問い合せ対応のコールセンター業務

仕事内容: オペレーターとして、各局の利用者さまからのお問合せ対応をお任せします！ 【具体的には…】 ▼各局の利用者さまの問い合わせ受付 お電話でのお問い合わせに対応します。ネットワーク回線や、PC操作についてのご質問がほとんどです。 1日の平均対応件数：15~20件 ※案件により異なる場合もございます。 ＜問い合わせ内容例＞ ・「TVが映らなくなってしまった」 ・「インターネットが繋がらない」 ・「メールが届かない…」など ▼問い合わせへのサポート ほとんどのお問い合わせに対応できるよう、マニュアルを用意しているのでご安心ください。 オペレーターとして、IT関連の専門的な知識は必要ありません。 ▼顧客データの登録 システムに、利用者さまのデータやお問い合わせ内容を記録します。 また、お問い合わせをお電話で解決できず、訪問サポートをご案内する場合は、専任のスタッフに利用者さまの情報を共有します。 【入社後は…】 配属先にて、3～10日程の座学研修を実施します。 その後、先輩社員のサポートを受けながら少しずつ業務範囲を広げ、一通りの業務に自信がついてきたら一人立ちとなります！ 【長期的なキャリアも見据えられます♪】 将来的には、チームのマネジメントを担うSV（スーパーバイザー）へのキャリアアップも拓かれています。 また、産育休からの復帰率は100%で時短勤務制度もあるなど、ライフイベントを経ても働き続けられる制度があります。

求める人材: 【必須条件】 基本的なPC操作

愛知県名古屋市中村区名駅 株式会社リーパス・バディ 勤務地: ・転勤なし ・受動喫煙対策あり（屋内禁煙） 【交通手段】 アクセス: ・最寄り駅：名古屋市営地下鉄桜通線 国際センター(愛知)駅より徒歩2分

月給25万円～40万5000円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥250,000 〜 ￥405,000は1か月当たりの固定残業代￥30,906〜￥49,940（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。 ◇固定残業代詳細：20時間分の時間外手当として3万906円～4万9940円を支給 ◇通勤手当詳細：全額支給 ◇昇給あり

シフト制 勤務時間・曜日: ・シフト制 9:00～18:00/12:00～21:00 ・年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） ・年間休日日数125日 ・長期休暇あり 夏季休暇（3日）、年末年始休暇（5日程度）、産前・産後・育児休暇（男女ともに取得実績あり）

休暇・休日: ・シフト制 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） ・年間休日125日 ・長期休暇あり 夏季休暇（3日）、年末年始休暇（5日程度）、産前・産後・育児休暇（男女ともに取得実績あり）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ◇定年60歳 ◇再雇用制度あり ◇社会保険完備 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ 資格取得支援制度（100以上の資格が対象／試験代金支給＆報奨金制度） ＜その他補足＞ ■時短勤務制度 ■慶弔見舞金 ■健康診断（社保加入対象者） ■髪型・髪色・服装自由 ■ネイル・ピアスOK ■ウォーターサーバー完備 ■休憩コーナーあり

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【紹介先企業】サイネット株式会社 【紹介元 会社情報】株式会社リーパス * バディ [事業内容]：職業紹介 [有料職業紹介事業]：27-ユ-304173 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 250,000円 - 405,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給
• 駅近5分以内