テレフォンオペレーター(スマートフォン対応)

仕事内容: 【仕事内容】 お客様からのお問い合わせに対応するカスタマーサポート業務をお任せします。マニュアルに沿った対応が中心のため、未経験の方でも無理なくスタートできるお仕事です。 ＜主な業務＞ ・契約内容や利用料金に関するお問い合わせ対応 ・料金プラン変更のご相談対応 ・機器の故障・修理受付 ・操作方法のご案内 ・インターネット回線サービスのご案内 ・対応履歴の入力など簡単な事務作業 【1日の流れ】 ・出社／メールチェック・スケジュール確認 ・問い合わせ対応（電話・システム入力） ・昼休憩 ・午後の問い合わせ対応・フォロー対応 ・社内共有・簡単なミーティング ・日報作成・退社 【入社後の流れ】 入社後は研修とOJTを通して、対応方法やサービス知識を習得。マニュアルや先輩のサポートを受けながら、段階的に業務に慣れていける環境です。

求める人材: 【必須条件】 ・社会人経験 ・基本的なPC操作 ・コミュニケーションに抵抗がない方 ・責任感を持って業務に取り組める方 【歓迎条件】 ・コールセンターや接客経験 ・英語・中国語などの語学力 ・カスタマーサポート経験 ・人と話すことが好きな方 【求める人物像】 ・丁寧な対応を心がけられる方 ・人の役に立つことにやりがいを感じる方 ・前向きに業務に取り組める方 ・チームワークを大切にできる方

大阪府大阪市北区梅田1 株式会社スタッフバンク 勤務地: 梅田1 【交通手段】 アクセス: 自転車通勤不可

月給22万円～35万円

シフト制 勤務時間・曜日: シフト制（8:30～21:00の間で実働8h）

休暇・休日: シフト制 出産・育児休業 夏季休暇 年末年始休暇 特別休暇（冠婚葬祭）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■ 待遇・福利厚生 ✅ 残業手当 ✅ 通勤手当 ✅ 出産・育児休業 ✅ 夏季休暇 ✅ 年末年始休暇 ✅ 特別休暇（冠婚葬祭） ✅ 資格取得支援

試用期間なし

その他: ① 応募 ↓ ② 書類選考 ↓ ③ 面接（1回予定） ↓ ④ 内定 ※応募から内定までは約1～2週間を予定しています。 ※面接日・入職日は相談可能です。 雇用形態: 正社員 給与: 220,000円 - 350,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 8時間

• 英語
• 交通費支給
• 中国語