コールセンター_119477

仕事内容: ＜業務について＞ ゲストからのお問い合わせ対応をお任せします。お問い合わせは1日50件ほど。その1つ1つが、勇気を出してかけてきていただいたお電話です。ゲストに寄り添い「ここなら安心して施術を受けられそう」「ここに任せてよかった」と思っていただける対応をお願いします。 ◎バックヤードで座りながら勤務いただけます。 ＜具体的な業務1＞■施術に興味があるゲストへのご案内 お問い合わせダイヤルに寄せられたお電話に対応いただきます。「何日で包帯が外れる？」「医療ローンは使える？」といった質問に答えたり、お悩み・なりたい理想像を伺ったり、不安に寄り添うお声がけをしたりしながら、カウンセリングのご予約を取ります。 ＜具体的な業務2＞■施術をされた方からのお問い合わせ対応 術後経過に関するお問い合わせが多くなります。カルテの記録から読み取れる情報で答えられるものには自分で回答。「患部の痛みが引かない」など、専門的な判断が必要なものは、看護師に繋ぎます。 ※その他、ご予約確認メールの送信や通話内容のカルテへの記入等もお任せします。 ※新規のゲストには、無料カウンセリングのご案内をします。 ＜サービス品質向上の“要”です！＞ ゲストとお話しした内容は、丁寧にカルテに記入。例えば「休暇中に施術したい」といったご希望を院内で共有することで、カウンセリング以降も「1週間で包帯が取れるので、休暇明けにはキレイになりますよ」などのように、よりゲストに寄り添ったご案内が可能になります。 ＜仲間にも感謝されます！＞ これまでコンシェルジュが担っていたお問い合わせ対応を専任で担う新ポジションです。あなたがいることでご来院されるゲストの対応に集中できるようになるので、頼りにされます。

求める人材: 35歳まで(例外事由三号のイ) ・ブランクOK ・第二新卒歓迎 求める人材 ＜職種・業種未経験、歓迎！＞ ■正社員としての社会人経験3年以上 ■基本的なマナー（お客様対応にふさわしい敬語など） ■基本的なPCスキル（タイピングができればOK） ■高卒以上 └上記■をすべて満たす方をお迎えします。

東京都港区西麻布16-23AzabuBodyDesignCenter 医療法人社団THE CLINIC Institute 勤務地: 会社住所 東京都港区西麻布３丁目16ー23AzabuBodyDesignCenter 最寄駅 広尾(東京メトロ日比谷線)3番口(約9分) 六本木(東京メトロ日比谷線)1c口(約10分) 六本木(都営大江戸線)3番口(約13分) 補足 ※東京院

年俸380万円～420万円 給与: 試用期間は3ヶ月～（勤務態度・習得状況により延長の可能性あり）です。 ※試用期間中の給与は、233,000円になります。 ■時間外手当 ■賞与2回（6月・12月） ■インセンティブ制度 ■昇給1回 ■役職手当 ■住宅手当(規定あり※東京院のみ) ■各種懇親会 ■制服・ユニフォームあり ■社割制度あり

固定時間制 勤務時間・曜日: 10:00～19:00休憩60分

休暇・休日: 【年間休日】 116日 【休日・休暇】 ■年次有給休暇（入社半年で10日付与） ■シフト制・月9日 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■産前・産後休暇 ※取得実績あり ■育児休暇 ※取得実績あり ■リフレッシュ休暇(年5日)有給とは別に年5日の休暇をとることができます! ※1/1時点で入職後6か月経過している場合に支給

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 待遇・福利厚生 ■各種社会保険完備 ■交通費支給(月3万円) ■研修無料 ■健康診断 ■インフルエンザ予防接種

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 試用期間に関する補足 試用期間は3ヶ月～（勤務態度・習得状況により延長の可能性あり）です。 ※試用期間中の給与は、233,000円になります。 応募方法 WEB応募+TEL応募 最後までご覧いただき、ありがとうございます。 少しでも興味をお持ちいただけましたら、ぜひご応募ください。 面接日・入社日はご相談に応じます。 本求人は株式会社ファーストブリッジによる職業紹介でのご支援となります。 ◎応募から面接・内定まで弊社でサポートいたします。 ◎まずは詳しく聞いてみたい方もOK！ ◎面談実施の結果により、求人をご紹介できない場合もございますのであらかじめご了承ください。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 3,800,000円 - 4,200,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間