カスタマーサクセス/法人向け/名古屋

仕事内容: 【年収400万円～600万円】 【週3日在宅・年休125日】 【不動産DXで導入シェアNo.1の成長企業】 オンラインでの顧客サポートを中心に、導入後の活用支援や継続接点を通じたアップセル推進まで担う、カスタマーサクセスの募集です。 「提案だけで終わらず、導入後の成果まで伴走したい」 「法人顧客との折衝経験を、より事業成長に直結する仕事に活かしたい」 「在宅勤務も取り入れながら、無理なく長く働きたい」 そんな想いをお持ちの方に、ぜひご覧いただきたいポジションです。 ──────────────── ＼顧客満足と事業拡大の両方を支える！／ 不動産DXサービスのカスタマーサクセス ──────────────── ❖おすすめPOINT ✅ 導入後のサポートだけでなく、継続接点を通じてアップセルも推進。顧客の成果に寄り添いながら、事業成長の最前線に立てる仕事です。 ✅ 週3日在宅、完全週休二日制（水曜・日曜・祝日）、年間休日123日。働きやすさと仕事のやりがいを両立できます。 ✅ 導入シェアNo.1のサービスを扱い、契約継続率99.4％の強みもあるため、提案しやすく、顧客に価値を感じてもらいやすい環境です。 ✅ BPaaSモデルの複数サービスを展開する成長企業で、仕組みづくりや改善提案にも関われます。 ✅ 名古屋オフィス勤務。オンライン中心の業務のため、広い視野で法人顧客を支援できます。 ❖どんな仕事？ オンラインにて、サービス導入時・導入後のお客様サポートを行いながら、より効果的な活用提案やアップセルを推進していただきます。 セールスチームや開発チームとも連携しながら、顧客満足度向上と事業拡大の両方に貢献する役割です。 【業務詳細】 ・セールスチームとの連携、サービス開始に向けた準備 ・顧客へのサービスの説明、導入後のサポート ・顧客へサービス活用に向けた企画・提案・実行 ・物件写真の撮影チームの管理・サポート ・物件写真・間取り図の品質チェック ・開発チームと連携したサービスの改善提案 ❖この仕事の魅力 導入して終わりではなく、導入後の成果を一緒に追いかけられるのがこの仕事の面白さです。 顧客の業務効率化だけでなく、問い合わせ増や空室期間短縮といった実務成果にもつながるサービスを扱うため、提案のしがいがあります。 また、営業経験を活かしながら、カスタマーサクセスとして“支える力”と“広げる力”の両方を磨ける環境です。 ────────────────

月給28万5000円～42万8000円 給与: 【給与詳細】 ❖月給：285,000円～428,000円 月給 = 基本給 + 固定残業代（※交通費は別途支給） ・基本給：210,000円～316,600円 ・固定残業代：74,200円～111,400円/月 ・固定残業代の相当時間：45.0時間/月 ❖その他 ・試用期間：6ヶ月（変更無） ・昨年度賞与実績：1ヶ月分 ・インセンティブ：あり ❖給与モデル ✅ 年収600万円（入社2年目・32歳） (基本給43万円＋ボーナス2ヶ月) ✅ 年収405万円（入社1年目・25歳） (基本給29万円＋ボーナス2ヶ月) ────────────────

シフト制 勤務時間・曜日: ❖勤務時間 ・09:00～18:00 ・所定労働時間8時間 ・休憩：60分 ・残業：有 ・夜間勤務：なし ❖勤務スタイル ・週3日在宅勤務可 ・週2日（火・土）は出社 ・オンライン中心で顧客対応を行います ❖勤務曜日 ・シフト制ではなく、完全週休二日制（水曜・日曜・祝日）での勤務になります。

休暇・休日: ❖休日 ・完全週休二日制 ・水曜・日曜・祝日休み ・年間休日123日 ❖休暇制度 ・有給休暇：10日～ ・年末年始休暇 ・GW休暇 ・夏季休暇 ・慶弔休暇 ・産休・育休 ・特別休暇 ・介護休暇 勤務日とお休みのバランスが取りやすく、プライベートの予定も立てやすい環境です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・通勤手当あり ・健康診断あり ・社会保険完備 ・残業手当あり ・リモートワーク可 ・副業OK ・研修支援制度あり ・ストックオプションあり ・慶弔見舞金制度あり

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社アイクリエーション 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：12-ユ-301309 雇用形態: 正社員 給与: 285,000円 - 428,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間