未経験から始めるカスタマーサポート

仕事内容: ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■ 仕事内容 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ スタッフのマネジメントから、クライアント対応まで幅広く業務を担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ・各種書類作成 ・リサーチ結果の集計や分析 ・電話対応 ・アルバイトスタッフへの業務紹介や指示、サポート　など ※以下は、通常の業務に慣れてからお任せいたします。 ・各種書類作成（見積書や請求書の作成） ・クライアントへの連絡や結果報告（進捗報告や今後の計画について） ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■ この仕事・会社の魅力 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【このお仕事の魅力】 異業種から転職してきた先輩スタッフが多数活躍中。昨年入社した先輩も1年でリーダーへキャリアアップしました。20～30代の若手リーダー・マネジャーが活躍しているため、育成やマネジメントに興味がある方も大歓迎です。 ＼経験・学歴は一切不問／ 正社員経験がない方、未経験で不安な方も心配いりません。PCの基本操作から、先輩が実務の中で丁寧にサポートします。 【入社後について】 当社は座学中心の研修制度ではなく、実務を通じて学ぶOJT（On the Job Training）を軸に育成を行っています。まずは3か月間の試用期間があり、先輩スタッフがマンツーマンで実際の業務を一緒に進めながら、一つずつ仕事を覚えていただきます。 【社員の声を紹介！MAKEV NEOで働く魅力とは？】 当社では、未経験からスタートした社員も多数活躍中。実際に働くスタッフのリアルな声をご紹介します！ ◆入社理由は？ ・「新しい業務にチャレンジしたかった」 ・「スキルアップを目指していた」 ・「前職の経験を活かせると思った」 そんな想いから、当社への入社を決めた社員が多数在籍しています。 ◆MAKEV NEOの魅力は？ ・社内のコミュニケーションが活発で、相談しやすい雰囲気 ・自分で考えて行動する力が自然と育つ職場環境 ・スキルや経験に応じて、業務の幅を段階的に広げていける ・しっかりとした周囲のサポート体制が整っている “頑張りたい”という気持ちがあれば、誰でも成長できる環境が整っています。 ◆入社後のギャップは？ ・「PCスキルに不安があったけど、すぐに慣れました」 ・「事務未経験だったけど、資料も整っていて思ったよりスムーズに覚えられました」 ・「静かな職場かと思っていたら、明るく笑い声の多い雰囲気でした」 入社前に不安を感じていた社員も、すぐに安心して働けるようになっています。 ◆成長を実感できたことは？ ・仕事の優先順位や時間管理を意識する力が身についた ・PCスキルが向上し、作業スピードもアップ ・PDCAサイクルを自分で回せるようになった ・社会人としてのビジネスマナーも習得 “できること”が一つずつ増えていく実感を得られる職場です。 ◆前職の経験が活かせた場面 ・接客経験を活かして、スタッフとの電話対応も明るくスムーズに ・事務経験を活かして、PC操作やタイピングが役立った ・営業経験から、電話でのコミュニケーションにも抵抗がなかった これまでの経験が“武器”になる場面がたくさんあります。 ◆やりがいを感じる瞬間は？ ・スタッフとのやり取りで信頼を得られたとき ・目標に向けて毎日コツコツ努力した成果が見えたとき ・他ではなかなか経験できない“特殊な業務”が面白いと感じたとき ・手配業務が無事に完了し、達成感を味わえたとき 自分の仕事が“人の役に立っている”と実感できる瞬間が、日々のやりがいにつながります。 ご興味を持っていただけた方は、ぜひ一度お話ししてみませんか？ あなたの挑戦を、MAKEV NEOは全力で応援します！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■ 働き方・職場の環境 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ セールスプロモーションに関連する企画・制作および運営 【全国対応BPO】 ・日本の人口の98％を占める市区町村（人口1万人以上）は83％を自社登録スタッフでカバー! ・首都圏など一部のみで行っていることを全国レベルにされる場合や、 逆に首都圏以外の一部地域に注力される場合でも対応可能です。 【現地スタッフについて】 ・全国47都道府県の現地登録スタッフを当社では『メイクブイの仲間(mate)』＝『Ⅴメイト』と呼んでいます。 ・2010年の設立以来、主婦の方を中心に現在3万名を超える方々に登録頂いています。 ・Vメイトは「顔の見えるスタッフ」として顔写真をはじめとして、 住所や家族、構成、資格、経歴などの情報を取得しています。 ・定期的に増員を行っており、MakeV Groupネットワークはまだまだ拡大します! ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■ 歓迎する経験・求める人物像 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【20～30代活躍中／学歴不問】 ■既卒・第二新卒OK ■業界未経験OK ■風通しが良い環境 ■意欲・人柄重視 【下記に1つでも当てはまる方は大歓迎！】 ◎人と話すのが好き、コミュニケーションが好き ◎正社員として安定して働きたい ◎勢いのある会社で頑張ってみたい ◎PC・オフィスワークのスキルをイチから身に付けたい ◎スマホやタブレットの操作が得意 ◎ネイルや髪色などオシャレも楽しみたい

求める人材: ★☆応募前に必ずご確認ください☆★ 【募集年齢：35歳まで（35歳以下の方）】 長期勤続によるキャリア形成を図るため、35歳以下の方を対象に募集しております（例外事由3号のイ）。 ※35歳を超える方のご応募はお受けできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。 【20～30代活躍中／学歴不問】 ■既卒・第二新卒OK ■業界未経験OK ■風通しが良い環境 ■意欲・人柄重視 【下記に1つでも当てはまる方は大歓迎！】 ◎人と話すのが好き、コミュニケーションが好き ◎正社員として安定して働きたい ◎勢いのある会社で頑張ってみたい ◎PC・オフィスワークのスキルをイチから身に付けたい ◎スマホやタブレットの操作が得意 ◎ネイルや髪色などオシャレも楽しみたい

東京都新宿区西早稲田2-18-23スカイエスタ西早稲田2階 株式会社MAKEV NEO 勤務地: ※勤務地の変更範囲：会社の定める範囲 【交通手段】 アクセス: 【住所】東京都 新宿区 西早稲田 2-18-23 スカイエスタ西早稲田2階 【アクセス】 ・東京メトロ副都心線「西早稲田」駅　1番出口より徒歩4分 ・東京メトロ東西線「高田馬場」駅　6・7番出口より徒歩6分 ・JR山手線・西武新宿線「高田馬場」駅　早稲田口より徒歩10分

月給27万円 給与: 388万円／入社2年目(30歳)／マネジャー（月給27万円＋賞与） 【補足】 月給26万円 ※試用期間（3か月）は月給25万円 固定残業代 46,992円〜48,872円 【昇給】年4回 【賞与】年2回昨年度実績：2ヶ月分！

固定時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間：10:00～19:00 休憩あり／週休2日制

休暇・休日: 土日祝休み／週休2日制

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ◆交通費支給／月2万円迄 ◆残業手当 ◆研修制度各種完備（PC基本操作研修、ビジネスマナー研修） ◆服装・髪色・ネイル・ピアス自由 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 239540 雇用形態: 正社員 給与: 270,000円 (月給) 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間