大手通信会社関連のユーザーサポ―ト

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ ＼大手通信会社関連のユーザーサポート業務／ 「未経験から安定した契約社員として働きたい」 「手厚い研修体制で着実にステップアップしたい」 そんな方にピッタリ！ 月給23万円〜＆交通費支給で しっかり稼げるお仕事です☆ ★ WEB登録＋電話面談で来社不要！ スムーズにお仕事スタート！ ★ 充実の研修＆丁寧なサポートで未経験でも安心◎ ★ 代々木・新宿・池袋など駅チカ好立地で通勤便利♪ ★ 各種社会保険完備＆有給休暇で長く安定就業！ ―――――――――――――――― 仕事内容 ―――――――――――――――― 店舗やユーザーを対象に、大手通信会社関連の 各種サポート対応をお任せします。 （電話・メール・チャット等のツールを使用） ＜端末関連＞ ◇料金プランや各種サービスに関するお問い合わせ対応 ◇端末の初期設定や操作方法のご案内 ＜回線関連＞ ◇回線やサービスのお申し込み手続きサポート ◇各種お申し込みに対する内容確認・不備解消 ◇回線工事日のスケジュール調整・リマインド ＜その他＞ ◇新サービス・新機能のご案内やご提案 ◇現在のご契約に関する更新・切替・解約受付 ★入社後は約2〜3ヶ月前後の手厚い研修をご用意！ 座学からOJTまでしっかり学べる環境なので、 未経験の方も安心して業務をスタートしていただけます。 ―――――――――――――――― ※こちらの求人は株式会社ウィルエージェンシーでの雇用（直接雇用・契約社員）となります。 ・この案件はハローワークには掲載しておりません。 ・アルバイト（バイト）、パートご希望の方もご相談ください。 ・新着の案件をご希望の方もご相談ください。

求めている人材 【応募資格】 ◇未経験歓迎！ ◇PCの基本操作（文字入力・Web検索など）ができる方 ◇研修期間（約2〜3ヶ月前後）に参加可能な方 【歓迎スキル】 ◇接客・販売・サービス業での顧客対応経験がある方 ◇コールセンターやテクニカルサポートの実務経験がある方 ◇通信キャリアやスマートフォン関連の知識・興味をお持ちの方

月給23万円以上 給与詳細 基本給：月給 23万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験・スキルを考慮の上決定 ※通勤交通費支給あり（定期代支給／上限あり） ※毎月10日締め、当月25日支払 試用・研修期間：約2〜3ヶ月前後 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ■座学研修・システム研修・ロールプレイングテスト ■OJT研修（受電対応・隣席サポートあり） ※最終着台テストあり

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間30分 〜 8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 ・就業期間：要調整～長期（3ヶ月以上） ※ご入社日や勤務先に応じて調整いたします。 ・勤務時間：8:45～20:30の間で実働7.5〜8時間（休憩60分） シフト例： ①8:45～17:15 ②9:45～18:15 ③11:45～20:15 など ・勤務日数：土日祝を含む週5日勤務（シフト制） ※服装：原則オフィスカジュアル（髪型自由）

休日休暇 完全週休2日制（シフト制）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆通勤交通費支給（規定あり・上限あり） ◆残業代支給（時給換算1.25倍※1日8h以上、週40h以上が対象） ◆休日手当支給（時給換算1.35倍※月曜起算の週7日目が対象） ◆有給休暇 ◆社保完備（健康保険、雇用保険、厚生年金） ◆関東ITソフトウェア健康保険組合 ・社会保険料率が安い（政府管掌健康保険比較） ・付加給付が充実！（病気怪我の給付や出産育児付加金等） ・提携スポーツクラブの利用割引 ・格安の保養施設、旅行パックの割引制度

試用期間あり 試用・研修期間：約2〜3ヶ月前後 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ■座学研修・システム研修・ロールプレイングテスト ■OJT研修（受電対応・隣席サポートあり） ※最終着台テストあり

• 完全週休2日制