銀行サービスに関するコールセンター

仕事内容 ＼7月末までの短期！10名以上募集／ ＊未経験から時給1600円！ ＊同期が10名以上いるから心強い ＊20代～40代が8割の明るい職場 ＊残業ほぼなしで夕飯の準備も余裕 ＊マニュアル完備で久しぶりの仕事でも安心 【仕事内容】 お任せするのはインターネットバンキングで利用する機器の登録操作に関するお問い合わせ対応です。質問回答集やマニュアルが整っているためひとつひとつ確認しながら丁寧に対応できます。 ～お問い合わせ例～ 「初期登録の手順を教えてほしい」 「初期登録でエラーが表示されてしまう」 「機械が届いてない」など ＜対応の流れ＞ (1)お客様のお電話を受ける (2)FAQ(質問回答集)で内容を確認・準備 (3)お客様の画面状況を確認しながらご案内 (4)電話後の処理(入力・記録) ＊対応件数：1時間に5件程度 ＊所要時間：対応10分程度、後処理1分程度/1件 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜久しぶりのオフィスワークでも安心＞ 「銀行のお仕事」と聞くと大変そうに感じるかもしれませんが、ご案内するのは操作方法がメインです。研修で基礎からしっかり学べるのでブランクがある方やコールセンター未経験の方でも安心です。 ＜困った時はすぐに手を挙げて相談＞ 対応中に分からないことがあればすぐに手を挙げて管理者を呼んでください。すぐに駆けつけてあなたの代わりに答えを見つけてくれます。一人で抱え込ませることは絶対にしません。 ～～ここがポイント～～ 【7月末までの期間限定で無理なく復帰】 「いきなり長期で働き始めるのは不安」という方もご安心ください。今回は7月末までの短期募集です。夏の予定が本格化する前にサクッと働いて家計の足しにできる働き方です。 【10名以上の大募集だから同期がたくさん】 今回は10名以上の新しい仲間を同時にお迎えします。「私だけ仕事についていけなかったらどうしよう」という心配は無用です。周りを見渡せば同じスタートラインに立つ仲間がたくさんいます！ 【20代・30代・40代が8割の明るい職場】 職場の8割が20代～40代です。「久しぶりのパソコン操作で緊張する」という未経験スタートの先輩も多数なので、つまずくポイントも同じ。職場は明るく安心感があるのが特徴！職場のつながりを感じられる行事もあります♪ 【子育てがひと段落した方も歓迎】 「地元で働きたい」「子育てがひと段落したから復帰したい」そんなブランクがある方も大歓迎です。いきなり電話に出ることはなく、まずは座学とロールプレイングでじっくり基礎を学びます。同じようにブランクを経て働き始めた同僚があなたの不安に寄り添いながら丁寧にサポートします。 【残業ほぼゼロで自分の時間を大切に】 月の平均残業時間はわずか1時間程度。18:00にはピタッと業務が終わるので仕事帰りに夕飯の買い物に行ったり家でゆっくり過ごしたりと、無理なく長く働き続けられます。 センターの詳細はこちら ▶ https://www.trans-cosmos.co.jp/kanto/company/tama.html 【入社・研修】 入社日：6/9(火) 研修： ＊座学研修：4日間 ＊ロールプレイング：2日間 ＊デビュー判定：2日間 ＊OJT：5日間 ※研修中も同時給 ※8:55～18:00(実働8時間／休憩65分) ※シフトに準ずる、土日祝休み ※デビュー判定：業務知識・品質・応対スキルを判断。合格率80%。不合格時はフィードバックのもと計3回テストを実施

求めている人材 【必須】 ・パソコンの基本操作ができる方(文字入力・コピー&ペースト・画面切り替えができる程度) ・基本的なビジネスマナーをお持ちの方 ・コミュニケーションスキルのある方 ＜こんな方を歓迎します＞ ・パソコン画面の操作案内経験をお持ちの方 ・コールセンター経験1年以上をお持ちの方 ・銀行業務の経験をお持ちの方

206-0033東京都多摩市落合1-47　ニューシティ多摩センタービル5階 トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 多摩都市モノレール「多摩センター駅」徒歩5分、相模原線「京王多摩センター駅」・多摩線「小田急多摩センター駅」徒歩7分

時給1600円 給与詳細 基本給：時給 1600円 ※交通費規定支給(月2万円まで) ※研修中も同時給 【給与例】 給与例 【月収例】 月収25万6000円も可能！ ＜内訳＞ 時給1600円×8時間×20日

固定時間制 勤務時間詳細 8:55～18:00(実働8時間／休憩65分) 8:55～17:00(実働7時間／休憩65分) ＊残業ほぼなし/月平均1時間程度 ＊週4日～5日勤務OK(時間固定勤務可) ＊平日のみの勤務

休日休暇 月～金のうち週4日～5日勤務 ※土日祝は休み ＊シフト締め切り：毎月20日ごろ/確定：前月25日ごろ

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費規定支給(月2万円まで) ・時間外手当(1分単位) ・有給休暇 ・各種特別休暇 ・産前産後・育児休暇 ・正社員登用制度あり ・無料健康診断 ・各種保養所 ・研修あり ・服装自由(私服・デニム・スニーカーOK) ・髪型・髪色自由、ネイルOK、ひげ・ピアスOK ・休憩室複数あり ・フリーWi-Fi・ロッカー・冷蔵庫・電子レンジ・給湯器・自販機(飲料・軽食)完備 ・昼食持ち込みOK ・分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり) ※各条件あり

試用期間あり 試用・研修期間：13日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ＊座学研修：4日間 ＊ロールプレイング：2日間 ＊デビュー判定：2日間 ＊OJT：5日間 ※研修中も同時給 ※8:55～18:00(実働8時間／休憩65分) ※シフトに準ずる、土日祝休み ※デビュー判定：業務知識・品質・応対スキルを判断。合格率80%。不合格時はフィードバックのもと計3回テストを実施 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• ひげOK
• 髪型・髪色自由