大手会社のコールセンター|リーダー候補(v045095)

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ、コールセンター管理/運営 ＼経験を活かして月収26万円以上✨️／ ──∨─────────── コールセンター経験を活かして、 さらに仕事の幅を広げませんか？ 「経験を活かしてキャリアアップしたい」 「マネジメントにも挑戦してみたい」 そんな方におすすめのお仕事です！ ━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐おすすめPOINT ━━━━━━━━━━━━━━━ ✅️コールセンター経験を活かせる ✅️月収26万円以上可能 ✅️残業ほぼなしで働きやすい ✅️北浜駅直結のキレイなオフィス ✅️約10日間の研修あり ✅️正社員任用制度あり ✅️大手SCSKグループの安定環境 ━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━ 自動車の充電サービスに関する お問い合わせ窓口のリーダー業務です。 オペレーター業務も一部担当しながら、 メンバーのサポートやチーム運営をお任せします！ 【具体的には】 ✔オペレーターからの相談・エスカレ対応 ✔お客様・販売店からの問い合わせ対応 ✔クライアントへの確認・連携 ✔オペレーターの対応サポート ✔スタッフの勤務状況などの労務管理 【お問い合わせ内容】 「充電方法が分からない」 「料金や決済方法を確認したい」 「充電器に不具合がある」など マニュアルがあるので 専門的な知識はナシでOK✨️ ※ユーザーへのメール対応はありません。 クライアントとの連携では、 Teamsチャットや一部メールを使用します。 ━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐キャリアアップも目指せる ━━━━━━━━━━━━━━━ オペレーターのサポートだけでなく、 スタッフの勤務管理や業務改善など、 チーム運営にも携われます。 これまでのコールセンター経験を活かして、 リーダー・管理者として さらに仕事の幅を広げられる環境です✨️ ✔管理経験を活かしたい ✔マネジメントに挑戦したい ✔オペレーターからステップアップしたい そんな方にもおすすめです！ ━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐安心の研修あり ━━━━━━━━━━━━━━━ 入社後はいきなりリーダー業務を すべてお任せするわけではありません。 まずは実際の業務を 理解するところからスタート！ 業務の流れやお問い合わせ内容を覚えながら、 少しずつリーダーとして必要な知識や マネジメントスキルを身につけていきます。 約10日間の研修もあるので、 新しい環境でも安心してスタートできます◎

求めている人材 【必須】 ・社会人経験が1年以上ある方 ・コールセンター管理業務の経験がある方 【歓迎】※必須ではございません！ ・Excelを使った業務改善の経験がある方 ＃経験年数不問 ＃学歴不問 ＃ブランクOK ＼こんな方におすすめ／ ✅ コールセンター経験を活かしたい方 ✅ オペレーターからステップアップしたい方 ✅ 後輩のサポートや育成に興味がある方 ✅ 人を支える仕事が好きな方 ✅ 将来的にリーダーを目指したい方 ✅ 長く安定して働きたい方 ✅ 大手企業グループで働きたい方 ✅ 残業の少ない職場を探している方

時給1600円以上 給与詳細 基本給：時給 1600円 〜 ※経験やスキルによって昇給あり ※研修期間中（約10日間）も、同額 ・交通費全額支給 ・残業代1分単位で支給 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 研修期間：約10日間 研修時の給与：変動なし 【給与例】 給与例 【月収例】 26万8800円 （時給1600円×8時間×21日勤務の場合）

シフト制 勤務時間詳細 シフト制 （土日祝含む週休2日制） 8：55～18：00 （休憩65分／実働8時間） ※残業はほとんどございません ※週5日勤務が難しい場合はご相談ください 契約更新期間：即日 ～ 長期

休日休暇 週休2日シフト制 （土日祝含む） 有給休暇 （入社6か月経過後付与） 特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／ 介護／忌引／生理／子の看護、など） ▼入社1年後には、 通常の有給とは別に 以下の特別休暇が取得できます。 【メモリアル休暇】 誕生日などの記念日に利用可 【エデュケーショナル休暇】 資格の勉強や受験などに利用可 【連休サポート休暇】 4連続目の有給休暇を取得する際に利用可

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・健康診断 ・人間ドック（35歳以上無料) ・SCSK健康保険組合の各種優待制度 ・大型フィットネスクラブ優待制度 ・リゾート宿泊施設優待制度 ・正社員任用制度 ・資格取得支援制度 ・スキルアップ研修制度 ・時間外勤務手当 ・休日勤務手当 ・深夜勤務手当 ・年末年始手当 ・人材紹介手当 ――――――――――― ■ 正社員任用制度あり ■ ――――――――――― 契約社員から正社員へ ステップアップできる制度を設けています。 ※2024年度は37名の実績あり！ 中長期的に安定したキャリアを築ける環境です。 ―――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ―――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、 対象資格は140種類以上！ 試験に合格・更新すれば、 会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、 eラーニングで受講できる講座などもあるので、 ぜひ活用してくださいね。

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 研修期間：約10日間 研修時の給与：変動なし

• ランチタイム
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 午前
• 経験者歓迎
• 残業なし
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• ブランクOK
• 育休あり
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 長期休暇あり
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 友達と応募OK