化粧品通販コールセンター|リーダー(SVアシスタント)

仕事内容: まずは、こんな仕事です。 新しくスタートするチームで、 化粧品通販のコールセンター業務を一緒につくっていくお仕事です。 今回募集するのは、オペレーターとしてお客様からのお電話に対応しながら、 SV（スーパーバイザー）のアシスタントとして、チームを支えるリーダー。 SVと相談しながら、メンバーのフォローや質問への対応、業務の進み具合の確認などをお願いします。 お任せすること ・化粧品通販に関するお問い合わせ・注文受付 ・オペレーターからの質問・相談への対応 ・メンバーのフォロー・声かけ ・業務の進捗確認 ・SVへの報告・相談・情報共有 ・お客様対応に関するエスカレーション対応 ・必要に応じたオペレーター業務 ・その他、SVのアシスタントとしての現場サポート 電話は鳴ります。 毎日いろいろあります。 でも、ひとりで頑張る仕事ではありません。 そんなチームを、これから一緒につくっていきます。 ☘ ある日のコールセンター センター長　「今日もお疲れさまでした。」 リーダー　「はい。なんとか……。」 SV　「後処理、完了しました！」 もうひとりのSV　「こちらも完了です！」 センター長　「お疲れさまでした。」 ――そして、事業部長へ。 SV　「事業部長、今日も無事終わりました！」 事業部長　「明日も、たくさんお電話いただけそうですね。」 リーダー　「……ですよね（笑）」 ――今日も、なんとか終了。 電話は鳴ります。 でも、ひとりでは受けません​

求める人材: ・コールセンターでの勤務経験がある方 ・基本的なPC操作ができる方 こんな方を歓迎します ・オペレーターのフォローやサポートに興味がある方 ・周囲とコミュニケーションを取りながら仕事を進められる方 ・SVと相談しながら、チームで仕事に取り組める方 ・リーダーとしての仕事に挑戦してみたい方 ・人と関わることが好きな方 これまでのご経験に加え、スキルや実績だけでなく、お人柄や意欲を重視した採用を行っています。

時給1420円以上 給与: ・昇給制度あり（年1回） ・残業手当（残業時間に応じて支給） ・通勤手当（会社規定に基づき支給） ・リーダー手当 月額標準例：242,200円程度 ※時給1,420円×月160時間＋各種手当の場合 ※月間の勤務時間等により変動します。

シフト制 勤務時間・曜日: * 9:00～18:00（実働8時間／休憩60分） * 日曜日～土曜日（祝日含む）／週5日勤務・シフト制 ☘「この日はどうしてもお休みしたい」という日があれば、シフト作成時に希望をお聞かせください。 ☘ 担当業務によりシフトは異なります。今回は9:00～18:00の業務となります。

休暇・休日: ・週休2日制（シフト制） ・有給休暇（入社6か月経過後付与） ・産前産後休暇、育児休暇、看護休暇、介護休暇 等

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・リスキリング・資格取得支援制度あり ・休憩室あり（冷蔵庫・電子レンジ完備）

試用期間あり 試用期間：2か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ☘ 勤務開始日ご相談可能です。 まずはお気軽に「応募する」ボタンよりご応募ください。 ご応募いただきましたら、メールにて折り返しご連絡いたします。 ご応募をお待ちしています。 雇用形態: 契約社員 給与: 1,420円 (時給) 以上

• 交通費支給
• 駅近5分以内