カスタマーサポート/ITコンサルサポート(法人対応)|未経験歓迎・ノルマなし

仕事内容: 法人のお客様が抱える業務上の課題に対し、 サービス活用のサポートや改善提案の“入り口”を担う カスタマーサポート／ITコンサルサポート職です。 テレアポ・新規営業・ノルマは一切なく、 お客様に寄り添いながら「どうすれば良くなるか」を一緒に考えるポジションです。 具体的な業務内容 * 法人のお客様からの問い合わせ対応（電話・メール） * 現状の業務内容や課題のヒアリング * サービスの使い方・活用方法のご案内 * 課題内容を整理し、社内の専門担当へ共有 * 対応履歴の入力、簡単な資料作成などの事務業務 ポイント * いきなり専門知識は不要 * IT知識は入社後に少しずつ習得 * お客様対応はチームで行うため、1人で抱え込むことはありません

求める人材: 【必須条件】 * 学歴・経験不問 * 人と話すことに抵抗がない方 【こんな方に向いています】 * 誰かの役に立つ仕事がしたい方 * 売り込みではなく、支援する仕事に興味がある方 * 未経験からIT・コンサル領域に関わりたい方 * 落ち着いた環境で長く働きたい方 * 将来的にキャリアの幅を広げたい方 【歓迎条件】 * 接客・販売・カスタマーサポート経験 * 事務・コールセンター経験 * 法人対応の経験（業界不問）

東京都豊島区西池袋2-36-10 (株)リベルファイ 勤務地: 職場敷地内、喫煙スペースあり 【交通手段】 アクセス: 勤務地 〒171-0021 東京都豊島区西池袋2-36-10 最寄り駅 JR各線・東京メトロ・西武線・東武線「池袋駅」より徒歩5分 そのほかの交通手段 * 複数路線利用可能で通勤しやすい立地です * 都内主要エリアからのアクセスも良好です

月給28万円～35万円 給与: * 昇給：年1回（評価・実績による） * 賞与：年2回（業績・評価による） * 経験・年齢・前職給与を考慮のうえ、給与額を決定します * 実績や業務への取り組みに応じて、昇給・キャリアアップの機会があります * 各種手当あり └ 資格手当（宅地建物取引士 等）└ 家族手当（社内規定あり）└ 通勤手当（規定支給）

固定時間制 勤務時間・曜日: ・7:30～21:30（コアタイム：11:00~15:00） ・土日祝休み ・平均残業時間15時間/月

休暇・休日: * 完全週休2日制（土日祝休み） カレンダー通りの休日のため、予定が立てやすくプライベートも大切にできます。 * 年間休日120日以上 仕事とプライベートのメリハリをつけて働ける環境です。 * 年末年始休暇 まとまった連休があり、しっかりリフレッシュできます。 * 夏季休暇 連続休暇の取得も可能です。 * 有給休暇（法定通り付与） 取得しやすい環境で、計画的に利用できます。 * 慶弔休暇 ライフイベントにも配慮した制度を整えています。 * 産前・産後休暇／育児休暇 取得実績あり。長期的に安心して働ける環境です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: * 社会保険完備 * 通勤交通費支給 * 住宅手当支給（規定あり） * 資格​取得支援制度 * 表彰制度 * 提携宿泊施設（エクシブ） * スポーツクラブ特別優待 * ベネフィットステーション * 定期健康診断 * 定期婦人科検診 * インフルエンザ予防接種補助

試用期間なし

その他: 【選考フロー】 書類審査 ↓ 面接（1-2回） ↓ 採用 ✔内定まで最短2週間以内も可能です！ ✔話だけ聞いてみたい方も歓迎です！ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 280,000円 - 350,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給
• 駅近5分以内