コールセンター|リーダー業務(v045143)

仕事内容 おすすめPOINT ◎未経験歓迎／コールセンターのリーダー業務 ◎高時給1800円／交通費全額支給 ◎住宅ローン／コールセンター ◎多摩市／多摩センター駅より徒歩5分 駅チカ！ 【お仕事内容】 未経験歓迎！住宅ローンに関するコールセンターのリーダー募集 住宅ローンのお申込みに関するコールセンターで、まずはオペレーター業務からスタート。 実務を通じて知識を身につけながら、チームをまとめるリーダーへと成長できます。 ＜主な業務内容＞ ■オペレーター業務 ・住宅ローン審査やお手続きに関するご案内 ・申込書類の不備確認・ご連絡 ・商品内容や手続き方法についてのお問い合わせ対応 ■リーダー業務 ・オペレーターからのエスカレーション対応 ・教育・研修、モニタリング（応対品質チェック） ・勤怠・シフト管理、面談などのメンバーサポート ・業務マニュアル整備、レポート作成 ・他部署や関係各所との調整・連携 ＜職場環境＞ ・100名規模の大型センター。経験豊富なリーダーやSVが多数在籍し、フォロー体制は万全です。 ・充実した研修制度で、住宅ローンの知識やコールセンター運営スキルを一から習得できます。 ・困ったときはすぐに相談できる環境。チームで支え合いながら成長していけます。 ＜こんな方におすすめ＞ ・人と話すことが好きで、コミュニケーション力を活かしたい方 ・事務・コールセンターなどのオフィスワークにチャレンジしたい方 ・将来的にリーダーやSVとしてチームをサポートしたい方 未経験から段階的にスキルを習得し、SV職などへのキャリアアップも目指せる環境です。 チームで協力しながら成長したい方、ぜひ一緒にセンター運営を支える仲間として活躍しませんか？

求めている人材 PC基本操作ができる方 ◎必要な経験は一切なし！ オフィスワーク未経験の方も歓迎します。 下記の経験がある方は、もちろん大歓迎です！ ・コールセンター経験 ・メンバー管理業務の経験 ・住宅ローン業務の経験

時給1800円以上 給与詳細 基本給：時給 1800円 〜 時給1800円 ・交通費：全額支給 ・残業代1分単位で支給 【給与例】 給与例 【月収例】32万4900円 （時給1800円×8時間×21日勤務、残業10時間の場合）

シフト制 勤務時間詳細 ・月～日のうち週5日勤務 （シフト制※祝日含む） ・8：45～17：45／11：00～20：00 （各実働8時間／休憩1時間） ※研修期間中は固定シフトの予定 ※残業は月10時間程度が目安 契約更新期間：開始日応相談～長期 ※初回契約1～2か月、その後3か月ごとに更新予定

休日休暇 完全週休二日制（シフト制） ※ほか年末年始休暇（12/31～1/3）あり 有給休暇 （入社6か月経過後付与） 特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／介護／忌引／生理／子の看護、など） ▼入社1年後には、通常の有給とは別に以下の特別休暇が取得できます。 【メモリアル休暇】誕生日などの記念日に利用可 【エデュケーショナル休暇】資格の勉強や受験などに利用可 【連休サポート休暇】4連続目の有給休暇を取得する際に利用可

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・健康診断 ・人間ドック（35歳以上無料) ・SCSK健康保険組合の各種優待制度 ・大型フィットネスクラブ優待制度 ・リゾート宿泊施設優待制度 ・正社員任用制度 ・資格取得支援制度 ・スキルアップ研修制度 ・時間外勤務手当 ・休日勤務手当 ・深夜勤務手当 ・年末年始手当 ・人材紹介手当 ・長期継続者特典あり（慶弔見舞金、特別休暇、一時金支給等） ―――――――――――― ■ 正社員任用制度あり ■ ―――――――――――― 契約社員から正社員へステップアップできる制度を設けています。 ※2024年度は37名の実績あり！ 中長期的に安定したキャリアを築ける環境です。 ――――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ――――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は140種類以上！ 試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講できる講座などもあるので、ぜひ活用してくださいね。

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 管理職・マネジャー採用
• 午前
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 長期休暇あり
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 友達と応募OK