人材サービス会社でのコールセンター管理・SV

仕事内容 【求人のポイント】 ・東証プライム上場グループ／国内最大手の人材企業でのキャリア ・年収421〜520万円／賞与年2回／正社員登用制度あり ・年間休日125日／土日祝休み／7.5時間勤務＆時差出勤対応 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 募集の背景 】 リクルートスタッフィングはBPO部門の事業拡大を中期経営計画の柱として推進しており、案件数の増加に伴いSVの増員を進めています。配属後の定着を重視し、未経験・ブランクのある方には易しい案件への配属や先輩SVによるフォロー体制を整えています。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 具体的な業務内容 】 国内最大手の人材グループに所属するリクルートスタッフィングのBPO事業にて、損保系コールセンターのSV（スーパーバイザー）をお任せします。 ▼スタッフのエスカレーション対応・案件チェック 対応スタッフからのエスカレーションを受け、適切な対応方針を判断・指示します。対応案件の品質チェックも担当します。 ▼顧客との業務折衝 受託先企業の担当者と業務内容や運用方針について折衝・調整を行います。プロジェクトが円滑に進むよう、現場と顧客の橋渡し役を担います。 ▼チーム運営・管理 10名体制のチームにおいて、業務の割り振りや進捗管理を行います。スタッフが安心して業務に取り組める環境づくりをサポートします。 ◇勤務地：東京都千代田区（小川町・新御茶ノ水エリア） ◇チーム体制：SV2名体制（うち今回は①③担当を募集） ◇使用システム：社内システム ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 育成・サポート 】 入社後2週間は研修期間として一律9:30〜18:00での勤務となります。SVとして独り立ちした後も、月1回のユニット会や定期研修など、同期・先輩SVとつながる機会が豊富です。資格取得祝金や人事研修など、継続的なスキルアップを支援する制度も整っています。 【 入社後のキャリアパス 】 研修期間はGrade2からスタートし、担う役割に応じてGradeが上がります。年収はGrade2の421万円からGrade7の520万円まで段階的にアップします。また、正社員登用制度があり、5年勤続で無期雇用への自動転換も適用されます。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 会社説明 】 リクルートスタッフィングは、1987年設立の国内最大手・東証プライム上場の人材グループに属する人材派遣会社です。登録スタッフ100万人超を誇り、人材派遣・紹介予定・アウトソーシングの3事業を展開しています。BPO部門は経営の第二の柱として全社から期待されており、安定した事業基盤のもとでキャリアを築ける環境です。従業員数は1,000名以上。 ※本求人は、株式会社ビースタイルスマートキャリアが仲介する『リクルートスタッフィング』の職業紹介案件です。

応募資格 ＜必須経験・スキル＞ 以下の両方のご経験をお持ちの方を募集しています。 ・損害保険会社での就業経験 ・組織やチームを牽引した経験（実務リーダーとしてメンバーをまとめた経験）

月給30万714円～37万1428円 給与 月給300,714円〜371,428円 月給 23.5万円〜30万円 ※上記年収にスキル、残業代の別途支給がございます。 残業代：超過勤務手当を別途支給 ※月間の所定労働時間（7.5時間×所定勤務日数）を超えた場合に支給 ・賞与：有（会社及び個人業績に連動して支給/年2回6月・12月 【年収例】 421万円（SV Grade2） 520万円（SV Grade7 ） ※超過勤務25時間、一時金先期実績で支給された場合 ※Grade等級は担う役割によって決定。研修期間はGrade2から始まります。 【固定残業代/月】なし※別途支給 【交通費/月】支給 ※上限30,000円 【賞与】年2回 【昇給】年1回

固定時間制 勤務時間 固定時間制 9:00～17:30（休憩60分／実働7.5時間） 実働時間： １月あたり 150.0時間 ＜勤務条件＞ ・時差出勤：9:00〜17:30 または 8:30〜17:00（実働7.5時間）より選択可 ・その他：入社後2週間は研修のため一律9:30〜18:00での勤務となります 平均所定労働時間： １月あたり 150.0時間

休日休暇 【休日・休暇】 ＜年間休日125日＞ 土日祝日休み、年末年始 有給休暇、慶弔休暇、フレックス休暇 公傷休暇、介護休暇、アニバーサリー休暇 ※年2回、全社総会で土曜日出社あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 【福利厚生】 社会保険完備、健康診断 持株会制度、確定拠出年金 インセンティブ制度、退職金制度 資格取得祝金、人事研修多数 他

試用期間あり 期間: 6ヶ月 試用期間中の給与：本採用時と同じ 試用期間中の勤務時間：本採用時と同じ

キャッチコピー 【リクルートG／年収421から520万】損保業界経験を活かすSV／7 5h勤務 時差出勤／正社員登用制度あり 雇用形態 契約社員（人材紹介） 掲載企業名 株式会社リクルートスタッフィング ＼こんな方にもオススメ／ 一般事務・受付事務・経理事務・営業事務・総務事務の経験を活かしたい方 Word・Excelスキル・データ入力などパソコンスキルを活かしたい方 営業アシスタント・販売・受付・接客・現場事務・不動産事務 ・大学事務・事務職の経験がある方 貿易事務・英文事務・金融事務の勤務経験がある方 タイピング・電話応対・ファイリング業務・事務処理の経験がある方 積算・経理・財務・会計・人事・秘書の知識がある方 コールセンター・カスタマーセンター・カスタマーサポートでの勤務経験がある方 企業情報（備考） 企業名：株式会社ビースタイルスマートキャリア 設立日：2022/07/05 事業内容：人材派遣事業 （許可番号：派13-070506） 有料職業紹介事業 （許可番号：13-ユ-300624） 資本金：86,405,000万円 従業員数：389人 URL：http://www.b-stylejob.jp/ 採用HP https://q-mate.jp/bscsmartcareer/index.html キャリアの継続を自分のペースで実現ビースタイル