メール・チャット対応スタッフ|英語あり

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ ✅10/1(木)入社 【必須条件】 ✅日本語：お客様対応ができるレベル ⏩お客様対応・社内報告書の作成を日本語で行える方 ✅英語：読み書きができ、簡単な会話ができる方 ⏩お電話・メール・チャットで英語対応ができる方 ※TOEICのスコアや資格は問いません ※対応の大半は日本語です ＼＼この求人のアピールポイント／／ ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ✅10月入社限定・入社祝い金 計5万円支給！ ✅年休124日 ✅日曜固定休み！ ✅髪型・髪色・ネイル自由 ✅希望休を組み合わせて土日休みも可！ ✅英語は読み書き＋簡単な会話でOK ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ ＼電話だけの仕事ではありません／ 【ここが安心ポイント】 ✅難しい知識やスキルは一切不要です ✅お問い合わせは1日20件程度 ✅問い合わせ対応がメイン ✅10日間の研修があるので未経験でも安心 ✅困った時はすぐ先輩へ相談できます ⭐️英語はどのくらい使うのか ───────────────── 対応の大半は日本語です。 英語を使うのは、海外のお客様からの 一部のお問い合わせに限られます。 ・完璧な英語である必要はありません ・TOEICのスコアや資格は問いません 「英語を使う仕事に就きたい。 でも全部英語だと自信がない」 そういう方にちょうどよい割合です。 【通勤について｜錦糸町・亀戸エリア】 ✅朝は都心と逆方向なので座れる ✅帰りも座って帰れます ＜錦糸町駅まで乗り換えなし＞ ・横浜／武蔵小杉から 総武線快速 ・渋谷から 半蔵門線 ・新宿から 総武線（各駅停車） 神奈川・西東京方面からでも、 新宿・渋谷を過ぎると車内が空き始めるので 座って通勤できる日がほとんどです。 【お仕事内容】 メール・チャット・SNS・電話でのお問い合わせ対応をお願いします。こちらから電話をかける業務はありません。 ・商品のサイズや素材に関するご案内 ・サイズ交換や返品受付の対応 ・注文内容や配送状況の確認 ・お問い合わせ内容のデータ入力 海外のお客様からのお問い合わせでは英語を使用します。 【お問い合わせ対応の割合】 ・電話対応：約50％(20件ほど) ・チャット対応：約20％ ・SNS対応：約15％ ・メール対応：約15％ ※18:00以降は一般のお客様からのお電話はほとんどなく、店舗スタッフからのお問い合わせ対応が中心となります。 そのため、チャット・SNS・メール対応の割合が多くなります。 ⭐️電話だけのお仕事ではありません ───────────────── お問い合わせは電話・メール・チャット・SNSで対応します。 一日中ずっと話し続けるわけではなく、文字でのやりとりも多いお仕事です。 こちらから電話をかける発信業務はありません。 個人ノルマもありません。

求めている人材 ＼ファッションの知識は必要ありません／ 取り扱う商品はアパレルですが、 ファッションに詳しい必要はありません。 サイズや素材のご案内は、 入社後10日間の研修とマニュアルで覚えられます。 分からないことは、その場で先輩に確認できます。 【歓迎条件】 ✅未経験歓迎／第二新卒／ブランクOK／学歴不問 ✅日本国内で就労可能な方（就労に制限のないビザをお持ちの方） ✅話しながらPC入力ができる方 ✅カスタマーサポートまたは接客のご経験 ✅コールセンター、電話・チャット・メール対応のご経験 ✅海外留学やワーキングホリデーのご経験 ✅英語を仕事で活かしたい方 【活躍しているメンバーの共通点】 ✅20〜40代でオフィスワークにチャレンジした方 ✅スマホ・PCを普段から使いこなせる方 ✅人の話を落ち着いて聞ける方 ＼こんな転職理由で入社されています／ ✅立ち仕事からデスクワークへ転職したい ✅販売ノルマのない仕事がしたい ✅英語を使う機会をつくりたい ✅長く働ける環境へ転職したい ⭐️こんな方が活躍しています ───────────────── ・飲食店の接客だけを経験してきて、オフィスワークにデビューした方 ・アパレルや美容の現場から、座ってできる仕事に移った方 ・留学から戻り、英語を使える職場を探していた方 ・コールセンターははじめてという方 20代から40代まで、幅広い年代の方が在籍しています。

月給28万円～30万600円 給与詳細 基本給：月給 28万円 〜 30万600円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験・スキルに応じて決定 ※固定残業代なし／残業代は1分単位で支給 ※交通費全額支給 ＼10月入社限定・入社祝い金 計5万円支給／ ―――――――――――――――― ✅入社1ヶ月在籍：2万円 ✅入社3ヶ月在籍：3万円 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 シフト制／実働8時間（休憩1時間） 9:00〜20:00の間でのシフト勤務 ※研修期間中は9:00〜18:00(土日休み) ＜シフトパターン＞ 9:00~18:00 11:00~20:00

休日休暇 ・週休2日制（シフト制）：日曜＋月～土の間で1日 ・祝日は交代制出勤（出勤分は平日に振替休日） ・希望休は月3回程度提出可（シフト相談がしやすい職場です） ・年間休日124日（2026年度実績） ・有給休暇（入社半年後に10日付与）／有休消化率89.6％

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ✅入社祝い金 計5万円（10月入社限定） ・資格取得支援制度（受験料補助） ・育児支援制度（託児所・病児保育費用補助／規定あり） ・出産・育児休暇／特別休暇（慶弔・看護・介護） ・慶弔見舞金制度 ・服装・髪型・髪色・ネイル自由 ・休憩室完備／定期健康診断（年1回・会社負担） ・インフルエンザ予防接種補助／健康相談窓口 ・BELSファミリークラブ（旅行・レジャー・ショッピング等の優待） ・副業・WワークOK

試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 副業・WワークOK
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 英語
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 午前
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 固定給25万円以上
• 面接1回
• 資格取得手当あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 履歴書不要
• ノルマなし
• ひげOK
• 入社祝い金あり
• 髪型・髪色自由