大手民泊予約サイトのカスタマーサポートSV　CX02D1

仕事内容 ＊ツール完備！英語への不安も手厚くカバー ＊週休3日！心と体をしっかりリフレッシュ ＊接客経験が活きる！次のステップへ進もう ＊服装や髪型は自由！あなたらしさを大切に 【仕事内容】 大手民泊予約サイトの カスタマーサポートチームの 運営・管理（SV業務）をお任せします。 ＜具体的には＞ 〇メンバーの勤怠・シフト管理 および質問対応などのサポート 〇顧客対応の進捗管理や 品質向上のための育成・研修 〇クライアントへの報告および 業務フローの改善提案 ＜入社後について＞ 「マネジメントは初めて」 「英語に自信がない」という方も ご安心ください。最初の1カ月は 社内研修からスタートし、オペレーター としての実務をイチから学べます。 その後、シフト管理などの運営業務へ 少しずつ移行。英語対応も約80％が メールで、翻訳ツールや定型文を 使えるため心配はいりません。 上長がすぐ隣で並走し、 ステップアップを全力で支えます。 【週休3日で心にゆとりを】 9時～21時（実働10時間）の週4日勤務。 だから週休3日という新しい働き方を実現！ 年間休日は173日（2025年実績）にのぼり、 フレックスホリデーも取得可能です。 【接客経験が大きな武器に】 ホテルやアパレル等での接客・後輩指導の 経験がそのまま活かせます。 培ったホスピタリティはチーム運営の要 であり、リーダーとして一段上の キャリアを描ける環境です。 【あなたらしいスタイルで】 服装や髪型、ネイルも自由であり、 堅苦しいルールに縛られず働けます。 勤務地は仙台駅から徒歩4分の好立地で、 仕事帰りも思い切り楽しめます。

求めている人材 ＜業界未経験歓迎＞ あなたのホスピタリティを、 次のステージで活かしませんか。 【必須】 ・コールセンターや カスタマーサポート等の経験 ・日常会話レベル、または TOEIC470点以上相当の英語スキル 【歓迎】 ・クライアント折衝や後輩育成、SVの経験がある方 ・ホテル、旅行、アパレルなどでの 接客や時間帯責任者の経験がある方 ・プライベートも大切にしたい方 ・安定企業で安心して長く働きたい方

980-0021宮城県仙台市青葉区中央3-2-23野村不動産仙台青葉通ビル4F ポールトゥウィン株式会社　仙台センター 【交通手段】 交通・アクセス あおば通駅（JR仙石線）から徒歩約1分、仙台駅から徒歩約4〜5分、青葉通一番町駅から徒歩約7分

月給27万5000円～35万7700円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 23万7840円 〜 30万9360円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万7160円 〜 4万8340円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 月給27.5万円〜35.77万円 想定年収：3,300,000～4,292,400円

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 ・9:00～21:00（うち2時間休憩）

休日休暇 ・週休3日制（土日祝含むシフト制） ・年間休日173日（2025年実績） ・フレックスホリデー（年に一度、連続した2日間をいつでも取得可） ・有給休暇（入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能） ・育休・産休・介護休暇 ・慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・健康保険、介護保険（40 歳以上）、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ・給与改定年2回（4月/10月）※評価に応じる ・交通費（月額上限5万円） ・退職金制度 ・慶弔見舞金 ・従業員持ち株会 ・副業可（条件あり） ・同好会制度 ・提携保養施設 ・ハラスメント対策（無料相談室など） ・髪型・髪色・服装・ネイル・ピアス自由 ・定期健康診断 ・休憩室、仮眠室完備(従業員用のFree Wi-Fiも完備) ・冷蔵庫・電子レンジ・ポット、無料給茶機（水・コーヒー・お茶）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 退職金あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ひげOK
• 髪型・髪色自由