スマホ・PCのテクニカルサポート

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、営業事務 スマホ・PCの使い方を電話で案内 47都道府県どこでも勤務OK 未経験からプロを目指せる研修あり ＝＝＝＝＝アピールPoint！＝＝＝＝＝ ✅想定年収330万〜450万円⭐ ✅完全週休2日制・月3日希望休OK⏰ ✅インセンティブ月最大3万円 ✅未経験からの研修体制が充実 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ┏━━━━━━━━┓ ◆どんな仕事？◆ ┗━━━━━━━━┛ 世界的スマホメーカーのスマホ・ タブレット・PCについて、個人の お客様からの使い方や不具合の お問い合わせにお電話で対応します。 ▷ 「アプリの起動方法が分からない」 「電源のつけ方が分からない」 といったお困りごとに寄り添い、 声のトーンから状況を想像しながら 対応します。 ▷ 慣れてくると1日30件前後の お問い合わせに対応します。 ⏩ 入社後3週間は会社・デバイスの 理解を深める研修期間です。 ⏩ その後1ヶ月はメンターによる OJTで業務を習得します。 ┏━━━━━━━━━━┓ ◆入社後のサポート◆ ┗━━━━━━━━━━┛ ✅ 研修終了後も専用チャットで いつでも質問が可能 ✅ メンターが画面を見ながら 遠隔サポート ✅ チームミーティングで 定期的に相談できる環境 ✅ 新製品リリース時は毎回研修あり ┏━━━━━━┓ ◆働く環境◆ ┗━━━━━━┛ ・業務機材（PC・モニタ・キーボード・ ヘッドセット・マウス）を貸与 ・オフィスカジュアル可（服装規定あり） ・髪色・ネイル自由 ・副業OK ・社内公募制度でキャリアチェンジ可能 |◤ 自宅から世界的企業のCXを支える ◢| お客様の困りごとを解決し、 感謝される場面が多い仕事です。

求めている人材 ＼第二新卒歓迎・業界未経験歓迎／ ◎こんな方にフィットします ・月々のフルタイムシフトに 柔軟に対応できる方 ・基本的なビジネスマナーがある方 ・接客業など何かを継続して 努力した経験がある方 ・テレワーク環境が整っている方 家電量販店での販売経験や、 カスタマーサポート・ヘルプデスクの 経験があればその経験を活かせます。 経験は一切問いません。 ⭐ お客様に寄り添った対応が できる方を歓迎します。 ※学歴不問。 年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・35歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））

月給26万6228円 給与詳細 基本給：月給 26万6228円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ⭐ 月給266,228円 ✅ スキル手当15,000円 ✅ インセンティブ月最大3万円 ⏩ 固定残業代はありません ⏩ 残業代は別途支給されます ⏩ 試用期間3ヶ月（契約社員籍・ 給与額は本採用と同額） 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ⏩ 試用期間3ヶ月（給与は本採用と同額） 【給与例】 給与例 ⭐ 想定年収 ✅ 330万円〜450万円 ⏩ 月給266,228円＋スキル手当 ⏩ インセンティブは別途支給されます

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり163時間20分 ⏰ シフト制（9:00〜18:00 等） 実働8時間・休憩1時間 月間平均残業時間は30時間以下

休日休暇 ✅ 完全週休2日制（土日祝含むシフト制） ✅ 年間休日120日以上 ✅ 毎月3日まで希望休申請可能 ✅ 有給休暇・慶弔休暇 ✅ 産休・育休・介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ✅ 社会保険完備・交通費支給 ✅ 業務機材一式を貸与 ✅ 産業医チャットサポート ✅ 副業OK ✅ オフィスカジュアル可・髪色ネイル自由 ✅ 研修制度が充実

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ⏩ 試用期間3ヶ月（給与は本採用と同額）

[SJD] この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社ＡＳＩＳ 所在地：東京都港区新橋１丁目１番１３号アーバンネット内幸町ビル３Ｆ 【紹介先企業】 会社名：TDCX Japan株式会社_横浜 所在地：神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7 横浜ダイヤビルディング24F

• 業界未経験歓迎
• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 転勤なし
• 未経験者歓迎
• 研修あり
• 在宅OK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
• 服装自由
• 第二新卒歓迎