仕事内容 | 仕事内容 雇用形態:正社員 職種:インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営、スーパーバイザー/ラウンダー \🌟管理者未経験の方も歓迎🌟/ *‥‥*‥おすすめポイント‥*‥‥*‥‥* ✅【高収入】SV月給28万円~・LD26万円~ ✅【マイカー通勤OK】無料駐車場有 ✅【未経験歓迎】丁寧な研修! ✅【自分らしく】服装・髪色・ネイル自由 *‥‥*‥‥*‥‥*‥‥*‥‥*‥‥*‥‥* 📢お仕事内容  ̄ ̄V ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 健康食品や美容系、お茶などの食品などの 通販のご注文受付や問合せ対応を 行なっているコールセンターです 💡具体的には・・ ・ご注文の受付け ・定期コースや商品説明 ・既存会員様からの問合せ対応 ⭐管理者業務について  ̄ ̄V ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ コールセンターでの経験はあるけど 管理者経験はない・・そんな方にも安心! 業務をしながら少しずつ 管理者業務を学んでいきます。 【まず最初のステップ】 ・コミュニケーター業務を実践して まずは現場でしっかり商材の知識や顧客対応を 学びます。 【LDへのステップ】 ・リーダー業務やメンバーの育成 (研修、手上げ・エスカレ対応など) ※コミュニケーター 支える立場として少しずつ業務を広げます。 【SVへのステップ】 ・KPI管理・クライアント対応 (目標達成の施策実行、資料作成など) ※センターの管理業務全般を担うSVへ ステップアップします。 ⏰【勤務時間・休日】 ・土日祝日含むシフト制 |
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求めている人材 | 求めている人材 ⏰8〜21時の間でシフト勤務できる方 💻PCの基本操作・簡単な資料作成ができる方 (Googleスプレッドシート・PowerPoint等) 🌸お客様に寄り添った丁寧な対応ができる方 💡歓迎条件 コールセンターでの就業経験 (管理者経験は一切不問!) ⭐こんな方にピッタリ!  ̄ ̄V ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ✅未経験から管理者へステップUPしたい方 ✅複数案件の管理などマルチタスクに 抵抗がなく、柔軟に対応できる方 ✅周囲とのコミュニケーションを 大切にして信頼関係を築ける方 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 約40名ほどのセンターです。 女性8割・男性2割、20代~40代のメンバーが多い職場です。 無料駐車場があり、通勤やお仕事のあとのお買い物などにも便利です。 長く働いているメンバーが多いので、研修体制もバッチリ◎ 困ったことがあれば質問もしやすい環境です。 喫煙所:喫煙所あり(屋外) 多い年齢層 10 代 20 代 30 代 40 代 50 代 60 代 70 代〜 |
勤務地 | 770-8053徳島県徳島市沖浜東3-46Jビル5F 株式会社テレネット 沖浜 勤務地 〒7708053徳島県徳島市沖浜東3-46 Jビル5F 二軒屋駅 徒歩約15分 文化の森駅 徒歩約20分 車通勤・バイク通勤OK!駐車場利用可能! 【交通手段】 交通・アクセス 沖浜三丁目(バス停)徒歩3分 |
給与 | 月給25万円~28万円 給与詳細 基本給:月給 25万円 〜 28万円 固定残業代:あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし 全員に一律で支払われるその他手当金額:なし 【LD】 月給:250,000円 ・役職手当 10,000円 ・固定残業代:41,000円含む(25時間相当) (超過分は全額支給) 【SV】 月給:280,000円 ・役職手当 15,000円 ・固定残業代:46,000円含む(25時間相当) (超過分は全額支給) ※交通費全額支給(規定あり) 試用・研修期間:3か月 試用・研修期間の条件:本採用と同じ |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 実働時間:1日あたり8時間 平均勤務日数:1ヶ月あたり20日 〜 22日 ・土日祝日含むシフト制 ・8:00~21:00の間で実働8時間・休憩60分 【シフト例】 ・ 8:00~17:00 ・ 9:00~18:00 ・12:00~21:00 |
休日・休暇 | 休日休暇 ✅土曜日、日曜日及び国民の祝日と同じ日数とし、 別途定めるシフトによって決定した日 ✅年次有給休暇、夏季休暇有り |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■交通費全額支給 ■昇給年1回 ■年間休日120日以上 ■育休・産休取得実績あり(復帰率90%以上) ■定期健康診断 ■出産祝い金・ミルク手当など |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間:3か月 試用・研修期間の条件:本採用と同じ |
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仕事の特徴 |
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選考の流れ | 選考プロセス ご応募後、メールもしくはお電話にてご案内をいたします。 書類選考⇒一次面接⇒SPI受験・二次面接を予定しております。 |
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社名 | 株式会社テレネット |
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事業内容 | 通信・インターネット |
本社所在地 | 東京都港区港南2-16-1 品川イーストワンタワー8F |
代表者 | 高橋宏幸 |
企業代表番号 | 0352107222 |
企業ホームページ | https://www.tele-net.co.jp/ |
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正社員
コールセンターSV・LD
株式会社テレネット
〒770-8053徳島県徳島市沖浜東
月給25万円~28万円
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