SMSサービスやAIサービスによる既存クライアント支援スタッフ

仕事内容: ■業務概要： ・SMS配信サービス「絶対リーチSMS」を利用中のお客様の課題の解決に向け、能動的にアプローチをし、活用の支援や提案を行います。 ・またサクセス・サポート対応のみならず、お客様の声を収集・分析し、機能やサービス改善に活かす役割も担っています。 ・ゆくゆくは、他のサービスのカスタマーサクセスをお願いすることがございます。 ■業務内容： ・導入時のキックオフミーティング：導入背景、期待値、スケジュールのすり合わせ ・活用に向けたオンボーディング支援：セットアップサポート、活用提案 ・導入後のアカウントマネジメント：SMS配信効果最大化に向けたデータドリブンな活用支援 ・顧客満足度や機能要望等の収集および他部門へのフィードバック ・アップセルやクロスセルの商談に繋がるような能動的なヒアリングと提案活動 ・マーケティングと連携した成功事例、導入事例の取材・記事化 ・契約更新の提案・管理 ■サービス： ◇AI CROSSが開発・提供している国内トップクラスのSMSサービス(導入社数6000社突破！) ◇「絶対リーチ！SMS」https://aicross.co.jp/zettai-reach/　ほか多数 【特別枠】定員になり次第終了！今がラストチャンス ＊本求人は、SIRIUS合同会社が採用をご支援している職業紹介のための求人情報です。（有料職業紹介事業所許可番号：11-ユ-301351）

求める人材: 経験：不問 資格：不問 その他：＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：以下いずれかの経験を目安：3年以上お持ちの方 ・カスタマーサクセス ・IT商材の導入コンサルティング ■歓迎条件： ・SaaS業界業務での経験 ・プリセールスの経験 ・マネジメント経験（人数・歴不問）

東京都港区虎ノ門4-3-1城山トラストタワー20F AI CROSS株式会社 勤務地: 東京都港区虎ノ門4-3-1 城山 ＜勤務地補足＞ ※入社から3ヶ月程度は研修・OJT期間のため原則出社 それ以降は週2日程度のオフィス出社とリモートワークの併用（ハイブリッド勤務） 【交通手段】 アクセス: 東京メトロ日比谷線神谷町駅徒歩3分

月給33万4000円～50万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥334,000 〜 ￥500,000は1か月当たりの固定残業代￥63,500〜￥119,100（40時間相当分）を含む。40時間を超える残業代は追加で支給する。 賞与なし 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ・資格取得手当 ・自己研鑽支援手当

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: フレキシブルタイム：7:00～22:00 休憩時間：60分 ＜標準的な勤務時間帯＞9:30～18:30 残業は残業は月10～15時間程度

休暇・休日: 完全週休2日制（休日は土日祝日） Smart休暇（入社時期に応じて1～4日間／年、夏季休暇にも代用OK）・GW休暇・年末年始休暇・年次有給休暇 年間休日：120日 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■社会保険完備、健康診断、交通費支給 ＜教育制度・資格補助補足＞ ・社内勉強会 ・資格取得手当 ・自己研鑽支援手当 ＜その他補足＞ ・通信費手当規定支給 ・PC貸与 ・CROSS会(懇親会) ・リモートワーク可(フルリモート不可) ・副業可 ・健康保険（ITS健保） ・健康診断 ・予防接種 ・社内勉強会 ・半期ごとの社内表彰制度（表彰者には報奨金支給） ・産前産後休暇（社員取得実績あり） ・育児休暇（男性社員取得実績あり）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【採用までの流れ】 書類選考→面接（2回）→内定 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 334,000円 - 500,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 即日勤務OK
• 在宅OK