JALグループのチャット・メールオペレーター

仕事内容 ＊電話対応一切ナシ！チャットとメール対応 ＊英語対応が可能な方歓迎！時給＋100円UP ＊札幌駅直結！服装・髪色・ネイルも自由 ＊6割が未経験！日祝休み＆残業ほぼナシ 【仕事内容】 JALグループのマイレージサービスに関するお問い合わせに、メールやチャットでご案内！お客様からのWEBフォーム経由のメールやチャットに回答します。電話対応は一切なし！ ＜具体的には＞ ・メールアドレスの登録や変更のご案内 ・結婚して名字が変わったので名義変更をしたい ・特典交換に関する未着メールの再送対応など 【電話が苦手でも安心】 業務はメールとチャットのみで、電話応対は一切ありません。後処理も含め、1件あたり25分程度の対応時間です。複数の専用ツールを使用しますが、研修でしっかり学べるのでご安心を。黙々と集中して作業するのが好きな方にピッタリの環境です。 【「好き」が活かせる】 航空業界や旅行、マイレージに興味がある方なら、楽しく知識を身につけられます。また、お客様にマッチした情報を提供する判断力や機転も磨かれます。ビジネス英会話が可能な方は、スキルを活かしてさらに活躍の場が広がりますよ。 【未経験でも大丈夫】 在籍スタッフの約6割が未経験からスタート！入社後は座学研修で動画を見ながら業務知識やツールの使い方を学び、その後OJTで実践形式のトレーニングを行います。デビュー後も管理者が近くで待機し、いつでも質問できるフォロー体制です。 【自分らしく働ける】 服装・髪型・髪色はもちろん、ネイル・髭・アクセサリーまで全て自由！金髪もOK！あなたのスタイルを大切にしながら働けます。オフィスは札幌駅地下直結のおしゃれなビル。9:20始業で朝の通勤ラッシュを避けられるのも嬉しいポイントです。 【JALグループのお仕事ならでは】 産休・育休の取得実績や、正社員登用制度も整っています。条件を満たせば、新千歳空港から羽田空港や福岡空港などへの研修搭乗制度や、空港見学に参加できるチャンスも！主婦(夫)の方も多く在籍しており、女性が9割を占める職場です。 【雇用形態】 契約社員／アルバイト／パート 【入社・研修日程】 ＜入社＞1/13(火) ※最終面接日：1/9(水)AM ＜研修＞平日のみ20日間 【座学】10日間(1/14～1/27) 【OJT】10日間(1/28～2/10) ※入社～2ヶ月間は研修時給1320円 ※2026/1/31迄は9:20～17:20(実働7時間)、 2026/2/1以降は9:20～17:50(実働7時間30分)勤務

求めている人材 パソコン操作可能な方 航空業界、旅行、マイレージに興味のある方歓迎！ メール・チャット対応経験者歓迎！ ビジネス英会話ができる方歓迎！ ※英語スキルは必須ではございません 旅行代理店経験者、航空業界経験者は特に大歓迎です！ ＜こんな職場をお探しの方に！＞ ＊「基本残業なし」の仕事でプライベートも安定させたい方 ＊「服装自由」「髪型・髪色自由」の職場で自分らしく活躍したい方 - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！ お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。 さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。 聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！ お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。 さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内）

060-0003北海道札幌市中央区北三条西4丁目1-1　日本生命札幌ビル トランスコスモス株式会社(1258640) 【交通手段】 交通・アクセス JR札幌駅より徒歩4分・地下鉄さっぽろ駅より徒歩1分

時給1270円～1370円 給与詳細 基本給：時給 1270円 〜 1370円 ■入社～2ヶ月 時給1320円 ■3ヶ月目以降 時給1270円～1370円 ※3ヶ月毎、勤怠率・評価により変動 ※英語対応可能な方は時給+100円(一部条件あり) 【給与例】 給与例 【月収例】 9:20～17:50(実働7時間30分)の場合 時給1,270～1,370円×実働7時間30分×20日＝19万0,500～20万5,500円 ※上記に加え別途月5万円迄交通費支給あり

固定時間制 勤務時間詳細 9:20～17:50(実働7時間30分) ※入社～2026/1/31迄は9:20～17:20(実働7時間) ＊残業なし ＜プライベートを充実させたい方へ！＞ 17:00台できっちり退社できるので、お仕事終わりの予定も立てやすく、プライベートと両立したい方にピッタリ！オフィスはチカホ直結なの で、通勤も快適です＊

休日休暇 完全週休2日制(日祝+1日) ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・半日有給休暇制度 ・育児介護休暇 ・年末年始休暇(無給)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・研修搭乗制度(新千歳～羽田、福岡など) ・空港見学可 ・交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ・健康診断 ・正社員登用制度 ・各種社販・社割有 ・前給制度有 ・提携保育園有(大通駅・札幌駅) ・服装・髪型・髪色自由、ネイル・髭・アクセサリーOK ・休憩室Wi-Fi完備 ・時間外手当は実働7時間50分超過後1分単位で支給 ・分煙オフィス(ビル内に喫煙スペース有/利用制限有) ※各待遇、規定/条件有

試用期間あり 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 平日のみ20日間 【座学】10日間(1/14～1/27) 【OJT】10日間(1/28～2/10) ※入社～2ヶ月間は研修時給1320円 ※2026/1/31迄は9:20～17:20(実働7時間)、 　2026/2/1以降は9:20～17:50(実働7時間30分)勤務 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1320円

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 職場見学可
• 転勤なし
• 経験不問
• 英語
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 社割あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 託児所あり
• 髪型・髪色自由