会員様からのお問合せ対応スタッフ

仕事内容 「注文したい」「届け先を変更したい」など、 会員様からの様々なお問い合わせに電話で対応するお仕事です！ 丁寧な研修とマニュアル、そしていつでも頼れる先輩たちがデビューまでしっかりサポートします。 ＼＼ここがポイント／／ ✅自由なスタイルで働ける！ 髪色、ネイル、服装すべて自由◎個性を大切にしながら働けます。 ✅未経験でも安心のサポート体制！ 実は9割の先輩が未経験からスタート。 先輩スタッフがマンツーマン（ペア制度）で、あなたのペースに合わせてじっくりサポートします。 ✅プライベートも充実！ 残業なし、土日祝休み！ 時間の柔軟性も大切にしており、ワークライフバランスを重視する方にぴったりの環境です。 ✅あなたの頑張りをしっかり評価！ 毎月＋半年に一度の昇給チャンスあり！ ＜仕事内容＞ お客様の注文やお問合せ内容をお伺いし、マニュアルに沿ってご案内します。 お問い合わせ内容は住所変更や解約手続きなど、シンプルなお問合せがほとんどです。 データ入力なども行いますが、事務作業の時間は少なめです。 常連のお客様が多く、優しい方がほとんどです！ ＜研修について＞ 1日目：オリエンテーション（会社説明やツールの説明） 2日目：座学研修 ・注意点、用語、シフト等について説明 ・具体的な業務について動画や資料もとに説明 3日目：前日の振り返り＋ロープレ開始 4～7日目：ロープレ＋実践 ※まずは入社して1週間以内に「1本電話をとれるようになる」ことをゴールとして研修を行います！ 8日目以降：実践＋振り返り 【先輩の声/30歳女性・入社4年目】 前職は営業。もともと人と話すことが好きだったのが応募のきっかけです。 4年前に入社し、子育てが少し落ち着いたタイミングで社員登用試験にチャレンジし今年の10月から正社員へ。 13人のチームをまとめるリーダーになりました。 「今自分に足りないものは何か」「何を頑張ればいいか」がはっきりわかるランクアップ制度があるので、3ヶ月に1度の個人面談ではいつも上司に時間いっぱいアドバイスを貰っています（笑） - ★パックラインの雰囲気を知りたい方はこちら★ https://pacline.co.jp/wp/wp-content/uploads/2025/04/mov5.mp4 -

求めている人材 【応募資格】 学歴／経験不問／資格不問 【こんな方におすすめです！】 2つ以上当てはまる方はぜひご応募ください！ ・接客、販売、サービス業の経験をいかして働きたい ・「ありがとう」と感謝されるとうれしい ・オンとオフを分け、仕事もプライベートも大事にしたい ・PCスキルやコミュニケーション力を身に着けたい ・子育て真っ最中または子育てが落ち着いた方 【こんなお仕事をお探しの方にもおすすめ】 ・ヘルプデスク、カスタマーサービス、カスタマーサポート、受信業務（インバウンド）などの経験を活かしたい方 受付、営業、営業アシスタント、一般事務、カウンセラー、オフィスワーク、デスクワーク、データ入力などの求人をお探しの方 ・ハローワークでお仕事をお探しの方も歓迎！

月給21万円 給与詳細 基本給：月給 21万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 平日：9:00～18:00（休憩1時間） ※扶養内勤務や時短勤務もOK！ご相談ください

休日休暇 ・完全週休2日制 ・土日祝休み ・年間休日120日程度 ・有給休暇あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 初期研修期間：月給20万円

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 経験不問
• 未経験者歓迎
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