地方銀行のコールセンター

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ 安定の月給制！ネットバンキングのコールセンター LD候補 みなとみらい・桜木町駅 【地方銀行のコールセンター】 金融機関の個人のお客様が利用している インターネットバンキングに関する お問合せ電話やメール対応のお仕事です。 【お任せしたい業務内容は･･･】 ・インターネットバンキング初期設定に関する問合せ ・インターネットバンキング利用の操作方法問合せ ・スマホ決済アプリの問合せ対応 ・振込手数料問合せ ・チームマネジメント ・エスカレーション対応 等 「初期設定の仕方がわからない」 「パスワードのロックがかかってしまった」 などといった、操作に関するお問合せについて 画面を見ながら、一緒に操作を案内していきます。 お電話の合間に、メールで届いたお問合せ内容の 返信文の作成もお願いします。 今回はチームリーダーとしての募集となりますが、 業務内容の研修だけでなく、リーダーとしてのOJTも予定しています。 判断に困ったときはSVなど相談先もありますので安心して 業務いただけますよ！ SLT 求人コード【Q000vfF】

求めている人材 随時 ※入社時期応相談 ・電話応対可能な方 (一般的な電話取次ぎ、受答え) ・PCの基本操作(入力)が可能な方 ★「接客経験がある」や 「お客様とお話をするのが好き」 とういう方は活躍できます！ 採用予定人数：2名 ＜職場は20名＞女性8割、男性2割で未経験も活躍中の職場です！ ＜研修充実＞丁寧研修とマンツーマンのサポートがあって安心！ ＜残業ほぼなし＞チームで働きやすい職場です！ ＜安心の月給制＞27万円の高月給で生活も安定！ ★充実のフォロー体制！ よくあるお問合せ内容などを中心に サービスなどに関する知識を学びます。 その後は研修担当と一緒にお電話対応の フローをロールプレイングで実際に行って イメージをつかんだら、いよいよ電話対応に挑戦！ 最初は研修担当の先輩が対応を一緒に 聞いていてくれるので、安心してください！ 安定の月給制でのコール業務です◎ 今回はLD候補ということもあり、スキルアップやステップアップを 目指したい方応援！気になるところは面接の際にお気軽にご質問ください！

月給27万円以上 給与詳細 基本給：月給 27万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 月給27万円以上、その他 月給27万円 ※別途交通費規定支給(月3万円迄) 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 入社時研修 職場配属 業務研修 ・サービス案内などの座学研修 ・ロールプレイングなど

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間50分 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 ［1］平日8:45～17:35 ［2］平日9:50～18:40 ［3］平日12:20～21:10 ［4］土日8:45～17:35 ※いずれも休憩1H/実働7H50M ※入社後のメインシフトは［1］を予定 ※［2］～［4］は業務スキルが一定レベルに習熟した場合に入っていただくことが可能になります (［2］［3］は月最大5～10日程度／［4］は月最大4～8日程度) ※面接でシフトの詳細説明やご希望をお伺いいたします ★平日のみ(8:45～17:35or12:20～21:10)勤務希望の方も募集しております！！ フルタイム：週4日勤務/週5日勤務 勤務期間：6ヶ月以上の長期 ※1年以上勤務できる方歓迎

休日休暇 月～日の週5日勤務 休日：完全週休2日 ※祝日はお休み(土日と重なった場合は出勤可能性あり)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 社会保険完備 時間外手当支給 正社員登用制度 有給休暇 特別休暇 健康診断(～34歳) 健康診断/生活習慣病健診(35歳～) 産休・育休制度 研修・OJT制度(3ヵ月) 交通費規定支給(上限3万円/月) 社員無期雇用転換制度 屋内原則禁煙 服装：ビジネスカジュアル ※各法定・規定あり

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 入社時研修 職場配属 業務研修 ・サービス案内などの座学研修 ・ロールプレイングなど

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ブランクOK
• 育休あり
• オープニングスタッフ
• 交通費支給
• ピアスOK
• 服装自由
• 履歴書不要
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 髪型・髪色自由