カスタマーサポート/コールセンター/正社員

仕事内容: 契約内容に関するお問合せに対応する、コールセンターの受電業務です。 お客様からの「ありがとう」を直接いただける、やりがいのあるポジション。 未経験からでも安心して始められるよう、研修・マニュアル・先輩のフォロー体制を整えています。 ■月給24万円～ ■11:00〜20:00勤務 ■新宿本社勤務 ■契約内容のお問い合わせ対応が中心 ■トークスクリプト・マニュアル完備 ──────────────── 【お任せする業務】 ・お客様からの受電対応 ・契約内容や手続きに関するご案内 ・契約キャンセルの受付、手続き対応 ・ご意見、ご要望のヒアリングと記録 ・社内システムへの入力 通信商材をご契約いただいたお客様からのお問い合わせに対応し、内容を正確に伺いながら、わかりやすくご案内していきます。 対応の流れが決まっているため、コールセンター業務が初めての方でも取り組みやすい環境です。 【この仕事の魅力】 ・未経験からスタートしやすい ・お客様対応を通じてコミュニケーション力が身につく ・マニュアルを見ながら落ち着いて対応できる ・困ったときは先輩にすぐ相談できる ・接客や事務の経験も活かしやすい 「人と話す仕事がしたい」「安定した環境で正社員として働きたい」「将来につながるスキルを身につけたい」 そんな方に向いているお仕事です。 ────────────────

月給24万円以上 給与: 【給与詳細】 ・月給 240,000円〜 ・基本給 223,500円〜 ・固定残業代 16,500円、9時間相当分 ・達成金 年2回（業績による） ・インセンティブ あり ・試用期間 3ヶ月（条件変更なし） 【年収例】 ・入社1年目：年収360万円（月給24万円＋インセンティブ＋賞与年2回） ・入社2年目：年収450万円（月給30万円＋インセンティブ＋賞与年2回） ・入社5年目（管理職）：年収750万円（月給50万円＋インセンティブ＋賞与年2回） ※給与・待遇は目安です。スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます。 ────────────────

シフト制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 ・11:00〜20:00 ・所定労働時間 8時間 ・休憩 1時間 ・夜間勤務 なし 【勤務曜日】 ・シフト制 ・土日祝勤務可能な方歓迎 朝は少しゆとりを持って出勤できるため、生活リズムを整えながら働きたい方にもイメージしやすい勤務スタイルです。

休暇・休日: 【休日】 ・シフト制 ・年間休日 115日 【休暇制度】 ・年末年始休暇 ・GW ・夏季休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産休・育休 等 ・リフレッシュ休暇 シフト制でも、季節休暇や各種休暇制度があるため、オンとオフのメリハリをつけながら働きやすい環境です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費全額支給 ・残業手当（超過分） ・各種貸与品 ・慶弔見舞金 ・出産祝い金 ・結婚祝い金 ・ベネフィットステーション ・リロクラブ利用可 ・四半期毎の決起会開催 ・グループ会社内営業コンテスト ・財形貯蓄制度 ・社宅・寮 ・資格取得制度 ・資格手当 ・健康診断 【退職・定年関連】 ・定年制あり（一律65歳） ・再雇用制度あり

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社アイクリエーション 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：12-ユ-301309 雇用形態: 正社員 給与: 240,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間