分譲マンションなどの運営・管理企業でのコールセンタースタッフ

仕事内容 【仕事内容】 20～30代活躍中★ 分譲マンションなどの運営・管理を行う当社における、緊急対応のコールセンタースタッフを募集します。 ・お客様からの問合せ対応（トラブル状況の確認） ・社内担当者や協力会社への連絡や手配 ・報告書作成（電話の内容…トラブル内容、対応結果などを、システムに入力） ・対応ルール確認（お客様ごとの取次ルール） ※タイピングが得意でなくても問題ございません。 ※案件数：平均1？100～120件（？勤3名、夜勤5名で対応） 【お仕事の特徴】 ・「電話の内容は録音しています」と自動音声を流しているため、強い口調のお電話などはほとんどなし ・チームリーダーがおり、一人になる時間はないようにしているため、困ったことがあればすぐに相談できる体制 ・営業のお仕事は一切なし ・着信はランダムで自動振り分け。コール数は偏らない ・業務改善（もっとこんなスクリプトにしたらどうか？等）は大歓迎！ 目標設定もする、頑張りは評価に反映する会社ですので、やりがいを感じながら働くことができます。 ※無期雇用 ［of-1263］Group_C

資格 ＜求める人物像＞ ・電話対応が可能な方 ※入社後、段階を踏みながらデビューいただける充実した研修があるため、未経験の方でも安心してご就業いただくことができます。 ＜尚可＞ ・コールセンターの経験 ・営業や販売などお客様とのコミュニケーションをとっていたご経験がある方

職場環境 【従業員構成】 ※屋内全面禁煙

京都府京都市中京区西ノ京職司町67-21 グローバルコミュニティ株式会社 勤務地備考 〒604-8381 京都府京都市中京区西ノ京職司町６７ー２１ 【交通手段】 アクセス ▼JR山陰本線「二条」駅

月給21万8000円～30万5600円 給与 月給 21万8000円～30万5600円 （一律手当を含む） 【年収】400～500万円 ※経験・能力を考慮の上、同社規定により決定 ■昇給：年1回 ■賞与：年2回 交通費：通勤交通費全額支給

シフト制 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 ※休憩90分（夜勤の場合、休憩180分） ＜勤務パターン＞ 8：00～19：00 19：00～8：00 ※在宅勤務・リモートワーク相談可

休日 【年間休日120日】 完全週休2日制（シフト制） 土日祝休み 年末年始休暇 有給休暇（10～20日） ※ご家族の記念日や誕生日などの大切な日に取得を推奨 慶弔休暇 産前・産後休暇 育児休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 各種社会保険完備 通勤手当（全額支給） 退職金制度（勤続3年以上の方が対象／正社員のみ） 確定拠出年金（正社員のみ） 資格手当（正社員のみ） 研修制度充実（正社員のみ） オフィスカジュアル（その中でもカジュアル寄りです） 個人ロッカー、仮眠室 【入社後の流れのイメージ／キャリアアップなど】 ■入社～1年 ・数ヶ月かけてOJTを実施し社内ルールや運用を学ぶ ・並行して徐々に担当マンションの引継ぎ ■2年～3年 ・実務経験を活かし、難易度の高い案件の対応 ・後輩育成担当として活躍（主任級） ■上記以降 ・小チームのリーダーとしてチームマネジメントを行う立場で活躍（係長級）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 株式会社クラス 【事業内容】 職業紹介 / 27-ユ-302094 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社クラス 所在地：大阪府大阪市中央区淡路町3丁目5-13 創建御堂筋ビル9F 【紹介先企業】 会社名：グローバルコミュニティ株式会社 所在地：京都府京都市中京区西ノ京職司町67-21

• 年間休日120日以上
• 通勤交通費全額支給
• 研修あり
• 退職金あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 土日祝休み
• 服装自由