カスタマーサクセス

東京・一部リモート【カスタマーサクセス】出社・在宅を個人で自由に選択出来るハイブリッド型／年休130日以上 カスタマーサクセス 東京都千代田区一番町17-6一番町MSビル2F 正社員 求人の特徴 原則定時退社 土日祝休み 年間休日 120 日以上 深夜勤務なし 大卒 オフィス PC 貸与 ゴールデンウィーク休暇あり 交通費全額支給 介護休暇あり 冬季休暇あり 夏季休暇あり 年末年始休暇あり 慶弔休暇あり 有給休暇あり 特別休暇あり 連続休暇取得可能 長期休暇あり 第二新卒歓迎 経験浅め歓迎 勤務開始時期調整 オフィスカジュアル OK クールビズ OK ノーネクタイ OK 服装自由 固定給 25 万円以上 残業手当あり 業務内容 ▼ベーシックについて ベーシックは「問題解決の集団として、情熱を妨げる世の中のあらゆる問題解決をやり抜き、多種多様な企業が強みに集中できる世界を創造する」をミッションに掲げ事業を展開するテクノロジーカンパニーです。 BtoB企業がマーケティングを行う上で直面している知識・環境・人員の不足の問題を解決するため、Webマーケティングメディア「ferret」、オールインワン型BtoBマーケティングツール「ferret One」、フォーム作成管理ツール「formrun」、日程調整ツール「bookrun」などの事業を展開しております。 ベーシックが掲げる「Webマーケティングの大衆化」という大きなミッションに、一緒に立ち向かってくれる仲間を現在募集しています。 ▼仕事内容 具体的にはSaaSサービス「ferret One」、BPaaSサービス「ferret ソリューション」のハイタッチを中心とした解約阻止・アップセル商談創出・ツール活用支援に携わっていただきます。 ◆ハイタッチの実施 ※入社後お任せしたいこと ・初心者向け操作レクチャー ・オンボーディング支援 ・定期診断の実施 ・解約阻止 ・商談創出 ※慣れていただいた後、お任せしたいこと ・データを活用した顧客支援の起案 ・取り組みの検証と示唆出し ・Webマーケ実行支援 ・アップセルメニュー提案 ◆業務改善 ・現状の仕組みアップデート ・AIなどを活用した業務効率化 などをしていただきます。 ▼当ポジションへ期待すること ・ferret Oneツールのオンボーディング ・ferret Oneツールの活用促進 ・チャーン抑止 ・各種アップセル商談創出による売上貢献（NRRへの貢献） ※本求人は、株式会社Bricks＆UKによる職業紹介での求人ご紹介となります 職種 カスタマーサクセス 雇用形態 正社員 勤務体系 固定時間制 リモートワーク制度 ハイブリッドリモート 勤務先事業内容 事業創造カンパニーとして、業界業種にとらわれずに複数事業を連続的に立ち上げている企業です。 これまで50以上の事業を展開してきており、Webマーケティング事業、比較サイト運営、スマートフォンケースのデザイン販売などを行っています。 1.主力製品・サービス Webマーケティング事業 2.収益モデル 上記各サービスの導入費用や定額のサービス利用料、広告掲載の費用、商品購入費用など様々です。

求める人物像 【必須スキル】 ・顧客対応能力（折衝・ヒアリング・関係構築） ・提案力 ・組織影響力（インプットしたものを積極的にアウトプットしたり業務改善を起案する力） ・完遂力（レスのはやさ） 【資格・経験】 ・法人営業経験2年以上 ・CS経験1年以上 【必須マインド】 ・ベーシックの理念や方針に共感していただける ・柔軟で謙虚である ・向上心があり常に学ぶことができる ・主体性/当事者意識が高い ・Webマーケティングへの興味関心 ・ツールへの抵抗感がなく、常に新しいものを取り入れられる 学歴 大卒以上

〒102-0082東京都千代田区一番町17-6一番町MSビル2F 株式会社ベーシック 就業場所 東京都千代田区一番町17-6一番町MSビル2F 勤務先名 株式会社ベーシック

月給42万円～62万5000円 給与 月給：420,000円 〜 625,000円 固定残業：あり 固定残業時間：1ヶ月あたり 40.0時間 固定残業代：1ヶ月あたり 100,000円 固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給します ★想定年収：504万～750万円 ★希望PC貸与（Mac/Win） 試用期間 試用期間：あり 期間：3カ月 条件：本採用時と同様

固定時間制 就業時間 9:30～18:30 実働8時間 休憩60分 時間外 あり

休日 ・土日祝日休み ・年間休日130日以上 ・あんしん休暇（有給とは別途入社時3日付与） ・リフレッシュ休暇（年間３日間） ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・年次有給休暇（時間休取得可能） ・産休・育休（取得実績あり） ・時短勤務制度（子供が小学校を卒業するまで取得可） ・エフ休[Female & Family休]（育児・家族介護・特別休暇） ・ベビーシッター補助（一部会社負担） ・時間有給（1時間単位で有給取得可） ・GW選択制（GW休暇を好きな日にシフトできる）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 通勤手当 交通費支給 （月100,000円まで） 待遇・福利厚生 ・団体医療保険 ・企業型確定拠出年金制度 ・在宅勤務制度 ・社内表彰制度（MVP賞・年間達成賞など） ・希望PC貸与（Mac/Win） ※PCスペック Mac M-BookPro/M1P-C8G14/32G/512G/14.2/JIS Win Let’s note/Ci5-2.6G/16G/256G/12.1 加入保険 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり 育児休業取得実績 あり

試用期間あり 試用期間：あり 期間：3カ月 条件：本採用時と同様

受動喫煙防止措置 屋内全面禁煙 勤務先本社所在地 東京都千代田区 一番町17-6 一番町MSビル2F 採用人数 1名(人) 会社名 株式会社Bricks＆UK 業種 人材派遣・人材紹介 代表者名 梶浦 潮 所在地 愛知県名古屋市中区錦2丁目13-19 瀧定名古屋ビル7F 事業内容 ・有料職業紹介事業（厚生労働大臣許可番号 23-ユ-301409） ・求人広告代理店 ・WEB採用コンサルティング ・人材教育コンサルティング 設立年月 2007年3月 電話番号 052-228-0348

• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 通勤交通費全額支給
• 固定給25万円以上
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社