有名ゲーム運営企業のユーザーサポート(メールサポート)

仕事内容 ◆◆◆ ここがポイント ◆◆◆ ✅大人気ゲームアプリ『プロセカ』の運営に携われる ✅時給1750円〜1950円＋交通費でしっかり稼げる ✅毎週木曜日はリモートワークOK！柔軟な働き方が可能 ✅10時始業＆残業少なめ（月10h以下）で朝はゆっくり ✅サイバーエージェントグループの綺麗で開放的なオフィス ＜お任せするお仕事は？＞ ユーザー様から届くお問い合わせに対し、メールで回答を行うサポート業務です。 「操作方法が分からない」「不具合かもしれない」といったお悩みに、ユーザー目線で寄り添い、丁寧な文章で解決へと導きます。 ・「プロセカ」ユーザー向けのメールサポート対応 ・ECサイト利用者向けのメールサポート対応 ・お問い合わせ内容をまとめたレポート作成 ＜働く会社は？＞ 『プロジェクトセカイ カラフルステージ！ feat. 初音ミク』などのヒット作を手掛ける、 サイバーエージェントグループの企業です。 配属先は管理・業務部門で、全社の3分の2が女性スタッフ。活気がありつつも落ち着いた、コミュニケーションの取りやすい雰囲気です。 【Q.】ゲーム業界未経験でも大丈夫ですか？ 【A.】はい。接客や営業、事務など、何らかの顧客対応経験（メールや電話）があれば、ゲーム業界の経験は問いません。「文章を書くことが好き」「正確な日本語が使える」方を歓迎します。 【Q.】リモートワークはいつから可能ですか？ 【A.】ご入社いただいた週から、毎週木曜日はリモート勤務が可能です。その他の曜日は渋谷のオフィスに出社し、チームで顔を合わせながら業務を進めます。 【Q.】服装や髪型に決まりはありますか？ 【A.】完全に自由です！私服勤務OKですので、あなたらしいスタイルでのびのびと働いていただけます。

求めている人材 求める人材 ・接客、営業、カスタマーサポート、企画職いずれかの実務経験をお持ちの方（業界不問） ・基本的なPC入力ができる方 ・正確で分かりやすい日本語の文章が書ける方 ＜以下のような経験・資格をお持ちの方、なお歓迎します＞ ・スマホゲーム、オンラインゲームのカスタマーサポート経験 ・日常的に「プロセカ」をやり込んでいる方 ・読書が好きで、文章作成に自信がある方 ＜以下のような志向をお持ちの方にピッタリです＞ ・ユーザーの気持ちに寄り添った対応を大切にしたい方 ・チームワークを大切に、円滑なコミュニケーションが取れる方 ・自ら進んで業務改善や提案ができる方

職場環境 活気がありつつも落ち着いた、コミュニケーションの取りやすい雰囲気です。 開放的な休憩スペースや社内カフェなど、設備が非常に充実しています。執務エリアは静かで集中しやすい環境です。 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙） 敷地内禁煙

150-0042東京都渋谷区宇田川町40番 株式会社TOKIUMスタッフィング/10494 【交通手段】 交通・アクセス 各線渋谷駅から徒歩5分

時給1750円～1950円 給与詳細 基本給：時給 1750円 〜 1950円 別途交通費支給（上限3万円/月） 【給与例】 給与例 【月収例】 29万4000円 （時給1750円×実働8時間×月21日勤務の場合）

固定時間制 勤務時間詳細 10:00〜19:00（実働8時間／休憩60分） ※残業は月0〜10時間程度と少なめです。 ※月〜金の週5日勤務です。 ※毎週木曜日はリモートワークとなります。

休日休暇 完全週休2日制（土日祝）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費支給（上限3万円/月） ・定期健康診断 ・有給休暇制度 ・オフィスカジュアル

試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 副業・WワークOK
• 主婦・主夫歓迎
• 無期雇用派遣
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 即日勤務OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 平日のみOK
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 午前
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 有資格者歓迎
• 夕方
• 在宅OK
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• フルタイム歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 週4日以上OK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 髪型・髪色自由