カスタマーサクセス支援/IT・SaaS/正社員

仕事内容: 【月給34.3万円～46.3万円】営業経験を活かして、カスタマーサクセスのプロへ。 【土日祝休み／年間休日122日】プライベートも大切にしながら、顧客の成果に深く関われます。 【仙台勤務】SaaS・ITソリューションの伴走型支援に携わる、成長性の高いポジションです。 「提案して終わりではなく、導入後の成果まで見届けたい」 「課題を整理し、仕組みを作る仕事に挑戦したい」 「営業で培った対話力や提案力を、次のキャリアにつなげたい」 そんな想いを持つ方に、ぜひ知っていただきたいお仕事です。 ──────────────── ＼顧客成功を、戦略から運用まで一気通貫で支える／ カスタマーサクセス支援スタッフ 勤務地：宮城県仙台市若林区 ──────────────── 【この仕事の魅力】 ・月給34.3万円～46.3万円で、経験やスキルをしっかり評価 ・固定残業代月30時間分を含み、超過分は別途支給 ・月20時間程度の残業想定で、働き方の見通しを持ちやすい ・土日祝休み、年間休日122日でオンオフの切り替えもしやすい ・SaaSやITサービスの成長に直結する、今注目のカスタマーサクセス領域 【お任せする業務】 顧客サービスの成功を最大化するため、カスタマーサクセス支援を担当します。 ・顧客の課題整理、戦略立案 ・運用フローの構築 ・ツール設定、マニュアル、手順書などの作成 ・クライアント定例での運用データ確認、改善提案 単なるサポートではなく、仕組みを整え、運用を軌道に乗せ、成果につなげていく役割です。 実務を進めながら、構造化や仕組化といった上流にも関われるため、カスタマーサクセスを体系的に身につけたい方に適しています。 【こんな方に向いています】 ・営業経験を次のキャリアに活かしたい方 ・顧客課題を深くヒアリングし、改善提案まで踏み込みたい方 ・属人化を減らし、再現性のある仕組みづくりに興味がある方 ・SaaSやITサービス、AI活用の最前線に触れたい方 【働く環境について】 勤務は9:00～18:00、または10:00～19:00のいずれかで、所定労働時間は8時間、休憩は60分です。 出社ベースの勤務となりますが、クライアントと密に連携しながら、実践的にスキルを磨ける環境です。 【組織の特徴】 アディッシュ株式会社は東証グロース上場企業。 501～1000名規模の組織で、カスタマーサポートやカスタマーサクセス支援を幅広く展開しています。 BPaaSやAIツールを活用した案件にも関わる機会があり、変化の速い領域で経験を積めることも魅力です。 顧客の成功に本気で向き合いながら、自分自身も成長できる仕事です。 営業からのキャリアチェンジを考えている方も、カスタマーサクセス経験をさらに広げたい方も、ぜひご応募ください。 ────────────────

求める人材: 【このような方歓迎!】 ・営業経験を活かして、提案だけでなく 顧客の成功まで関わりたい方 ・課題を整理し、改善提案や仕組み化に やりがいを感じる方 ・SaaSやITサービスの支援に興味がある方 ・顧客と長く向き合う仕事がしたい方 【応募資格】 ・課題解決型の顧客対応経験 ・業務の仕組み化、構造化の経験 ・数値目標へのコミット経験 【その他、ご応募の要件に関する特長】 ・学歴不問 ・職種未経験OK ・業種未経験OK ・継続契約が要される商材の営業経験歓迎 ・SaaS、ITサービスへの理解、関心歓迎 ────────────────

月給34万3000円～46万3000円 給与: 【給与詳細】 ・月給：343,000円～463,000円 ・月給には固定残業代（月30時間分：62,000円～83,900円）を含みます ・固定残業時間を超過した場合は、別途残業手当を支給します ・経験、スキルを考慮して給与を決定します 【試用期間】 ・試用期間：あり（6ヶ月） ・試用期間中の条件変更はありません 【給与モデル】 ・想定年収：408万円～552万円 ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 ・9:00～18:00 ・10:00～19:00 ・所定労働時間：8時間00分 ・休憩：60分 ・残業：月20時間程度 ・夜勤：なし 【勤務曜日】 ・固定時間制 ・出社ベースの勤務 勤務の流れがイメージしやすく、 日中中心で予定を組みやすい環境です。

休暇・休日: 【休日】 ・土日祝休み ・年間休日122日 ・年末年始休暇 ・GW休暇 ・慶弔休暇 ・有給休暇 【休暇制度】 ・有給休暇は入社6ヶ月後に付与 ・1日、半日、1時間単位で取得可 ・時間単位有給休暇制度あり ・産前産後休業あり ・育児休業あり ・生理休暇あり ・介護休暇あり ・介護休業あり 休日・休暇の条件が整っており、 オンオフの切り替えをしやすい勤務です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給（月上限3万円） ・社会保険完備 ・健康診断あり ・インフル接種補助 ・持株会制度あり ・資格取得補助あり ・研修受講補助あり ・有給は時間単位取得可 ・産休、育休制度あり ・介護休暇、介護休業あり

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社アイクリエーション 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：12-ユ-301309 雇用形態: 正社員 給与: 343,000円 - 463,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間