その他営業関連職-1685088

仕事内容: 当社のサービスをご利用いただいている福祉施設のお客様からの「使い方がわからない」「こんな時はどうすればいい?」といったご質問にお答えする、カスタマーサポートをお任せします。 お客様の「困った」を一番に解決し、「ありがとう」と直接感謝されるホスピタリティ溢れるポジションです。 【具体的に担当していただくお仕事】 ・お問い合わせ対応 ・トラブルシューティング、課題解決 ・社内部署への連携(エスカレーション) ・マニュアル、FAQ(よくある質問)の整備 ・VOC(お客様の声)の集約、サービス改善提案 お客様の状況を正確にヒアリングし、解決に向けた的確なご案内や、サポートを行います。 日々の対応で寄せられる「ここが使いにくい」「こんな機能がほしい」といった生の声をデータ化し、サービス品質の向上に貢献できます! 【扱っている自社コンテンツ】 ✅法人保険:施設向け各種保険 ✅車両関連:福祉車両・事業用車両(購入・リース)・カーラッピング ✅家具・家電・什器:施設用家具、家電、日用品一式パッケージ ✅内装・設備:消防設備設置、居室鍵・内装改修工事 ✅保険・各種サービス:施設向け総合賠償責任保険、HP制作・BCP策定支援 ✅システム・食事:請求管理システム、研修動画、施設向け給食・冷凍弁当など 【未経験でも安心!3ヶ月の教育・研修ステップ】 「やる気はあるけど、営業も福祉の知識もゼロだから不安...」という方もご安心ください。3ヶ月かけてプロへと育てます! <1ヶ月目:座学とロープレ> まずは会社や扱う商材、福祉業界についての基礎知識を座学で学びます。その後、先輩を相手に模擬商談(ロールプレイング)を行い、話す流れやコツを掴んでいきます。 <2ヶ月目:OJT研修> 先輩スタッフの商談に同行し、実際の現場の雰囲気やお客様との関係構築の仕方を肌で学びます。少しずつできる業務からお任せしていきます。 <3ヶ月目:独り立ち> 3ヶ月目からいよいよ独り立ち!もちろん、独り立ち後も困ったことがあれば周囲の先輩やチームメンバーがいつでもフォローします! ★未経験スタートでも安心の環境です! 近くには常に先輩社員や上司がいますので、わからないことや不安なことがあればいつでもすぐに質問・相談できる風通しの良い環境です。

求める人材: ・基本的なPCスキル

月給30万円～40万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥300,000 〜 ￥400,000は1か月当たりの固定残業代￥68,500〜￥91,400（40時間相当分）を含む。40時間を超える残業代は追加で支給する。 <月給> 300,000円~400,000円(一律手当を含む) <賃金内訳> ・基本給:231,500円~308,600円 ・固定残業代あり:68,500円 ~91,400円(固定残業時間40時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <雇用形態補足> 期間の定め:無 <試用期間> 3ヶ月 試用期間中の条件変更:なし <昇給有無> ・昇給:昇給あり(年2回) ・賞与:決算賞与 <給与補足> ※経験・スキル等を考慮した上で決定いたします。 ■決算賞与あり <月給> 300,000円~400,000円(一律手当を含む) <賃金内訳> ・基本給:231,500円~308,600円 ・固定残業代あり:68,500円 ~91,400円(固定残業時間40時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <雇用形態補足> 期間の定め:無 <試用期間> 3ヶ月 試用期間中の条件変更:なし <昇給有無> ・昇給:昇給あり(年2回) ・賞与:決算賞与 <給与補足> ※経験・スキル等を考慮した上で決定いたします。 ■決算賞与あり

固定時間制 勤務時間・曜日: ＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜その他就業時間補足＞ ■平均残業時間：月15時間程度

休暇・休日: 土日休み [有給休暇, 産休・育休, 年末年始休暇, 特別休暇, 介護休暇] ■育休(取得実績あり) ■週休2日制(休日は土日) ■年間有給休暇10日~(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) ※取得率98% ■産前・産後休暇(取得実績あり) ※5日以上の連休取得可能 年間休日:110日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費支給,健康診断,社会保険完備,退職金制度 ■残業手当 ■通勤手当:交通費支給(上限35,000) ■OJT ■私服勤務可 ■確定給付企業年金 ■ペット同伴での出社可(本社のみ)

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 書類選考 ↓ 面接(2回) ↓ 内定 ------------------------ 本求人は、 株式会社京栄センターによる 職業紹介案件です。 ご応募いただいた後は、 株式会社京栄センターから ご案内を差し上げます。 ------------------------ 雇用形態: 正社員 給与: 300,000円 - 400,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 170時間

• 即日勤務OK
• 交通費支給