コールセンター/idp_tky_cs1F

仕事内容 お任せするお仕事・・ 大手通信会社ドコモで光回線の問い合わせ業務のお仕事です。 座学での研修があるから未経験でも大丈夫！ オフィスワークデビューしたい方、販売や接客から転職したい方にピッタリ♪ ＜具体的には＞ ■受電業務 ・お客様からのお問い合わせ対応 ・ご相談内容のヒアリング、状況確認 ・マニュアル（トークスクリプト）に沿ったご案内 ・必要に応じて専門部署への取次ぎ ・対応内容のデータ入力 ■架電業務 ・既存のお客様へのご案内連絡 ・サービスのご説明やフォロー対応 ・ご利用状況の確認、簡単なヒアリング ・対応履歴の入力 ○部署構成：20代30代活躍中 ○服装：髪色・服装・ネイル自由！ ○受動喫煙：オフィス内禁煙 ○設備： ・お弁当持参OK（電子レンジあり） ・冷蔵庫設置 ・自動販売機あり（飲料・牛丼など） ・喫煙スペースあり ・個人ロッカーあり ・休憩室あり ・マッサージチェアあり 研修について・・ Step1：座学研修で基礎からスタート まずは、会社のことやビジネスマナーの基本を学びます。 「オフィスワークが初めて」という方も、基礎からしっかり身につけられるので安心です。 ・研修期間（約2か月）は日木休み。 ・研修終了後は月5日は希望休を出せます。 Step2：配属先でのOJT研修 配属先では、先輩がしっかりフォローします！ 最初は簡単な業務からスタートするので、「できるか不安…」という方も大丈夫。 少しずつ経験を積みながら、無理なくステップアップしていけます♪ おすすめPOINT ◎オシャレも楽しめる♪服装・髪色・ネイル自由！ ◎ノルマなし＊マニュアル完備で安心！ ◎20代30代が多く、気軽に相談しやすい雰囲気の職場 ◎困ったときはすぐに先輩がフォローする安心の体制

資格 ◆学歴不問（職種・業界未経験の方、第二新卒の方歓迎） ◆パソコンでスムーズなタイピングができる方 ＼こんな方にピッタリ！／ ・人と話すことが好きな方 ・デスクワークがしたい方 ・安定した環境で長く働きたい方 年齢の条件と理由：例外事由3号のイ・35歳以下(長期勤続によるキャリア形成のため)

〒170-0013東京都豊島区東池袋３丁目１６－３アーバンネット池袋ビル 株式会社マーキュリーグローバル 勤務地備考 東京都豊島区東池袋３丁目１６－３アーバンネット池袋ビル 【交通手段】 アクセス 東京メトロ有楽町線 東池袋2番口徒歩約8分、東京メトロ丸ノ内線 池袋35番口徒歩約9分、ＪＲ山手線 池袋東口徒歩約10分 有楽町線 東池袋駅から徒歩8分／丸ノ内線 池袋駅から9分／JR 池袋駅から徒歩10分

月給23万5000円～30万円 給与 月給 23万5000円～30万円 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1ヶ月あたり1万6432円以上（固定残業時間：10時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 能力やスキルを考慮の上、当社規程により決定します。 交通費：交通費支給 月5万円まで支給 【給与例】 給与例 ※想定年収：3,290,000円～4,200,000円

固定時間制 勤務時間 総労働時間：1週あたり40時間 ・勤務曜日：月・火・水・金・土・祝 ・勤務時間： [1] 09:45～18:45 ・最低勤務日数（週）：5日 9:45～18:45（実働8時間／休憩60分） 週5日勤務（木曜・日曜休み） ★残業月平均7.9時間と少なめ。 仕事とプライベートを両立したい方にピッタリです！

休日 ■週休2日制（月8～10日） ■年次有給休暇／初年度10日付与 └有給取得率80％※2025年3月～2026年2月 ■慶弔休暇 ■育児休業 └取得数：83名／内、男性19名※2025年3月～2026年2月 ■介護休業 ■子の看護等休暇 ■産前産後休業 └取得数：60名※2025年3月～2026年2月 ■裁判員休暇 ◎5日以上の連休取得可 ◎産休・育休の希望者取得率／復帰率100％ ◎健康相談窓口等のサポートが評価され「健康経営優良法人2026（大規模法人部門）」に認定

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■昇給年2回／4月・10月 ■賞与年2回／8月・1月 ※昨年度支給実績2回 ■決算賞与／業績による ■残業手当／超過分 ■各種社会保険完備 ■出張手当 ■職種手当 ■交通費／月5万円まで ■資格取得支援制度 └資格取得費用の補助※規定有 ■確定拠出型年金／日本版401K ■マーキュリー健康保険組合 ■慶弔見舞金 ■結婚お祝い金 ■出産お祝い金 └第1子、第2子は3万円／名、第3子以降は100万円／名 ■インフルエンザ予防接種補助 ■専任ファイナンシャルプランナー ■福利厚生サービス「WELBOX」 ■社員寮／東京のみ ■社内FA（社内転職）制度 ■Comeback制度／円満退職者の再雇用 ■リファラル制度 ■定期健康診断 ■育児に伴う時短勤務／3歳未満 ■柔軟な働き方を実現するための措置／養育両立支援休暇・短時間勤務

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 友達と応募OK 【ブランド名】 マーキュリーグローバル

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 資格取得手当あり
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• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 髪型・髪色自由