百貨店の代表電話窓口コールセンター

仕事内容 ―――――――――――――――――――― WEB面接orスマート面接！選択OK◎ ―――――――――――――――――――― ＊週3日～勤務OK＆シフト多数！ ＊曜日や時間の固定相談OK！ ＊扶養内で働きたい方も大歓迎！ ＊みなとみらい駅直結で通勤快適！ 【百貨店の代表電話窓口業務】 百貨店の代表電話にかかってくるお問い合わせに対応し、各ショップや担当部署へおつなぎするお仕事です。 お客様からのお問い合わせ内容を確認し、専用システムで検索してご案内します。 ＜主なお問い合わせ例＞ ・「○○ショップにつないでほしい」 ・「この商品はどこで販売していますか？」 ・「駐車場のサービスについて教えてほしい」 ・ECサイトの操作方法や配送状況の確認 未経験の方も、研修やロールプレイングを通してしっかりサポートします。 気になることがあれば、面接時にお気軽にご質問ください。 ご応募お待ちしています！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ＜接客経験を活かして、オフィスワークデビュー！＞ ”立ち仕事”から”座り仕事”へ！接客経験を活かせます！「接客業をしてきたけど、もっと安定した働き方がしたい」そんな転職希望の方も多数活躍★お客様に寄り添う気持ちや気配りが、そのまま活かせるお仕事です。 ＜働き方はあなた次第＞ 週3日～勤務OK◎複数のシフトから生活にあったシフトを選んで働けます！固定シフトや短時間勤務、平日のみ勤務も相談もOK◎扶養内勤務希望の方にもおすすめです！ ＜充実のサポート体制＞ 安心して対応ができるまで丁寧に研修をします！つねに近くに管理者がいるので、わからないことはすぐに質問OK！ ＜成長できる職場＞ お客様に寄り添った「伝え方」や「聴き方」が身につき、コミュニケーションスキルを磨ける環境です！ また、AIロールプレイングや音声認識ツールなど最新のシステムを導入しているため、未経験の方でも効率よく業務を習得できます◎ 働きながらオフィスワークスキルやデジタルツールの活用方法も学べるので、将来にも役立つ経験が身につきます！ ＜充実の職場環境＞ 服装・髪色自由！ピアスOK！いつものスタイルでオシャレを楽しめます！みなとみらい駅直結、暑い日も寒い日も通勤ラクラク！広々とした休憩室！電子レンジ・冷蔵庫完備！携帯電話充電器あり！景色はバツグン◎周辺施設の充実！仕事帰りに買い物も観光地としても人気！ 【自分に合った面接が選べる！WEB面接orスマート面接】 Q. 面接はどのような形式ですか？ A. 採用担当者と直接お話しする「WEB面接」と、AIが質問を行う「スマート面接」のご希望の面接を選べるスタイルです。 Q. 面接はいつ受けられますか？ A. 「WEB面接」は担当者と日程調整のうえ、ご都合の良い日時に実施します。「スマート面接」はスマートフォンやパソコンで24時間365日いつでも受けられるため、夜中やお子様が寝た後など、お好きな時間に参加できます。 Q. どちらを選ぶかで合否に影響はありますか？ A. どちらを選んでも有利・不利はありません。スマート面接の内容も採用担当者がしっかりと確認し、これまでのご経験やお仕事への意欲なども含めて、総合的に判断いたします。 Q. 質問する機会はありますか？ A. WEB面接ではその場で担当者へ直接ご質問いただけます。スマート面接の場合でも、お電話やメールでいつでもご相談いただけます。面接通過後に担当者から詳しくご説明させていただきます。 ★事前にお試しでスマート面接を体験することも可能です。 スマート面接を選択された方には、事前にお試しのURLをお送りします。本番前に操作や流れを確認してから受けられますし、やり直しもできますので、ご自身に合った面接方法で安心してご応募ください。 【入社・研修】 ＊入社日／応相談可 ＊研修／座学3日間＋OJT2日間 ※研修期間中も同時給 【最新テクノロジーで時間も場所も自由に。スマート面接導入！】 応募後に届くメールより 業務説明の動画を視聴⇒ オンライン対話型面接実施⇒完了♪ (所要時間10分程度) 面接が終わったらあとは合否を待つだけ♪ 超カンタン＆スピーディーです！ ◎時間予約不要 ◎来社不要 ◎面接官との対話不要 ◎好きな時間に参加OK

求めている人材 ◎学歴不問 ◎未経験歓迎 ◎ブランクOK ◎パソコンで文字入力や検索操作ができる方 【こんな方を歓迎します】 ・人と話すことが好きな方 ・接客や販売経験を活かしたい方 ・丁寧な言葉遣いを心がけられる方 ・相手に合わせた気配りや心配りができる方 ・オフィスワークにチャレンジしたい方 百貨店をご利用されるお客様からのお問い合わせが中心のため、経験よりも「おもてなしの気持ち」を大切にできる方を歓迎しています。 コールセンター未経験の方も、研修でしっかりサポートしますのでご安心ください。

時給1350円 給与詳細 基本給：時給 1350円 交通費月3万円まで規定支給 ※研修期間中も同時給

シフト制 勤務時間詳細 9:20～20:00の間でシフト制 【シフト例】 ・9:20～18:20 ・9:45～18:45 ・11:00～20:00 ・15:00～20:00 ・17:00～20:00 ・18:00～20:00 ※固定シフトOK！

休日休暇 月～日・祝の間で週3～5日勤務 ◎曜日固定勤務OK ◎時間固定勤務OK ◎平日のみ勤務も相談OK ◎扶養内勤務OK ◎連休取得も相談可能 ライフスタイルに合わせて働き方を選べます！ 希望休は月3日まで申請可能！ シフトは前月25日頃に確定するため、予定も立てやすい環境です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険完備 無料健康診断(条件あり) 有給休暇 正社員登用制度 各種保養所 交通費規定支給(月3万円迄) 研修あり 勤務地(クイーンズスクエア内)で利用可能な割引あり 企業主導型保育園の提携有り ※各条件あり 【服装】 カジュアルOK！髪色・ピアス自由！ネイルOK！ ※露出度の高い洋服・下駄・7cm以上のヒール・派手な色の頭髪はご遠慮ください ピアス：業務に支障がなければOK 髭：清潔感あればOK 喫煙：屋内原則禁煙(喫煙室あり)

試用期間あり 試用・研修期間：5日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学3日間＋OJT2日間 ※研修期間中も同時給 ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• ひげOK