業務改善マネジャー候補(事務長補佐/COO補佐候補)

仕事内容: 業務改善マネジャー候補（事務長補佐／COO補佐候補） 「人が頑張り続けないと回らない組織」を終わらせる。 AI・現場改善・仕組み化を通じて、医療・介護・生活支援事業の運営を進化させる、業務改善マネジャー候補を募集します。 年齢不問・実績重視 — 気力と勢いのある方を歓迎します。 [このポジションについて] スマイルプラスでは、医療・介護・生活支援など複数事業を展開しています。事業拡大に伴い、現在は次のような課題が顕在化しています。 ・情報共有が属人化している ・現場ごとにやり方が違う ・人が頑張らないと回らない ・業務が複雑化している ・改善したいけど時間が足りない 今回募集するのは、こうした課題を整理し、 「仕組みで回る組織」を作っていくポジションです。 単なる事務作業ではなく、現場・スタッフ・顧客・管理者・経営陣の間に入り、AIやITも活用しながら、組織全体を改善していく役割になります。 将来的には、事務長／COO補佐／事業責任者など、 経営側ポジションへのステップアップも可能です。 [こんな方におすすめです] こんなこと、感じたことありませんか？ ・「感覚ではなく、仕組みで改善したい」 ・「自分の能力を最大限に活かしたい」 ・「AIやITをもっと実務で活かしたい」 ・「ただの事務では物足りない」 ・「将来的には経営側にも関わりたい」 ・「実績を出して、正当に評価されたい」 ・「年齢ではなく、実力で勝負したい」 そんな方には、とても相性の良いポジションです。 【こんな経験・スキルがある方を歓迎します】 ・チームリーダーや店長など、誰かをまとめた経験がある ・マネジメントや教育に関わった経験がある ・業務改善・効率化に興味がある ・AIツール（ChatGPT等）を日常的に活用している ・人と接することが好き、人の育成や教育が好き ・「もっと効率良くできるのに」と考えることが多い ・自分で考えて動ける ・ベンチャー・成長環境に抵抗がない ・「組織を作る側」の仕事に興味がある 年齢は問いません。 20代でも、30代でも、40代でも、 実績を出す気力と勢いのある方を優先します。 【必須スキル】 ・実行力（やり切る力） ・調整力（関係者を巻き込む力） ・コミュニケーション能力（現場・経営陣との橋渡し） ・オンラインMTG対応（Zoom等） [当社が求める人物像] このポジションでは、自走力と協調性のバランスをとても重視しています。 【こんな方を求めています】 ・自分の意見を持ちつつ、チームの方針を尊重して動ける方 ・改善提案を積極的にしながらも、決定事項にはコミットできる方 ・困難な課題に対しても、前向きに解決策を探せる方 ・自分の行動を客観的に振り返り、次に活かせる方 ・チームメンバーや組織全体の成長を、自分のことのように喜べる方 ・上司や経営陣と協働しながら、組織として成果を出すことを楽しめる方 【一方、以下のような働き方を希望される方には、ミスマッチの可能性があります】 ・自分のやり方を強く優先したい方 ・一人で完結する仕事を希望される方 ・変化の少ない環境を求めている方 当社では、「自分の意見を持ちながらも、組織の中でうまく立ち回り、 チームと共に成果を出せる方」を求めています。 [実際の業務内容] 【入社後のステップアップイメージ】 ◆最初の3ヶ月：まずは組織を理解するところから ・各事業・各拠点の現状把握、責任者との関係構築 ・既存業務フロー・ルールの理解 ・課題のヒアリングと整理 ・マニュアル・チェックリストの整備支援 ・AIツールを使った簡単な業務効率化からスタート ◆3〜6ヶ月：業務改善・仕組み化を本格的に開始 ・属人化業務の見える化 ・業務フローの改善提案・実行 ・情報共有の仕組み化 ・スタッフ教育支援、品質改善 ◆6ヶ月以降：経営支援・組織運営への関与 ・経営陣との打ち合わせ参加 ・報告資料作成、数値分析 ・採用・定着改善 ・新規事業支援、多拠点運営支援 【業務カテゴリ別の内容】 ◆業務改善・運営設計 ・現場オペレーション整理、業務フロー改善 ・属人化業務の見える化、マニュアル整備、チェックリスト作成 ・再発防止設計、情報共有改善 ◆AI・IT活用 ・ChatGPT等を活用した業務効率化、FAQ整備、日報・報告整理 ・AI活用提案、業務マニュアル作成、データ整理 ◆現場・組織運営支援 ・各責任者との連携、スタッフ教育支援、品質改善 ・顧客対応フロー改善、現場課題の整理、多拠点運営支援 ◆経営支援 ・報告資料作成、採用・定着改善 ・業務改善提案、経営陣との打ち合わせ、新規事業支援 ※現場作業をメインで行うポジションではありません。 組織全体を見ながら、業務改善・運営設計・AI活用・情報整理などを進めていく、 「運営側・改善側」のポジションです。 [この仕事の魅力ポイント] ◆AI×現場改善を実践できる 単なるデスクワークではなく、実際の現場課題に対してAIやITを活用しながら改善を進めていきます。 ◆「組織を動かす側」の経験が積める 業務設計・運営改善・仕組み化・経営支援など、組織づくりに深く関わることができます。 ◆幅広い業界知識が身につく 医療・介護・生活支援・多拠点運営など、複数事業に関われる環境です。 ◆頑張り次第で見えるキャリアパス 年功序列ではなく、実績ベースで評価。早ければ1〜2年で次のステージへ進めます。 ◆ハイブリッド勤務で柔軟に働ける 店舗出務とオフィス勤務を組み合わせ、現場感と集中作業の両立が可能。 [キャリアパスの目安] 実績・成果次第で、以下のステップアップが可能です。 ・入社時：マネジャー候補（月給35万円） ・1年目以降：マネジャー（月給40万円〜） ・2〜3年目：責任者・事務長補佐（月給45万円〜） ・3〜5年目：事務長／COO補佐／事業責任者（月給50万円〜） ※年功序列ではなく、実績・成果に応じて昇格します。 早く成果を出せば、より早く次のステージへ進めます。 [ある1日の業務の流れ（例）] 9:00　 出勤・情報確認（LINE／チャット確認、現場報告確認、前日課題整理） 10:00　 ミーティング（責任者との打ち合わせ、課題共有、改善内容確認） 11:00　 業務改善作業（マニュアル修正、AI活用整理、業務フロー改善） 13:00　 昼休憩 14:00　 現場確認・情報整理（スタッフヒアリング、課題確認、運営状況整理） 16:00　 データ整理・資料作成（日報整理、改善提案、数値確認） 18:00　 退勤 ※日によって現場巡回や経営会議への参加など、 スケジュールが変動することがあります。 ※繁忙期や改善プロジェクトの状況により、 月数時間程度の残業が発生する場合があります（残業代別途支給）。 [勤務体系] 【ハイブリッド勤務】 週5日勤務（うち、店舗出務2日＋オフィス勤務3日） ・店舗出務日 各拠点を巡回し、現場状況の確認・スタッフヒアリングなどを実施 ・オフィス勤務日 業務改善作業・資料作成・経営会議などを実施 ・曜日は固定ではなく 業務状況に応じて柔軟に調整します 【勤務時間】 ・基本：9:00〜18:00（休憩60分、実働8時間） ・残業：月数時間程度の見込み（残業代別途支給） 【休日・休暇】 ・週休2日制 ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・有給休暇（法定通り付与） ・慶弔休暇 【雇用形態】 正社員 【試用期間】 6ヶ月 入社後の6ヶ月間を試用期間として設定しています。この期間は、お互いのフィット感を確認し、本人の適性・成果・組織との相性を見極めるための重要な期間です。 ・月次での1on1面談を実施 ・3ヶ月時点で中間レビュー ・6ヶ月時点で本採用判定 業務遂行能力・改善提案の実行力・組織との協調性・成果などを総合的に評価します。詳細な評価基準・期待水準については、面談時に具体的にご説明します。 求める成果水準は決して低くありませんが、 その分、成果を出した方には正当な評価・報酬・キャリアでお返しします。 試用期間中の給与は、本採用時と同額です。 最初から本気で取り組んでいただくため、待遇差は設けていません。 【想定年収】 490万円〜650万円程度 ※昇給・役割拡大に応じて変動 【昇給・評価制度】 当社では、年齢や勤続年数だけではなく、 ・業務改善成果 ・AI活用力 ・利益改善への貢献 ・現場整理力、情報共有力、再発防止力 ・実行スピード ・組織貢献 などを総合的に評価しています。 また、上司評価だけではなく、現場・関係者からの360度評価も参考指標として取り入れています（最終判断は経営層が行います）。 業績・改善成果に応じて、昇給・役割・待遇見直しを実施しています。 [一緒に働くメンバーについて] 現在のメンバーは、現場・管理・医療介護の各領域で実務経験を積んできたプロフェッショナルで構成されています。 それぞれが自分の専門領域で結果を出してきた上で、「組織全体を良くしたい」という想いで集まっています。 そのため、当社では以下のような姿勢を持つ方を歓迎しています。 ・自分の経験やスキルに対して、ある程度の自信と実績を持っている方 ・受け身ではなく、自ら手を動かして成果を出してきた方 ・チームの一員としてプロ意識を持って働ける方 新しいことに挑戦したい意欲のある方であれば、 これまでの業界経験は問いません。 ただし、「教えてもらえる前提」「指示待ち」の姿勢では、 活躍が難しい環境です。 [会社概要] 会社名：スマイルプラス合同会社 事業内容： ・家事代行サービス ・ベビーシッターサービス ・高齢者生活支援 ・医療・介護関連支援 ・業務改善支援 ・生活サポート事業 ※面談では、入社後のミスマッチを防ぐため、業務内容・期待水準・評価基準などを率直にお伝えします。応募者の方からのご質問も歓迎します。 年齢不問・実績重視。 気力と勢いを持って、組織を一緒に進化させたい方からのご応募をお待ちしています。

群馬県前橋市江木町１７０１−１ スマイルプラス合同会社

月給35万円

固定時間制 勤務時間・曜日: 平日の9時〜18時 休憩時間：1時間 実質の労働時間：8時間

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: [福利厚生] ・社会保険完備（健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金） ・交通費支給 ・専用社用車支給（業務用に1台、専用で貸与） ・借上社宅制度あり ・AIツール利用環境あり ・昇給制度あり ・役職手当あり ・車通勤相談可

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: [応募後の流れ] １．ご応募 ２．書類選考 ３．一次面談 ４．適性確認・業務説明（職務内容・労働条件・評価基準の具体的なご説明） ５．最終面談 ６．条件提示・ご契約 雇用形態: 正社員 給与: 350,000円 (月給) 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

• 交通費支給