要審査） ・育児短時間勤務 ・食事会（達成会・歓迎会・誕生日会など） ・各種イベント有り（お花見、忘年会、スポーツイベントなど） ・社員旅行（年1回） ・健康診断 ・人間ドック ・婦人科健診 ・インフルエンザ予防接種 ・家族・扶養手当（配偶者：1万円、子1人：5000円／月） ・住宅手当（3.5万円／月）（条件：高田馬場より半径5km以内） ・育児支援制度有り

試用期間あり 期間: 3ヶ月 試用期間中の給与：本採用時と同じ 試用期間中の勤務時間：本採用時と同じ

キャッチコピー 【決済ベンチャー／年収392から490万】コールセンターSV候補／後払い決済サービス運営／土日祝休み 雇用形態 正社員（人材紹介） 掲載企業名 ネクステージグループホールディングス株式会社 ＼こんな方にもオススメ／ 一般事務・受付事務・経理事務・営業事務・総務事務の経験を活かしたい方 Word・Excelスキル・データ入力などパソコンスキルを活かしたい方 営業アシスタント・販売・受付・接客・現場事務・不動産事務 ・大学事務・事務職の経験がある方 貿易事務・英文事務・金融事務の勤務経験がある方 タイピング・電話応対・ファイリング業務・事務処理の経験がある方 積算・経理・財務・会計・人事・秘書の知識がある方 コールセンター・カスタマーセンター・カスタマーサポートでの勤務経験がある方 企業情報（備考） 企業名：株式会社ビースタイルスマートキャリア 設立日：2022/07/05 事業内容：人材派遣事業 （許可番号：派13-070506） 有料職業紹介事業 （許可番号：13-ユ-300624） 資本金：86,405,000万円 従業員数：389人 URL：http://www.b-stylejob.jp/ 採用HP https://q-mate.jp/bscsmartcareer/index.html キャリアの継続を自分のペースで実現ビースタイル