書類選考なしで即面談|CRM顧客マーケター|未経験から顧客分析・施策立案に挑戦できる仕事

仕事内容: このポジションは、単なるカスタマーサポートではありません。当社におけるこの仕事は、**顧客理解をもとに売上をつくる「顧客マーケター」**のポジションです。お客様の声、購買データ、レビュー、問い合わせ内容などをもとに、「どの顧客に、何を、どう届ければ売上につながるのか」を考え、施策立案や改善につなげていく仕事です。未経験で入社される方には、まず約2か月間、カスタマーサポート業務を通じてお客様理解や商品理解を深めていただきます。その後は、顧客分析・数値管理・施策立案・改善提案など、顧客マーケティング領域へ仕事を広げていただきます。目的は明確です。売上をつくること。その過程において、お客様をファンにし、継続的に選ばれる状態をつくること。それがこのポジションの役割です。感覚で「これをやればお客様が喜びそう」と考えるだけではなく、過去データや顧客傾向をもとに仮説を立て、施策を実行し、結果を見て改善する。そんなマーケティング思考を、未経験から身につけていける環境です。【具体的な業務内容】入社後まず担当する業務・メール／電話でのお問い合わせ対応・お客様の声の収集、整理・問い合わせ傾向やよくある課題の把握・商品理解、顧客理解のインプット・CS業務のフォロー、改善視点の習得その後広げていく業務・顧客データ、購買データ、レビュー、問い合わせ内容の分析・顧客傾向の整理、可視化、数値管理・顧客理解をもとにした施策立案・リピート率向上、売上向上につながる施策の企画・施策実行後の効果検証、改善提案・CSで得た声をもとにした導線、訴求、業務フロー改善・AIを活用した業務効率化、分析支援、施策立案補助・関係部署と連携した改善推進この仕事は、お客様対応の経験を土台にしながら、顧客分析とマーケティングへ成長していく仕事です。

求める人材: 経験よりも、考え方や素養を重視します。 こんな方を求めています ・数字や事実をもとに考えることが好きな方 ・お客様の気持ちを理解しつつ、仕組みとして改善したい方 ・感覚だけでなく、根拠を持って施策を考えたい方 ・接客や対人経験を、次はビジネススキルとして活かしたい方 ・マーケティングや顧客分析の仕事に挑戦したい方 ・AIを使いながら仕事の質とスピードを高めたい方 ・自分で考え、主体的に動ける方 ・売上につながる仕事をしたい方 ・「お客様をファンにする」だけでなく、その先の事業成果まで考えたい方 特に歓迎するタイプ ・接客、販売、営業、カスタマーサポートなど、人と関わる仕事の経験がある方 ・数字を見ることや分析に抵抗がない方 ・「なぜこうなるのか」を考えるのが好きな方 ・AIやマーケティングを学び、仕事に活かしたい方 ・将来的にマーケター、CRM担当、事業責任者などへ成長したい方 歓迎経験 ・接客、販売、営業、CSなどの対人経験 ・EC業界での業務経験 ・データ入力、数値管理、レポート作成の経験 ・AIツールの使用経験、または強い興味 ・改善提案や業務効率化の経験 ※未経験歓迎 ※ポテンシャル重視の採用です

奈良県奈良市東向南町23-1コトモール2階 株式会社ライズクリエイション 勤務地: 奈良県奈良市東向南町23番地の1　コトモール2階 【交通手段】 アクセス: 近鉄奈良駅　徒歩3分　／　JR奈良駅　徒歩12分

月給20万円～40万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥200,000 〜 ￥400,000は1か月当たりの固定残業代￥28,000〜￥115,500（21時間相当分）を含む。21時間を超える残業代は追加で支給する。 当社は整合性のある人事評価制度を設けているため、 ご入社後のご活躍により、増減する可能性がございます。 また、ご入社時に齟齬がないよう、どのレベルでの採用にするのか、面接にて取り決め、決定いたします。 ◆20代前半（男性）1年未満　/　役職なし(固定残業時間30時間)　⇒　月給：20万円　年収：270万円 ◆20代前半（女性）1年　/　役職なし(固定残業時間45時間)　⇒月給：22.5万円　年収：320万円 ◆20代後半（男性）2年　/　役職なし(固定残業時間45時間)　⇒月給：25万円　年収：380万円 ◆30代前半（男性）2年　/　役職あり(固定残業時間45時間)　⇒月給：30万円　年収：470万円 ◆30代前半（女性）6年　/　管理監督者　⇒月給：37万円　年収：605万円 ◆20代前半（男性）5.5年　/　管理監督者　⇒月給：40万円　年収：680万円 【昇給】 ◆昇給年2回　上司面談・評価制度に基づいて昇給します。 【賞与】 年2回 ◆賞与年4回（3、6、9、12月）※昨年度実績：1～3ヶ月分

固定時間制 勤務時間・曜日: 9：00～18：00（1時間休憩） 完全週休二日制 ※残業時間は月15時間程度 ※リモートワークや、フレックス勤務も可 （ひとり立ちまでは原則出勤／フレックス勤務の場合、1日の標準労働時間:8時間）

休暇・休日: 年間休日：120日 有給休暇:10日 ※法定通り 特別休暇：フリー休暇(6日)、GW休暇(3日)、夏季休暇(3日)、年末年始(5日) ※取得時社内規定あり ※土日のお休み＋特別休暇＝120日 産前産後休暇、育児休暇、介護休暇　取得実績あり、復職実績100％

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: * 交通費支給規定有服装 * 髪型・ネイル・ヒゲ自由 * 当社で扱っているスマホ関連、日用品やアパレル雑貨などは社販で購入可。最大70%オフ * オフィスコンビニあり ＜オフィス環境＞ * コーヒー・ウォーターサーバー・冷蔵庫完備 * 電子レンジ * 【受動喫煙体制】　屋内全面禁煙

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【採用プロセス】 書類選考 →(カジュアル面談：WEB)→一次面接 → 二次面接 → 内定・入社 （できる限りご都合に合わせて面接設定致します） 会社概要 株式会社ライズクリエイションは、 商品企画・開発から生産管理、貿易、物流、販売、マーケティングまでを自社で完結する、D2Cファブレスメーカー兼EC企業です。 「熱中を形へ！」をスローガンに、ジャンルにとらわれない商品開発を行い、Amazonや楽天などのECモールを中心に事業を展開しています。 創業14期目を迎え、売上は約50億円。 現在は100億円規模への成長を目指す拡大フェーズにあり、事業・組織ともに拡大を続けています。 また、EC領域では下記の実績があります。 ・楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー2024 総合8位 ・Amazon販売事業者アワード2023・2024 連続受賞 ・奈良県EC企業売上3年連続No.1 当社の大きな特徴は、商品企画から販売までをすべて自社で内製化していることです。 具体的には、 ・商品企画 ・商品設計 ・生産管理 ・貿易 ・物流管理 ・撮影／デザイン ・広告運用 ・販売マーケティング ・カスタマーサポート ・システム開発 など、事業の入口から出口までを自社で行っています。 企業理念 「人生を楽しみきる」 仕事を通して力をつけ、できることを増やし、将来の選択肢を広げること。 その積み重ねが、人生を楽しみきることにつながると私たちは考えています。 ミッション 「Let’s Challenge!!」 挑戦 → 学習 → 次の挑戦 このサイクルを回し続けることで、人も組織も成長していくと考えています。 会社の特徴 ・若手から裁量を持って挑戦できる環境 ・新規事業や事業拡大に携われる ・AI活用を積極的に取り入れている ・独立や多様なキャリアの選択肢を広げられる環境 雇用形態: 正社員 給与: 200,000円 - 400,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 即日勤務OK
• 交通費支給