大手クレジットカード会社のお客様サポート窓口

仕事内容 ＊未経験でも高時給1600円スタート！ ＊実働7時間で無理なく働ける！ ＊希望休は月4回まで申請できます◎ ＊5名同時募集！同期がいて心強い！ 【大手クレジットカード会社のお客様サポート窓口】 クレジットカードをご利用のお客様への各種サービス申し込みのご案内と受付対応のお仕事です。 クレジットカードをご利用いただいているお客様からのご相談・ご要望に対応しながら、さらに便利により長期的にクレジットカードをご利用いただくようメリットをお伝えしながらご提案やご案内を行っていただくお仕事となります。 案内をするために必要な基礎知識を少しずつ増やしていきつつ、徐々に案内や提案の業務範囲を増やしていただきます。 基本スキルが習得できた後に、お客様のご相談メインの業務を行っていただきます。お客様の要望を聞き取り、よりお客様のニーズに添った提案と各種手続きのご案内をしていただきます。 ▼安心のサポート体制 研修でしっかり業務内容を理解し、OJTが終わり、チーム配属となった後は、毎朝チーム内でコミュニケーションを取ってから始業します。管理者により電話応対時の内容や音声チェックを実施します。お電話でのトーク内容の改善点をフィードバックし、成長をサポートしていきます。 詳しくは面接にてご説明いたします。まずはご応募ください！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1308391｣ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ＼＼高時給1600円～1800円のコールセンター／／ ＊提案力が活きる・コミュニケーション力が活かせる ＊自分のアイデアでお客様に役立てるやりがいを実感 ＊お客様の「ありがとう」に喜びを感じる ＊同期チームで学び合いながら成長できる ＜丁寧な研修＆サポート体制あり＞ ▼お得な食堂・快適な休憩室あり！ きれいな休憩室で、休み時間もゆっくり快適に過ごせます。社員食堂もあり！一律440円でお腹いっぱいになれる定食はみんなに大人気です！ ▼人気の淀屋橋エリア 淀屋橋、肥後橋駅から徒歩5分で通勤アクセス良好！梅田からも近いエリアなので、帰りにショッピングや外食も楽しめます！ ▼土日休み・平日休みどちらも楽しめる！ シフト勤務になるので、土日・平日休みの両方があるのも嬉しいポイントです！ ＊＊＊先輩たちからのインタビュー＊＊＊ ■新人スタッフのAさん(入社6ヶ月) Q、このお仕事を選んだきっかけは？？ A、発信の仕事は、頑張りの評価もしっかりしてもらえると思い応募しました。 Q、この職場の好きなところは？？ A、途中で小休憩があったり、柔軟に対応してもらえる。社員食堂があって、定食は健康米に変更出来たり、健康的なメニューがあるのもうれしいポイントです。周辺のお店も、ランチが美味しいところが沢山あるので、お昼休憩が楽しみです。 Q、このお仕事で大切なことは？？ A、お客様のニーズを把握し、どういう案内がベターかを考えること。お客様から信頼を得ること。明るく対応することも大切ですが、お客様に安心してもらうために、オフィシャルさ・プロフェッショナルさを出すことも意識しています。 Q、同僚や先輩たちとの関係は？？ A、タイミングが合えば一緒にランチにも行きます。リーダーやチームのメンバーは頼りがいがあるので、いつも心にゆとりが持てています。 ■ベテランスタッフのBさん(入社6年) Q、この職場の好きなところは？？ A、業務はチームに分かれて行っていくので、チームの結束が生まれる。みんな和気あいあいと仕事していて、チームで飲み会をしたり出来るのも良いですね。発信業務なので、受信と違って時間の調整もしやすく、お昼も時間を合わせてみんなで食べに行くこともあります。 Q、今までで印象に残っている、嬉しかったことは？？ A、お客様にお電話して、お得な案内をしようとしたところ、「ちょうど聞きたいことがあった」と質問をいただきました。丁寧に説明すると「とてもわかりやすかった、ありがとう」と感謝していただけた時は、喜んでいただけて嬉しかったです。 Q、同僚や先輩/後輩たちとの関係は？？ A、つらい時には話を聞いてもらって何度も救われたことがありました。逆に話を聞いてあげて励ましたり、同僚たちがいることで頑張ることができています。 【入社・研修】 ◆入社日／8/3(月) ◆研修／研修期間:30日間 ※研修時給:1600円 ※研修中のシフト:10:00～18:00 座学:月～金/週5日(土日祝休み) OJT:月～日/週5日(シフト勤務) ＊座学研修:1日目～5日目 基礎研修・システム操作方法・業務内容を学んでいただきます ＊OJT研修:6日目～14日間 ※進捗によりする場合あり 理解度の進捗によりOJT期間は変動しながら個別にサポートします

求めている人材 ◎パソコンで手元を見ながら文字入力ができる方

時給1600円～1800円 給与詳細 基本給：時給 1600円 〜 1800円 交通費規定支給(上限:4万5000円/月) ◆研修期間:30日間 ◆研修時給:1600円 ＊残業代1分単位で支給 ＊評価制度有:最大時給1800円 ＜給料日＞ 月末締め、翌月15日支払い(銀行振込) 【給与例】 給与例 【月収例】 月収23万5200円 (時給1600円×実働7時間×月21日勤務の場合) 月収26万4600円 (時給1800円×実働7時間×月21日勤務の場合) ※リーダー業務※ 実力次第で管理者にキャリアアップも可能 時給1800～1900円(8時間勤務) 月収例:30万4000円 (時給1900円×実働8時間×月20日勤務の場合)

固定時間制 勤務時間詳細 ●入社日～7ヶ月間 10:00～18:00(実働7時間/休憩60分) ●8ヶ月目以降 9:45～17:45(実働7時間/休憩60分) ※有給の小休憩:合計25分 ※残業時間:月平均10時間程度

休日休暇 ■月～日・祝/週5日勤務 ・希望休の申請OK(4回まで/月) ・シフト確定:前月20日頃 ・GW休み、年末年始休暇(2025年度実績:12/29～1/3) ＼混雑回避！助かる平日休み／ 混み合う商業施設やテーマパークだって、空いている時間に悠々楽しめちゃう！銀行・市役所などの用事もお休みの日に余裕をもって済ませられたり、平日のお休みって意外とメリットが多くて便利なんです！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費規定支給(上限:4万5000円/月) 社会保険完備 有給休暇 半日有給休暇制度 正社員登用制度 無期雇用転換制度 産休・育休制度 健康診断 時間外手当(1分単位で支給) 全館禁煙(喫煙スペースあり) 各種特別休暇(有給/無給) 休憩室完備 服装オフィスカジュアル ※ 待遇はすべて規定/条件有

試用期間あり 試用・研修期間：30日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ◆研修期間:30日間 ※研修時給:1600円 ※研修中のシフト:10:00～18:00 座学:月～金/週5日(土日祝休み) OJT:月～日/週5日(シフト勤務) ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
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• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
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