スマホアプリに関するメールサポートスタッフ

仕事内容 未経験からオフィスワークに チャレンジしたい方歓迎！ 事務・コールセンター・ヘルプデスク経験の ある方は直ぐにご活躍いただけます♪ ＼＼ ✨おすすめポイント✨ ／／ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ⭐人気のメール対応！ メールでのサポートがほとんど。 （電話は2～3日に1件程度） 自分のペースを乱されることなく 仕事に集中できます。 ⭐17:50退社で安定を実現 毎日決まった時間に帰宅できます。 残業もほとんどなく、 プライベートとの両立が可能！ 大通駅チカで通勤も便利◎ ⭐正社員登用あり 安定のトランス・コスモスで 将来を見据えたキャリアを築けます。 ⭐東証プライム上場の安定基盤 世界28カ国、従業員6.9万人超。 国の「えるぼし」「くるみん」認定の 働きやすい環境で、長く活躍できます。 ┏━━━━━━━┓ ◇◆お仕事内容◆◇ ┗━━━━━━━┛ スマホアプリに関する メールサポートをお任せします。 大手食品会社のスマホアプリを利用している ユーザーからの問合せに対して メールでサポートいただくお仕事です。 まれに電話対応もございますが、 2～3日に1件ほどと少なめです◎ ▼具体的には・・・ ✅アプリの操作方法、会員登録情報、 ポイント、キャンペーン内容 などに関する問合せ受付 ✅回答の確認 ✅お問合せへの回答 ✅対応履歴の入力 ✅管理 など コールセンター、メール対応、 事務職のご経験ある方は 経験を活かして活躍いただけます！ 未経験の方も大歓迎です★ ～～～ 1日の流れ（例） ～～～ 08：50 / 出勤・朝礼 ▼ メールと問合せフォーム確認 09：30 / サポート業務（メール） ▼ 12：00 / 1時間休憩 ▼ 駅チカなのでランチも充実！ 13：00 / サポート業務（メール） ▼ 15：00 / 対応履歴の入力・マニュアル確認 ▼ 17：30 / 業務日報の作成・終礼 ▼ 17：50 / 退勤 （残業はほぼありません！）

求めている人材 ✅：必須条件 ━━━━━━━ ◆基本的なPC操作ができる方 （タイピング、マウス操作） ◆メール作成ができる方 ✅：こんな方にピッタリです！ ━━━━━━━━━━━━━━ ◆オフィスワークデビューをしたい ◆事務職、コールセンター、 ヘルプデスクなどの経験者 ◆ITやPC、新しいツールに興味がある ◆安定した環境で、長く働きたい ✨✨20～30代活躍中✨✨

職場環境 喫煙所：喫煙所あり（屋内） 分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり）

060-0061北海道札幌市中央区南一条西6丁目4-1　あおばアネックス トランス・コスモス株式会社　北海道札幌市 【交通手段】 交通・アクセス 南北線「大通駅」 1番出口より徒歩5分/一条線「西４丁目駅」より 徒歩3分/一条線「西８丁目駅」より 徒歩3分

時給1500円以上 給与詳細 基本給：時給 1500円 〜 ※交通費規定支給 (月5万円迄) ※昇給あり ※残業代1分単位で支給 【お給料日】 月末締め、翌15日支払い。 ※銀行振り込み 【給与例】 給与例 ◆月収例◆ 240,000円 時給1500円×実働8時間× 月20日勤務の場合

固定時間制 勤務時間詳細 ◆8:50~17:50（休憩60分） ・残業ほとんどなし◎ ・発生時は残業代1分単位で 支給いたします ◆フルタイム週5日勤務 ◆週休2日のシフト制

休日休暇 ◆週休2日のシフト制 ◆産休･育休取得実績あり ◆有給休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・正社員登用制度(条件あり) ・研修あり ・無料健康診断(35歳未満) ・無料健康診断/生活習慣病健診 （35歳以上） ・華美でなければ服装自由

試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし