ハウスクリーニングスタッフ/正社員

仕事内容: 現場で技術を身につけて、将来は品質管理・営業・サポートデスクまで広げられる。 ハウスクリーニングの仕事を、"施工だけ"で終わらせたくない方へ。 FAST BPO株式会社では、お客様のご家庭やオフィスを快適で清潔な空間に整えるハウスクリーニング事業の運営メンバーを募集しています。 まずは現場で、清掃技術とお客様対応の基礎からスタート。入社後は先輩スタッフと一緒に現場を回り、洗剤・機材の使い方、汚れに応じた作業手順、説明の仕方まで、実務を通して身につけていきます。専門資格や業界経験は不要です。 その後は習熟度や適性に応じて、品質確認、施工スタッフへの技術指導、お客様への提案、案件進捗の管理、電話やメールでの対応など、内勤業務にもステップアップできます。 現場で経験を積みながら、品質・営業・サポートデスクを横断して担える"ハイブリッド型SV"を目指せるのが、この仕事の大きな特徴です。 【具体的な仕事内容】 ■施工業務 お客様宅やオフィスを訪問し、専用の洗剤や機材を使用してクリーニングを行います。 ・キッチン、レンジフード、換気扇 ・浴室、洗面所、トイレ ・窓、サッシ、網戸 ・壁掛け・天井埋込型エアコン ・フローリング、カーペット ・ベランダ、玄関 ・引越し前後の空室クリーニング など ■品質管理 施工後の確認や改善、スタッフ育成まで幅広く携わります。 ・施工完了後の品質確認 ・施工写真や報告内容の確認 ・お客様からのご意見、相談への対応 ・不具合や施工ミスの原因確認 ・再発防止策や作業手順の改善 ・施工スタッフへの技術指導 ■お客様対応・営業 現場での会話や状況確認を通じて、必要なご案内や提案を行います。 ・施工内容や作業工程の説明 ・住環境に合わせた追加サービスの提案 ・リピート利用のご案内 ・法人顧客や提携先との関係構築 ・新しいサービスや営業施策の企画 ■サポートデスク業務 内勤で、現場やお客様を支える役割も担います。 ・電話、メールによるお客様対応 ・受注内容の確認 ・施工スタッフや協力会社の手配 ・スケジュール、案件進捗の管理 ・現場からの相談、トラブルへの対応 ・顧客情報、施工履歴の入力・管理 【この仕事のポイント】 ・年間4万件以上の施工実績があり、安定した案件数の中で経験を積めます。 ・現場だけで終わらず、将来的に営業・品質管理・運営まで広げられます。 ・頑張りや成果が、役割やキャリアの広がりにつながります。 ・施工技術だけでなく、お客様対応やチーム連携も磨けます。 ・事業運営の視点を持ちながら働けるため、市場価値を高めやすい環境です。 【入社後の流れ】 STEP1：研修・現場同行 STEP2：施工スタッフとして独り立ち STEP3：品質管理・営業・サポートデスクへ拡大 STEP4：リーダー・SVとして案件やスタッフを管理 現場の経験を土台に、仕事の幅を少しずつ広げていけます。 ────────────────

年俸360万円～960万円 給与: ■給与モデル ✅ 年収目安：約360万円～960万円 (賞与込み／※残業代・交通費は別途支給) ✅ 月収：担当業務・施工件数・役割等によって変動 (＝担当業務・成果に応じて決定／※残業代・交通費は別途支給) ■想定年収 ・360万円～960万円 ■評価の考え方 ・施工件数 ・売上 ・品質 ・お客様評価 ・スタッフ育成 ■キャリアに応じた収入アップも可能です ・施工だけでなく品質管理、営業、運営まで担えるほど評価の幅が広がります ・将来的にはリーダーやSVとして高収入を目指せます ────────────────

シフト制 勤務時間・曜日: ■勤務時間 (1) 08:00～17:00 ・休憩時間：60分 ・夜間勤務：なし ■勤務曜日 シフト制での勤務になります。 現場対応と内勤業務を組み合わせながら、安定したリズムで働ける環境です。

休暇・休日: ■休日 ・シフト制 ・年間休日120日 ■休暇制度 ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・GW休暇 ・慶弔休暇 ・有給休暇 シフト制でも年間休日120日あるため、しっかり休みを取りながら働き方を整えやすい環境です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・住宅手当 ・健康診断 ・役職手当 ・社員割引制度 ・社宅・寮 ・社会保険完備 ・現場同行から学べる教育体制 ・キャリアの幅を広げやすい環境

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社アイクリエーション 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：12-ユ-301309 雇用形態: 正社員 給与: 3,600,000円 - 9,600,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間