CX戦略・DX推進コンサルタント

仕事内容: バーチャレクス・コンサルティング株式会社で、企業の顧客体験（CX）を根幹から変革するCX戦略・DX推進コンサルタントを募集します。 「お客様に寄り添う」という現場の想いを、テクノロジーと戦略で実現していく。そんなダイナミックな仕事に、あなたの経験を活かしませんか。 具体的には、企業の顧客サービス（CS）や顧客接点、CRM戦略の立案から、システム設計・構築、そして業務実行フェーズまで、プロジェクト全体を包括的に支援します。特に、DX推進案件が加速しており、コンサルティング、テクノロジー、アウトソーシングを組み合わせたクライアント支援や、全く新しい事業の立ち上げに携わる機会が豊富にあります。 例えば、お客様からの問い合わせに効率的かつ丁寧に対応するためのコンタクトセンターの新規立ち上げや、顧客満足度を飛躍的に向上させるためのCS強化計画の策定、そして新たな顧客チャネルの構築といったミッションに、現場で培った課題解決力とデータ分析力、業務改善の知識を駆使して取り組んでいただきます。 コンサルティング会社での実務経験や、コンタクトセンター業務における企画・業務設計・推進経験をお持ちの方、あるいはヘルスケア領域で培われた「顧客理解」と「課題解決」の視点を活かしたい方、あなたの専門性をさらに高め、社会に大きなインパクトを与える仕事に挑戦しませんか。 虎ノ門のオフィスで、共に未来の顧客体験を創造しましょう。健康保険や厚生年金など、安心して業務に集中できる環境も整っています。

年俸800万円～1000万円

シフト制 勤務時間・曜日: 09:00～18:00（実働8時間・休憩60分）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間なし

その他: 本求人は株式会社B.RINGの人材紹介求人です。 雇用形態: 正社員 給与: 8,000,000円 - 10,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 即日勤務OK