電力売買プラットフォームの運営を支えるカスタマーサポート/リモート可 インバウンドコールスタッフ

企業名 デジタルグリッド株式会社 求人名 電力売買プラットフォームの運営を支えるカスタマーサポート/リモート可 仕事の内容 法人顧客向けに自社プラットフォームの新規利用手続きや請求処理、電力切替対応を実施します。単なる対応だけでなく、業務フローの構築・改善や顧客体験（CX）の向上にも主体的に携わるポジションです。 ■契約・請求・供給事務業務 (電気需給契約およびデジタルグリッドとしての各種契約・覚書締結対応、各種精算業務・請求対応 等) ■チーム横断の業務連携 ■カスタマーサポート業務(電話・メールを用いた請求・制度・サービスに関する各種問い合わせ対応) ■日常の業務オペレーション改善 募集職種 電力売買プラットフォームの運営を支えるカスタマーサポート/リモート可

必要な経験・能力等 【いずれか必須】■BtoBでの顧客対応 ■複数部門を巻き込んだ案件推進 ■マニュアル未整備下での自律的な行動 ■マルチロールでの業務推進 【歓迎】カスタマーサポートや契約管理、労務手続きなど、条件分岐の多い手続き業務の経験者を歓迎します。自分の担当範囲を限定せず、チームに必要な役割を自ら判断して柔軟に動ける方に最適です。「まだルールがない」状況を面白がり、誰も気づいていない課題を見つけて自発的に対処できる方、繁忙期でもペースを作って業務を進められる方を求めています。スタートアップ等の流動的な環境での経験も存分に活かせます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

東京都港区赤坂1-7-1赤坂榎坂ビル3階 デジタルグリッド株式会社 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 港区 赤坂1-7-1 赤坂榎坂ビル3階 最寄駅：東京メトロ 南北線 溜池山王駅 徒歩1分、東京メトロ 銀座線 溜池山王駅 徒歩1分、東京メトロ 千代田線 国会議事堂前駅 徒歩8分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：リモートワークを実施、週に2～3日程度の出社予定 転勤：無

月給37万5000円以上 想定年収 450万円～650万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥375,000～ 基本給￥275,000～ 固定残業代￥100,000～を含む/月 ■賞与実績:決算賞与あり 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：10:00～15:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：125日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（その他会社が指定する日)） 有給休暇：（入社日に付与）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 継続雇用制度(再雇用) （全従業員利用可） 継続雇用制度(勤務延長) （一部従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：■産前産後休業、育児休業 制度備考：■決算賞与制度 ■従業員持株制度 ■リモートワーク可 ■シェアオフィスの利用 ■資格取得支援制度 ■Welcome Lunch ■オフィスFreeDrink（水、お茶、コーヒー、アルコール） ■東大発エネルギーテックベンチャー企業 ■2025年東証グロース市場上場

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 ■フレックスタイム制（始業・終業の時刻は従業員に委ねる） ・フレキシブルタイム 始業時間帯6:00～10:00/終業時間帯15:00～22:00 ■主に使用しているITツール ・Office365 ・Slack(社内やパートナーとのコミュニケーションツール) ・Notion(ドキュメンテーションツール) ・Zendesk(顧客との連絡用・問い合わせ管理システム) ・Salesforce(契約・電力切替案件管理) ・自社管理システム ・電力関連業務システム 【仕事内容の変更の範囲】当社業務全般 【勤務地の変更の範囲】当社拠点全般 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：電力及び環境価値取引プラットフォーム「DGP（デジタルグリッドプラットフォーム）」の運営、分散型電源のアグリゲーションサービスの提供 設立：2017年10月 代表者：代表取締役社長 豊田 祐介 従業員数：98人 平均年齢：39.2歳 資本金：1,139百万円 株式公開：グロース市場 本社所在地：〒107-0052 東京都港区 赤坂１－７－１ 赤坂榎坂ビル３階 関連会社：デジタルグリッドアセットマネジメント株式会社 その他備考・企業からのフリーコメント：【デジタルグリッドで働く魅力】人口減少が進む一方で、一人当たりの電力使用量は今後も増加すると言われており、エネルギー業界は引き続き高い成長ポテンシャルを持つ分野だと考えています。エネルギーを取り巻く環境が大きく変化する中、本ポジションでは多様な業種・業界の企業やビジネスパートナーとの協業を通じて、エネルギー社会を俯瞰的に捉えながら事業拡大に携わることができます。社員の約8割が異業界出身者で、ベンチャー企業ならではのスピード感と大きな裁量のもと、最前線の電力プラットフォーム事業に携わり、自らの手で最先端の事例を生み出していける環境です！ 【募集背景】現在サービス利用社数は1200社を超え、製造業・サービス業・農林水産業等さまざまな業界の企業にご利用いただいており、事業・組織ともに加速するフェーズを迎えています。今回は、我々のビジョンや目指す未来に共感いただき、事業拡大のため更なる進化をともに目指していただける方を募集します。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 転勤なし
• 在宅OK
• 完全週休2日制
• 土日祝休み